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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 海南站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2026-04-17 棉图科技 投诉易支付棉图科技乱扣费。我没有输入支付密码。从我银行卡里面扣费了69.9元 [投诉对象]棉图科技 [投诉要求]改善服务,退款 机灵喵2026-04-17 抖音商城购物遇难题，买煎饼锅八天未发货 4月10日在抖音商城购买了一个煎饼锅，到今天已经8天了，商家一直不发货，抖音平台也不处理。 [投诉对象]抖音 [投诉要求]发货,赔偿,作出处罚,改善服务 机灵喵2026-04-17 抖音商城购物波折，破壁机问题及受伤赔偿引纠纷 我于2026年4月1日在抖音商城下单买了一个破壁机，开始商品有问题老是糊底，商家不让退货退款，经过几次用小苏打煮过后，估计就是开锅开好了，现在已经好了，可是在清洗过程中，我手被机器扎破，受伤一个星期后才好，我要求赔偿20元，商家开始各种推辞，平台也不管，已拒绝为由！不受理，不处理！我现在要求贵平台给我一... [投诉对象]抖音 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-04-17 抖音客服回应2026年未成年退款申请不通过 2026年4月十五日申请的，今天客服打电话，说不能申请未成年退款 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款,未成年退款，处理不当 机灵喵2026-04-17 即梦 AI 误取消自动续费，恶意锁价，拒绝恢复老用户原价 本人是即梦付费老用户，会员有效期至次日才到期，仅因个人手误，不小心点错取消了自动续费，并非主动放弃订阅。 取消后发现，重新开通连续会员价格大幅涨价，老用户专属优惠直接消失。我多次联系即梦人工客服，明确说明是误操作、会员未到期，申请恢复原本的连续续费合约、保留老用户原价，却被客服无理由多次拒绝。 平... [投诉对象]抖音 [投诉要求]改善服务,恢复原本连续自动续费 正义喵2026-04-17 退会员费，我一直未使用 本人于2024年9月在汽水音乐APP看到0元开通会员的宣传，页面以“0元体验”为噱头诱导开通，未明显提示为连续包月服务，也未醒目告知后续会自动扣费，开通时默认勾选自动续费，相关扣费协议字体极小、隐藏在页面下方，严重侵犯消费者知情权。 自开通后，平台在未提前通知、未经本人确认的情况下，从2024年9月起每月自动扣除... [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款,赔偿,解释,改善服务 机灵喵2026-04-17 北京抖音科技有限公司 我于2026年4月14日在抖音平台购买的团购券，十分钟后被恶意核销，是欺诈行为，商家已失联，商家和抖音平台不退款 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-04-17 质量不好 在抖音买的月亮椅 收到污渍有墨汁 多处开线 要求补偿商家和平台都不处理 [投诉对象]抖音 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-04-17 抖音商城商家拒绝提供发货及开箱视频，竟甩锅外包装破损 我都没有拆封。要求商家提供发货视频 开箱视频 然后拒绝提供 又说外包装破损是我导致的 这绝对不可能！！！ [投诉对象]抖音 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-04-17 抖音365天打卡系统问题 365天打卡341天，限时12点打卡明明成功了，因为系统问题一会又显示失败，客服不恢复不处理 [投诉对象]抖音 [投诉要求]恢复账号 机灵喵2026-04-17 抖音商城 购买商品没有实际发货，平台却显示完成单子， [投诉对象]抖音 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-04-17 抖音平台客服不作为，包庇商家，拒绝售后。 抖音平台客服不作为，包庇商家，拒绝售后。就我买的那个衣服，然后质量特别差。穿一个月就磨损商家一开始羞辱人给我三块赔偿真是搞笑 后来加了5块，再后来加了10块 我好像是78买的 然后我这边就联系抖音客服 根本就不理我，一直说一些车轱辘话 就是那种机器人的话 打电话也联系不上 他说24小时之内解决，然后我跟他说了... [投诉对象]抖音 [投诉要求]解释 正义喵2026-04-17 剪映自动续费未显著提醒，强制扣费，要求全额退款 本人在使用剪映APP时，被误导开通VIP自动续费服务。平台未按《网络交易监督管理办法》要求，在续费前通过短信、微信等显著方式进行提醒，仅在APP内设置不明显通知，严重侵犯了消费者的知情权与选择权。 