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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 浙江站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 友爱喵2026-03-03 【已结清】分期乐以“账户注销”为由拒开发票，涉嫌逃避税务监管及侵犯消费者权益 本人于2019.10.19通过分期乐平台借款，多笔借款本人已于2025.3.19全额结清（有结清证明及银行扣款记录为证）。 现因个人及财务合规需要，本人向分期乐平台申请开具与该笔借款金额等额的正规发票。然而，平台客服以“您的账户已注销，无法查询到借款记录”为由，拒绝为我办理开票业务。 对此，本人无法接受，理由如下： ... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]按照法定义务开具发票 正义喵2026-03-03 深圳市珍爱网信息技术有限公司 我要实名举报深圳珍爱网信息技术有限公司，存在诱导消费虚假宣传，拒不退款行为，我在珍爱网顾，我在珍爱网购买的婚恋服务，对方承诺的服务没有兑现，多次沟通退款被拖延拒绝，现要求监管部门介入处理，责令商家全额退款，并依法查处，我的诉求很明确全额退，我的诉求很明确，全额退款，停止侵害消费者权益，我要正式投... [投诉对象]珍爱网 [投诉要求]退款,赔偿,道歉 友爱喵2026-03-03 要求上海巨人网络科技有限公司未成年退款 未成年于2026年2月份超自然行动组游戏充值1140元 本人了解情况后未成年描述扣款并非她自己充值 上海巨人网络科技有限公司不断从本人微信款扣费用 本人手机未开通免密支付 通过微信扣款记录查到客服电话 客服电话打不通 无法联系 申请退款 [投诉对象]巨人网络客服中心 [投诉要求]退款 友爱喵2026-03-03 千问虚假宣传，新人领免单后免单卡竟无法使用 我在他们这拉新人领免单不给使用免单卡虚假宣传 [投诉对象]千问 [投诉要求]赔偿,解释,改善服务 正义喵2026-03-03 深圳前海微众银行 我与在近两年，在微粒贷借的钱，暂时有经济困难还不上，逾期了，他们天天通过第三方打电话发信息骚扰我，还爆我的通讯录，骚扰我的家人，严重影响我的正常生活，给我造成了极大的困扰，希望他们停止对我和家人的骚扰！ [投诉对象]微粒贷 [投诉要求]停止骚扰,处罚,道歉赔偿/解释,撤销征信问题 友爱喵2026-03-03 钟楼区北港宇记菜馆菜品是生肉 我于3月2日晚在该餐厅用餐，吃到生肉，商家不予解决并推卸责任，现要求商家对我进行赔偿且道歉，并且店内做出整顿措施。 [投诉对象]钟楼区北港宇记菜馆 [投诉要求]赔偿,退款,作出处罚 洞察喵2026-03-03 哈啰APP恒小花借款还清，费用待解求退 我在哈啰APP申请的8800元借款，放款方是恒小花那边的，我已经还完了，请问费用是什么？请退款 [投诉对象]恒小花APP服务 [投诉要求]退费 友爱喵2026-03-03 51人品贷（杭州义牛网络）1200元逾期，申请官方还款通道 你好，我征信上有一笔贵公司1200元的逾期贷款，现在主动要求结清欠款。请提供官方正规还款渠道，告知当前应还总金额，我只走官方通道还款，麻烦尽快处理。 [投诉对象]51人品官微 [投诉要求]找不到还款方式 正义喵2026-03-03 优酷视频违规自动续费恶意重复扣费，拒不全额退款（已向12315投诉） 我于2023年7-9月开通三个月优酷会员，之后从23年10月到26年2月优酷每个月在我从未主动续费、，从未收到任何短信/APP续费提醒。优酷在未按国家规定提前5天显著提醒的情况下，长期自动扣费，属于违规扣费。共计1015元 我是淘宝88VIP用户，优酷会员本身为免费赠送权益，我完全没有任何理由再花钱开通会员，这足以证明我对... [投诉对象]优酷小助手 [投诉要求]退款,道歉 机灵喵2026-03-03 商家恶意诱导好评 2026年2月23 本人在拼多多购买带夜灯款商品，按夜灯价付款，收货无夜灯，货不对板。 联系商家，对方强制要求好评才补发夜灯，否则只给10元，属于诱导好评、虚假宣传、消费欺诈。 依据《消法》第55条，现投诉并要求： 1. 全额退款（订单金额：508.66 2. 支付退一赔三赔偿：508.66×3=1525.98元；不足500元按500元赔付 ... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]作出处罚,道歉,赔偿 正义喵2026-03-03 机械革命返厂维修不尽责，新问题又现，售后太敷衍！ 