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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 湖北站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2026-02-24 时光分期乱收费 我于2026年2月24号被时光分期平台扣了79块钱，前段时间我在这个平台贷款但是没有下款，今天就扣了我79.90块钱！ [投诉对象]时光分期客服 [投诉要求]要求退还我79块钱 机灵喵2026-02-24 洋钱罐2月23日爆通讯录，此行为违法啦 洋钱罐于2026年2月23日打电话，发短信留言给亲属，爆通讯录，洋钱罐属于违法行为。 [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]道歉赔偿/解释,停止骚扰 勇敢喵2026-02-24 未按规提前通知的自动续费 未按规提前通知的自动续费，没有任何提示信息 [投诉对象]爱奇艺小帮手 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-24 上海格物致品网络科技有限公司购买或使用商品时人身、财产 安全受损害 本人2025-09-01在抖音“木修堂”店铺购买电加热盐袋（订单69460*********27501，支付11.86元）。2025-09-21盐袋首次漏盐，商家让自行缝补；2026-01-07按说明书使用时，盐袋突发异常发热烧穿，烤焦被子造成财产损失，所幸无人受伤。事发后本人拍摄产品损坏、被子焦黄照片，联系商家沟通赔偿，商家推诿为“人为使用不当”；反... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,下架产品,改善服务,作出处罚,道歉 洞察喵2026-02-24 投诉分期乐高额利息，望减免超额并重新规划还款 我这笔贷款本金7861元，分6期总还款8706.72元，真实年化利率已超过国家法定保护上限，属于不合理收费。 现正式要求：减免全部超额利息，按合法利率重新计算还款计划。如不处理，我将保留向监管部门投诉维权的权利。 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释 洞察喵2026-02-24 吐槽抖音商城直播间，退换无忧成泡影，快递及禁言问题多 直播间宣传退换无忧快递无法发 在直播间问直接拉黑禁言 虚假宣传 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款,道歉,作出处罚,修改宣传内容,下架产品 机灵喵2026-02-24 臻心贷现严重问题，还款猫腻多，协商不成令人忧 我在2025年10月在安逸花平台合作方臻心贷贷款8700元，前面几期正常还款，后面因为资金周转不开，逾期了，贷后专员联系说可以优惠还款，第5期还款时候说的本金还款，app却显示还款是连同利息一起还了，存在欺诈行为，而且罚息和本金持平了，严重违法行为，和客服协商一直没有解决，我现在特别焦虑，对生活造成极大影响 [投诉对象]臻心贷客户服务 [投诉要求]处罚,销账,道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-02-24 小米手机，手机有问题售后找不到原因，擅自更改客户手机信息 本人于2025年11月9日购买REDMI Note 15 Pro因频繁出现屏幕出现黑框问题，多次去到店里无法解决问题，于2026年2月24日去售后近一个小时无法查到问题，售后人员未经本人同意擅自更改本人手机系统信息，对此非常不满 [投诉对象]小米服务 [投诉要求]换货,延保,赔偿 正义喵2026-03-03 拼多多 多多优选备货不发货，区别对待 我于2026年2月23日在拼多多“多多优选”购买iPhone 17 Pro 256GB星宇橙色，订单号：260***-587************。同店同款商品其他用户3天左右即可发货，而我下单多日一直未发货，也无任何揽收信息，明显存在区别对待、恶意压单行为。目前距离约定发货时间已近，商家无任何主动回应。已在拼多多平台举报长时间不发货，但商家仍... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]发货 友爱喵2026-03-03 下载时光分期未操作，莫名被扣76.15元 我下载个时光分期啥也没干 扣了我79.9 [投诉对象]时光分期客服 [投诉要求]道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-03-03 去哪儿网平台协调不力，酒店服务差还甩锅，索赔损失 我于2月23号到3月一号在去哪儿网平台下两笔酒店订单泰国普吉岛安达曼特拉度假村及别墅 Andamantra Resort and Villa Phuket，订单总额为6110元。