扣费期间，大部分月份我未主动使用会员功能，属于未享受服务却被强制扣费。此前客服仅退还部分未使用月份的费... [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款 正义喵2026-04-17 无锡景程电子商务有限公司 4月14号2点17分下单，商家2点37分发货，我这边2点53申请退款，商家拒绝退款，说已经发货为理由， [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款,作出处罚 勇敢喵2026-04-17 WiFi充电宝电池鼓包。 产品下单时候说质保10年，现在一年就电池鼓起来，联系商家玩太极拳，联系平台也说过售后，难道10年是虚假宣传吗，恶心消费者吗要，希望黑猫帮忙解决跟进，和曝光商家行为。 [投诉对象]抖音 [投诉要求]下架产品 友爱喵2026-04-17 抖音平台买的手机壳脱胶，售后期限不明商家拒处理 我于2025年11月在抖音平台购买一个价值269元的手机壳，现在居然脱胶开裂了，我找商家处理，商家说超过售后期限拒绝处理，可我从来没有见过售后期限在哪里，也没有人告诉我，我决得这就是霸王条款，这么贵的手机壳不应该比其他商家服务好点吗？售后更人性化吗？但是都没有，就是商家拒绝处理就完事了 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚 勇敢喵2026-04-17 客服不管理，鼠标售后质保一个月？ 在抖音商城买了个外设，商家说质保一年，现在还不到一年商家跑路了，找客服客服说不管 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款 正义喵2026-04-17 抖音客服不作为，商品质量问题都不管不顾 我方于商城购买了一款带柄炒锅，可此款炒锅的螺丝商家并不知道具体型号，商家也未配此款螺丝，导致我方现在根本无法组装此款炒锅，告知于客服，客服也是一味推诿，用话术敷衍，根本不解决实际问题 诉求，要么商家寄送配件，要么商家告知螺丝型号柄支付我方额外购买费用，要么承担此款与描述不一致的退货运费 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退货退款,作出处罚 勇敢喵2026-04-17 蕉下防晒衣订单，快递乱放未通知，平台驳回退款 投诉内容： 本人于抖音平台“蕉下官方旗舰店”购买了一件价值262.9元的【蕉下气泡防晒衣】，订单号：69252*********06235。 核心问题： 1. 快递严重违规投递： 订单收货地址明确标注“请务必送货上门，不允许放任何驿站”，但中通快递员郑文生在4月3日到货后，未通知我，直接将包裹放在兔喜生活代收点；4月12日包裹被莫名... [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款,道歉 机灵喵2026-04-17 抖音思义电竞外设，声卡问题处理糟，盼解决！ 我于2026年在抖音—思义电竞外设店铺购买了灵音声卡7.1，商品收到货后出现断触，而且只有一边有声音的现象，客服让我退货退款，退货后却以不是他们的声卡拒绝退货，本人为保护本人权益要求商家提供完整的打包视频，商家那边却告知我没有且阴阳我，因为本人收到的只有这一个声卡，我已告知商家不认的话可以等平台处理然后... [投诉对象]抖音 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,改善服务 洞察喵2026-04-10 时光分期申请网贷诱导开会员，注销无果，扣钱咋回事 好像是4月6号下载了时光分期，申请网贷的过程中，诱导我用先用后付开了会员，说是有助于下款，但是最后没有通过，就想着注销掉账号，但是就是注销不了，连续几天联系在线客服联系不到，打400分客服电话一直说高峰期客服很忙让过一个小时再打，过一个小时又打还是这么说，今天微信零钱提款到银行卡就被扣了79.9元，希望给... [投诉对象]时光分期客服 [投诉要求]取消会员订单并退费 友爱喵2026-04-10 安逸花多笔借款，高额利息及莫名费用求退还 本人在安逸花借款6笔，2023年5月31日借款4000元。2024年3月20日借款1800元。2024年5月30日借款8400元。2025年3月6日借款1600元…… 每一笔还款都有高额的利息和不知名的担保费及保险费。现在强烈要求商家给出解释以及退还不合理的收费。