在京东机械革命自营购买力极光x 于2026-1-24号 电脑风扇异响问题，寄回返厂维修，产品并未就好就给我寄回了，联系售后客服 售后让再次年后返厂，年后于2026-2-25再次申请售后返厂，风扇问题解决后，主板发生异响、电流声音等新的问题，售后人员未检查后寄回 回来打开后主板严重异响，解决旧问题却造成新的问题、电话沟通... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]换货 洞察喵2026-03-03 京东商城工作人员不作为，承诺不履行 投诉内容： 本人于2024年11月11日在京东平台购买商品，订单号：305*********。购买后因商品问题产生安装费200元，该费用应由商家/平台承担。本人多次联系京东客服沟通处理，平台至今拖延、推诿、不予解决，拒绝赔付本人实际支出的200元安装费，严重侵害消费者合法权益。 现诉求： 1. 要求京东平台立即赔付200元安装费... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务 勇敢喵2026-03-03 饿了么：放指定地餐出事，客服甩锅骑手不管 送达通知顾客同意放至指定地点并未有任何撒漏并拍照留存发与在线对话。打电话给客服，客服不予处理并把所有责任都推给骑手。东西放指定位置到顾客取走之间时段发生什么都不去取证。 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]改善服务,撤销处罚 友爱喵2026-03-03 移动蒙骗消费者，增值服务不明扣费，申请退还费用 第一：2025.12.28中国移动公司发了一条短信说明0.01元即可领网易云会员，但并未告知消费者第二月开始就要收取对应的22.9元的话费，诱导消费者消费，而且移动公司并未再之后每次扣款的时候发短信告知消费者话费明细也没告知消费者续订服务扣款如需退订等消息，一直蒙骗消费者一直进行不知情的增值服务消费。第二：就是本... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退货退款,快速处理,赔偿解释,解除合约,道歉,改善服务 机灵喵2026-03-03 泄露信息 于2025年5月2号和3月5号各借款5000元 逾期三月 本人没人失联或不接电话 现在到处给我亲戚朋友发短信威胁打电话 造成很大的困扰 [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-03-03 本人是工商银行信用卡尾号9784持卡人，在重庆市三木古风饰品工作室办理了60期分 投诉标题 工行信用卡分期利息过高，本人多张信用卡透支无力承担，申请减免剩余利息24024元 投诉内容 本人是工商银行信用卡尾号9784持卡人，在重庆市三木古风饰品工作室办理了60期分期业务，目前已还34期，剩余26期。 经核算，该笔分期剩余利息高达24024元。 目前我名下多张信用卡均已透支，资金周转困难，还款压力巨... [投诉对象]中国工商银行客户服务 [投诉要求]申请减免剩余利息 勇敢喵2026-03-03 儿童指纹解锁平板无端被多app扣近3000 7岁多的儿童在不知道苹果账户支付密码的情况下，玩ipad的过程中，被多个app持续扣费一个寒假，金额接达2926元人民币，我向苹果公司申请两次退款并且多次打电话说明情况，都被拒绝退款并且退款通道也已经被关闭，苹果客服说孩子是通过指纹支付的，可是我的ipad没有签署过同意指纹支付的协议。我查找那些app开发者的时候，... [投诉对象]Apple支持 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-03-03 购买电话卡被骗，涉嫌欺诈，要求全额退款 购买的电话卡被骗，要求全额退款99.94元。 [投诉对象]天猫 [投诉要求]退款 机灵喵2026-03-03 北京三快科技有限公司 本人是美团平台餐饮商家，现就平台资金安全问题及售后推诿进行投诉。 2026 年1月31日，一名顾客通过本人名下大众点评店铺的“买单”功能支付200元。但该笔款项在本人“美团收银宝”后台显示为“美团收单”，始终无法提现到本人账户。本人随即联系美团客服，经多次沟通后，客服承认是由于平台业务员操作失误，导致本人店铺的收... [投诉对象]大众点评 [投诉要求]退款,赔偿 友爱喵2026-03-03 美团借钱太过分，短信威胁还不让协商，利息离谱 发短信威胁恐吓，之前协商不能协商，声称要爆通讯录严重侵犯个人权益，而且利息非常高 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,处罚,调整利率 洞察喵2026-03-03 哈啰APP恒小花借款还清，费用待解求退 我在哈啰APP申请的8800元借款，放款方是恒小花那边的，我已经还完了，请问费用是什么？