并于2月2号入住了一天，入住后发现现场环境恶劣，与现实描述严重不符。其中的表现为，房屋卫生情况堪忧，马桶冲不下去，设备装修老旧，床单不明液体和血迹痕迹，空调噪音大无... [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]速处理,依法追究责任,退款,退费,改善服务,加强对平台的管理 机灵喵2026-03-03 携程不给退酒店预订，提前十天无损失仍被拒 2月11号在携程平台预定香港旺角帝盛酒店3月13-16号入住，这个酒店销售很多怕临时订不上提前很久预定，3月3日因为行程更改原因需要取消房间，提前10天联系携程协商取消退款，携程霸王条款说因为提前预定，酒店给留了房间所以不能取消必须入住，我在提前10天取消的情况下既没有给酒店造成金钱损失，也不会影响酒店房间二次... [投诉对象]携程旅游客服 [投诉要求]速处理,退货退款,退费,退款 正义喵2026-03-03 商家故意拖时间，也非得要按照他的要求填写才能退款，本来就是货不对板，非要让我选他 佛山半季传媒有限公司 在淘宝店的名称叫做HUALUNDESIGN 一轩轩轩 之前买的时候，然后收到货，货不对款，款型不对，裤腿特别大，跟他图片描述的完全不一样，然后我准备去退款的时候，上面显示，如果说没有按照他的要求退没有收到就不能怪他，还要指定的时间寄过去，然后过完年我重新寄过去，连时间都约好了他非得要点拒... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退款,道歉 正义喵2026-03-03 百度福猫活动，豆油奖品超仨月未发货遭投诉 百度福猫送好礼豆油奖品三个多月不发货！！ [投诉对象]手机百度技术支持 [投诉要求]尽快发货 机灵喵2026-03-03 投诉NewTV极光：小孩悄购业务，家长退款无果 未成年小孩子在家长不知情的情况下购买该公司业务，家长发现后要求申请退款，该公司不予受理 [投诉对象]极光TV [投诉要求]退款 友爱喵2026-03-03 苹果商店、bumble：莫名扣费引不满，合理退费诉求何时成？ 我在2025年12月7日订了bumble的周会员，我并不知情我开启了Bumble的自动续费功能。因为2026年1月10号之前我还有在使用bumble，那么我不争执这部分费用。但1月10号往后，我就没有再使用过这个软件，这之后的扣费应该退还给我，因为bumble 并没有提供给我等值的服务。而且bumble的会员服务功能也并没有明显标注在会员个人... [投诉对象]Apple支持 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-03-03 螃蟹游戏交易平台拒不退款，账号无法换绑 本人于2026年02月16日在螃蟹游戏交易平台购买《王者荣耀》游戏账号，订单编号为ZH20142*********028***，支付总金额1196.80元，现已全部还清分期。平台承诺提供账号交易担保服务，但账号至今无法换绑至本人手机号，账号控制权与安全归属未完成交付，导致账号无法正常使用，存在被找回的风险。平台以“只提供金融服务、腾... [投诉对象]螃蟹游戏服务网 [投诉要求]退款 正义喵2026-03-03 欺诈销售 我于2025年9月被一个冒充营业厅的学长骗办了电话卡，他当时现场和我说必须办卡才能上网，这是欺诈销售。现在这张卡我根本没怎么用，过完假期回到学校一看欠了一百多。我要求核查当时的开户资料，查明代理人的违规行为，并全额减免这四个月的欠费，同时立即办理销户，不收取任何费用。 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]销户,费用减免 洞察喵2026-03-03 闲鱼买手机货不对板，申诉数月未退款，急盼解决 我于2025年12月19日19:02分在闲鱼购买了一个手机 我在但是商家手机发来不符 我在闲鱼平台申诉给我退两百 但是到今天3月3日了 一直过去几个月了我也没有收到退款 平台也没有给我一个答复 本人希望 把两百返回我的账户 [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款 正义喵2026-03-03 和平精英乱扣钱 哟冲游戏点的冲6块和30结果人脸怎么也扫不上让在扫了一次直接扣我654我明明都没有冲那么多而且我也是充值失败但是扣款成功了，冲的点卷啥的我都没用，给腾讯客服打电话，还有人工都没有解决 [投诉对象]和平精英 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-24 时光分期乱收费 我于2026年2月24号被时光分期平台扣了79块钱，前段时间我在这个平台贷款但是没有下款，今天就扣了我79.90块钱！ [投诉对象]时光分期客服 [投诉要求]要求退还我79块钱 机灵喵2026-02-24 洋钱罐2月23日爆通讯录，此行为违法啦 洋钱罐于2026年2月23日打电话，发短信留言给亲属，爆通讯录，洋钱罐属于违法行为。 [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]道歉赔偿/解释,停止骚扰 勇敢喵2026-02-24 未按规提前通知的自动续费 未按规提前通知的自动续费，没有任何提示信息 [投诉对象]爱奇艺小帮手 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-24 上海格物致品网络科技有限公司购买或使用商品时人身、财产 安全受损害 本人2025-09-01在抖音“木修堂”店铺购买电加热盐袋（订单69460*********27501，支付11.86元）。2025-09-21盐袋首次漏盐，商家让自行缝补；2026-01-07按说明书使用时，盐袋突发异常发热烧穿，烤焦被子造成财产损失，所幸无人受伤。事发后本人拍摄产品损坏、被子焦黄照片，联系商家沟通赔偿，商家推诿为“人为使用不当”；反... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,下架产品,改善服务,作出处罚,道歉 洞察喵2026-02-24 投诉分期乐高额利息，望减免超额并重新规划还款 我这笔贷款本金7861元，分6期总还款8706.72元，真实年化利率已超过国家法定保护上限，属于不合理收费。 现正式要求：减免全部超额利息，按合法利率重新计算还款计划。如不处理，我将保留向监管部门投诉维权的权利。 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释 洞察喵2026-02-24 吐槽抖音商城直播间，退换无忧成泡影，快递及禁言问题多 直播间宣传退换无忧快递无法发 在直播间问直接拉黑禁言 虚假宣传 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款,道歉,作出处罚,修改宣传内容,下架产品 机灵喵2026-02-24 臻心贷现严重问题，还款猫腻多，协商不成令人忧 我在2025年10月在安逸花平台合作方臻心贷贷款8700元，前面几期正常还款，后面因为资金周转不开，逾期了，贷后专员联系说可以优惠还款，第5期还款时候说的本金还款，app却显示还款是连同利息一起还了，存在欺诈行为，而且罚息和本金持平了，严重违法行为，和客服协商一直没有解决，我现在特别焦虑，对生活造成极大影响 [投诉对象]臻心贷客户服务 [投诉要求]处罚,销账,道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-02-24 小米手机，手机有问题售后找不到原因，擅自更改客户手机信息 本人于2025年11月9日购买REDMI Note 15 Pro因频繁出现屏幕出现黑框问题，多次去到店里无法解决问题，于2026年2月24日去售后近一个小时无法查到问题，售后人员未经本人同意擅自更改本人手机系统信息，对此非常不满 [投诉对象]小米服务 [投诉要求]换货,延保,赔偿 正义喵2026-03-03 拼多多 多多优选备货不发货，区别对待 我于2026年2月23日在拼多多“多多优选”购买iPhone 17 Pro 256GB星宇橙色，订单号：260***-587************。同店同款商品其他用户3天左右即可发货，而我下单多日一直未发货，也无任何揽收信息，明显存在区别对待、恶意压单行为。目前距离约定发货时间已近，商家无任何主动回应。已在拼多多平台举报长时间不发货，但商家仍... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]发货 友爱喵2026-03-03 下载时光分期未操作，莫名被扣76.15元 我下载个时光分期啥也没干 扣了我79.9 [投诉对象]时光分期客服 [投诉要求]道歉赔偿/解释 机灵喵2026-03-03 美团外卖骑手送餐遇车坏取消单，申诉被拒求退款 我是一名美团骑手我在送餐途中 车子坏掉了，导致无法配送，然后取消订单，然后申诉不通过。 