请退款 [投诉对象]恒小花APP服务 [投诉要求]退费 正义喵2026-03-03 优酷视频违规自动续费恶意重复扣费，拒不全额退款（已向12315投诉） 我于2023年7-9月开通三个月优酷会员，之后从23年10月到26年2月优酷每个月在我从未主动续费、，从未收到任何短信/APP续费提醒。优酷在未按国家规定提前5天显著提醒的情况下，长期自动扣费，属于违规扣费。共计1015元 我是淘宝88VIP用户，优酷会员本身为免费赠送权益，我完全没有任何理由再花钱开通会员，这足以证明我对... [投诉对象]优酷小助手 [投诉要求]退款,道歉 机灵喵2026-03-03 商家恶意诱导好评 2026年2月23 本人在拼多多购买带夜灯款商品，按夜灯价付款，收货无夜灯，货不对板。 联系商家，对方强制要求好评才补发夜灯，否则只给10元，属于诱导好评、虚假宣传、消费欺诈。 依据《消法》第55条，现投诉并要求： 1. 全额退款（订单金额：508.66 2. 支付退一赔三赔偿：508.66×3=1525.98元；不足500元按500元赔付 ... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]作出处罚,道歉,赔偿 正义喵2026-03-03 机械革命返厂维修不尽责，新问题又现，售后太敷衍！ 在京东机械革命自营购买力极光x 于2026-1-24号 电脑风扇异响问题，寄回返厂维修，产品并未就好就给我寄回了，联系售后客服 售后让再次年后返厂，年后于2026-2-25再次申请售后返厂，风扇问题解决后，主板发生异响、电流声音等新的问题，售后人员未检查后寄回 回来打开后主板严重异响，解决旧问题却造成新的问题、电话沟通... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]换货 洞察喵2026-03-03 京东商城工作人员不作为，承诺不履行 投诉内容： 本人于2024年11月11日在京东平台购买商品，订单号：305*********。购买后因商品问题产生安装费200元，该费用应由商家/平台承担。本人多次联系京东客服沟通处理，平台至今拖延、推诿、不予解决，拒绝赔付本人实际支出的200元安装费，严重侵害消费者合法权益。 现诉求： 1. 要求京东平台立即赔付200元安装费... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务 洞察喵2026-03-03 京东外卖距离离谱还乱罚，平台到底咋回事？ 京东外卖平台，能玩就玩玩不了就倒闭得了，他妈得顾客定位距离差了4公里多，我他妈点送达，你扣餐损我认可，但是扣的比餐价超出30多，公司运营都得靠骑手罚款来维持吗？平台这么得吗？瞎几把下罚单，小公司没保障是吧？这些外卖平台也就你家干事得了，火锅东出来给个解释 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿,道歉,退款 友爱喵2026-03-03 欺诈商品 客服敷衍 耽误顾客时间 今天下午五点在他们店铺下单一个软件软件 然后断断续续出现了各种问题联系客服客服一直回复特别特别慢 而且到现在一个问题不给解决处理 一直让我等 一直让我看视频 但是他们视频就没有我需要的教程 清楚给客服说了 客服依旧让我看 我让他给我说几分几秒 客服依旧不搭理 晾我几分钟继续让我看视频 口口声声说的他们在等待... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,退款,改善服务 友爱喵2026-03-03 白玉兰酒店不可退霸王条款 要求全额退款 我在2026年3月3号预定了白玉兰酒店(天津之眼古文化街旅游区店)的一晚双床房 我订错日期了 酒店订房界面也没有确定是这个日期的提示 由于我发现的时候已经晚上8点钟 我联系酒店前台说可以退 让我联系飞猪客服 飞组客服也说可以退 但是一直没有结果 没办法我又联系高德 估计也是踢皮球不想退了 侵害了我的消费者权益 根据... [投诉对象]飞猪客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-03-03 京东平台限制退卡，不合理！请按规定退还购物卡本金 本人在2026年1月4日，让朋友帮忙充值了京东adidas品牌会员购物卡，现在购物卡赠金已过期，只剩本金，现在需要退购物卡，但是京东软件页面提示由于卡是别人赠送的无法退卡，本人致电京东客服，客服说必须等活动结束，系统自动退还。 根据《消费者权益保护法》第五十三条，经营者以预收款方式提供商品或服务的，应当按照约... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退还购物卡本金 洞察喵2026-02-24 抖音平台团购坑，商家拒用客服不理，求合理说法 我于2026年2月24日10.40分在抖音平台下单了4份按摩团购套餐，在晚上八点左右我打电话联系商家是否有位置可以使用，商家电话回答可以用，于是我十点到店，商家拒绝核销套餐，说抖音系统问题这个团购不能用，因为约了朋友，导致又去其他家花了更多钱按摩，抖音商家的虚假宣传导致我来回车费白花，而且花了更贵的钱去了其他... [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]退款,赔偿 友爱喵2026-03-03 顽刻 有瑕疵 首先我在他们家最开始买的是另一双鞋我换货了等了好久告诉我没有尺码了 我说那我不换了我申请退货退款给我退款吧我买别的 我就买了这双鞋 这双还是预售 等了好久才发货 到手了是一双有瑕疵的 我也跟客服沟通了 客服对我的态度很一般 也没有给我解决 而且我要开学了我开学就想穿这双鞋所以是不可能退货退款的了 他们家售... [投诉对象]顽刻OllieSkate [投诉要求]赔偿,作出处罚 机灵喵2026-03-03 淘宝闪购骑手客服 我于2026年3月3日在峰鸟众包平台接了一单我到商家了没有看到淘宝闪购14号订单我就问商家商家说应该他要退款取消商家还打电话给顾客商家说骑手已经到店了问顾客那个餐还要不要顾客说不要了我就找客服取消客服就是不取消，然后我取消扣10块钱，我的诉求还我10块钱 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]客服不取消 机灵喵2026-03-03 淘宝闪购因其他订单出货慢致本单超时，平台不管罚款咋整 3月3日受其他订单出货慢影响，已经等待出餐十几分钟导致该订单超时，平台不给解决，希望平台能解决一下该不合理罚款。 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款 友爱喵2026-03-03 商品质量问题 我于2026年 2月27日 在拼多多平台 购买蓝牙耳机 3月1号收下午6点 48分收到商品 拿回去10多分钟 简单用了半个小时 准备给商品充电的时候 发现一个耳机 充电接触不良 去找商家理论 商家装傻气的我当场拍了个视频 就给坏的商品 当场损毁掉 然后我去找拼多多官方客服 拼多多官方客服说给我处理 我等了整整两天 直到今天3月... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,下架产品,作出处罚,道歉 友爱喵2026-03-03 投诉成都海洋商旅，机场诱导购会员服务，代买机票全是假 在机场，他们假扮机场工作人员，诱导消费1998元购买会员服务，声称可以在航旅纵横平台代2500元的机票，今天购买机票时才发现无法抵扣，账户也没有钱款，与宣传不符，才发现被骗 [投诉对象]成都海洋商旅网 [投诉要求]快速处理,退款,退费 机灵喵2026-03-03 家里未成年私自充值快手快币要求全额退款 家里未成年小孩自2025年11月19日到2026年2月24日，私自充值快手共消费3680元，未经家长同意，现要求全额退款， [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-03-03 恶意扣款 我2026年2月25日，送了单没团外卖，我已按顾客要求送达，拍照，现在平台说我违规，餐撒，送错，没存在的问题，我有图有电话录音，顾客是收到餐了的 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]要求退会扣款 机灵喵2026-03-02 7天无理由不支持退货退款 我在2026年2月21日晚上11点购买 收到货了就拆封看了 没用可以检查我要退款退货，上面他写的也是可以7天无理由，结果现在他告诉我退不了一概不给退款。 [投诉对象]NIVEA妮维雅官方 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-03-03 通联支付未经同意扣钱，速解释并退款 在我不知道的情况下扣除59元，并作出解释，抓紧退回我的钱款 [投诉对象]通联支付网络服务股份有限公司 [投诉要求]追回钱,还我钱,退还盗刷金额,归还盗刷金额,解释 正义喵2026-02-24 分期乐不同意本金分期，逾期后私自转让债权，合同出资方不明 分期乐逾期积极协商不同意本金分期还，导致一直逾期，未经允许私自债权转让，合同也不给看出资方也不给说，年利率超36高利贷 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉21940 累计有效投诉33388312 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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