美团客服不给我申诉通过，导致我扣的钱，希望把钱取回来退回来 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-03-03 快付通未经授权扣328元，速查依据退款 本人于2026年3月3日16:10，在未进行任何操作、未授权任何代扣协议的情况下，被深圳市快付通支付有限公司通过“买呗”快捷支付无故扣款328元，银行卡尾号9563，交易流水号030*************。 本人从未注册或使用过“买呗”相关服务，也未签署任何代扣协议，该笔交易属于非本人授权的异常扣款。联系快付通客服无人接听，银行以... [投诉对象]深圳市快付通支付有限公司和买呗 [投诉要求]退款,道歉,赔偿 洞察喵2026-03-03 拼多多不退款 退的货早就已经到快递站，商家不去拿也不退款 [投诉对象]电吹管大全 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-03-03 拼多多购AppleWatch降价，退差价受阻，求12315帮忙 我于2026年2月28日00:28:24在拼多多平台购买Apple Watch Series 11智能手表，订单号为260***-101************，商品售价为2269元。购买当日商家将该商品降价200元，我多次联系商家及平台客服申请退还差价，对方拖延处理后以“需补充其他证据”为由明确拒绝，侵害了我的消费权益。现申请12315平台介入协调，要求商家履行差... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]补齐差价 机灵喵2026-03-03 天津榛美旅宿旅游有限公司退还192元未入住房费 本人于2026年2月2日晚20点在美团平台上订购民宿，当晚20:30分提出不入住，该民宿表示同意，但是发起退款中房东拒绝退款。最终未入住该民宿，要求退款该款项。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-24 抖音直播间卖假鞋，监管不力，求彻查保障权益 本人于2026年2月13日在抖音商城上述店铺购买始祖鸟羽绒服，商家宣传正品、可验真伪。收货后经实物对比、细节鉴定、填充物检测，确认该商品并非正品始祖鸟，羽绒为飞丝/劣质棉，属于假冒伪劣产品。 商家存在售假、虚假宣传、以次充好行为，严重侵害消费者合法权益。 投诉诉求： 1. 立即全额退款 2. 依法假一赔三 3. ... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,道歉,赔偿,下架产品,改善服务 勇敢喵2026-03-03 菜鸟裹裹取件后滞留不发、快递员AI失联、客服推诿 本人于2026年3月1日在菜鸟裹裹预约上门取件，快递员于下午14点22分已取件，但至今物流状态一直停留在揽收点，无后续运输更新，包裹严重滞留延误。 取件后多次拨打负责快递员电话，始终无法接通，接听的是AI语音，人工完全联系不上。多次致电菜鸟裹裹官方客服反映问题，客服与网点互相推诿，不跟进、不处理、不给出明确... [投诉对象]菜鸟客服 [投诉要求]快速配送,道歉,要求物流如实反馈 勇敢喵2026-03-03 敷衍了事 解决不了问题 我要投诉广东省河源市火车站分部的快递员游小波以及开始物流那边处理这个事情的工作人员185********号码的工作人员 敷衍了事不解决问题 弄一天没个人能解决的 叫快递员解决事情了就在哪没时间拦货 我要是快递就是送到了我会投诉找人叫你们解决吗？一直事情没解决敷衍结案 [投诉对象]圆通速递 [投诉要求]赔偿解释,要求物流如实反馈,解释 机灵喵2026-03-03 请本公司联系，按照合同来走 我买的漫剧3999一部25集，客服说对接广告，2026年一月19日购买，2月2号上传审核通过，后续广告没出现，硬生生脱到年后，公司肖总年初八视频开始制作，中通回话，现在不带回话的，有欺诈行为，合同只有我这边签约，他们就不签，我只要按照合同来，我， [投诉对象]徐州淮芯极创信息科技有限公司 [投诉要求]解释,退款,作出处罚 友爱喵2026-03-03 松果电单车未出门却被外地订单扣费，账号咋注销？客服在哪？ 信息被盗用乱扣费 我根本没出门却有两笔外地骑行的订单 还关不掉免密支付注销不了账号 线上人工客服根本没有 [投诉对象]松果出行官方号 [投诉要求]恢复账号 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉22634 累计有效投诉33385089 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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