否则我会进一步向国家金融监督管理总局以及中国互联网金融协会投诉 [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]退款,作出处罚 机灵喵2026-04-10 拍小租高价租电动车，不处理换车诉求，还不回我消息 我在2026年3月11日在拍小租线上店铺租了一个电动车，到店提车以后给了我一辆货不对板的电动车，以超过市场价格两倍的价格租给了我，并且强制绑定让我租三个月，我当时说车子不对给我换一辆，结果不给我处理，就告诉我不能换，现在租满一个月了我要求不续租了，并且已经支付上个月的租车费用，车子也已经归还给商家了，给... [投诉对象]拍小租 [投诉要求]解释道歉,处罚,改善服务 正义喵2026-04-10 退担保费 退担保费，以及借款时自己开通的40元会员费， [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]退款,作出处罚 友爱喵2026-04-10 哈啰小北租车换电遇阻，客服推诿，求解决还车及退费 我在2026年4月5日12.20分在湖北省武汉市江汉区常青街道三江羽毛球馆武汉恒大中心哈啰小北租车租借点租借了一周（4月12日12.20分到期），此车型属于车电一体的电动车，电池属于哈啰旗下的小哈换电的电池，由于前几天咨询小北热线客服没电怎么处理，客服明确告知我可以通过换电租电方式来解决车辆没电问题，于是我在4月9日... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]换货,改善服务,解释,退款,赔偿,道歉 勇敢喵2026-04-10 你我贷跃享卡会员 2026年2月4日在你我贷里面借了5000块钱，2026年2月5日凌晨1点9分到账，2026年2月6日晚上9点自动扣款会员费999元，在不知情的情况下，就借5000块钱，就扣了999元的会员费，这么高的会员费没有显示在页面写清楚，所以现在要求退会员费回来。 [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]要求退会员费。 正义喵2026-04-10 你我贷平台暴力催收 侵犯个人隐私 本人近期遭到你我贷平台频繁骚扰，对方多次通过不明号码发送恐吓威胁类短信，甚至将骚扰信息发送至本人工作单位，对我的工作声誉和正常生活造成极其恶劣的影响，已严重构成暴力催收。 本人要求平台立即停止一切骚扰行为，严禁联系本人单位、领导、亲友等第三方，仅可通过合法合规方式与本人本人沟通。如继续违规催收，本... [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,下架产品 友爱喵2026-04-10 投诉花鸭借钱，暴力催收，乱发信息扰生活 疯狂暴力催收！乱打电话！乱发信息！暴力催收！严重影响了我的工作生活！性质非常恶劣！手段非常恶劣！必须严惩！ [投诉对象]花鸭借钱客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,下架产品,撤销征信问题,提供结清证明,销账 洞察喵2026-04-10 桔多多委托第三方恶意催收，还我安宁 本人在2020.10-2021.1月在桔多多平台有3笔借款总共本金10000元左右（借款包括高额利息还有服务费等，严重高于国家年化利率），桔多多提供不了借款合同，APP软件现在也只能看到逾期后的金额，对于这五年剩余未还金额是因为20年疫情手头紧张当时逾期了几个月，但是桔多多就对我的通讯录进行逐一打电话，发短信恶意诋毁我，... [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 友爱喵2026-04-17 快手平台退货问题多：私自退款，红包限制，现金退还遭拒 本次退货是京东上门取件，快递刚取走货物、才过三四个小时，商家还没审核、也没收到货，快手平台就私自强制自动退款。 下单付款用的是微信现金，平台没有经过我同意，强行把退款退回宠爱红包，不给原路退回现金，变相乱扣费。 商家促销红包买的时候能用，退货就霸王条款限制，严重不合理。本次退货是京东上门取件，快递... [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-04-17 华硕天猫官方旗舰店以次充好，售卖翻新机 我于2026年4月15日在天猫商城购买了一件华硕无畏Pro 16笔记本电脑，于2026年4月17日到货验机时发现充电次数是103次，极有可能是翻新机，与华硕天猫旗舰店客服沟通后，对方坚称是正品并否认是翻新机，我的诉求是退换货发给我原厂直出的新品正品，或者是以二手的价钱退我差价。我的电脑目前没有联网激活 [投诉对象]ASUS华硕 [投诉要求]换货,赔偿 友爱喵2026-04-17 未入住酒店申请退款 经过本人在4月11号的时候预定该酒店但是当时原预定17，18号的酒店后面因为未及时付款系统取消订单，再选择再次预定按钮的时候，系统自动给我弹到了4月11-12号当时未注意时间便点预定，因为我相信该平台不会出任何问题后面在预定的时候出现了这个系统未及时提醒告知，且商家在4月11号到4月12号如因入住期间如因入住期间为... [投诉对象]飞猪客服 [投诉要求]速处理,退款 勇敢喵2026-04-17 淘宝店铺虚假发货 本人在淘宝海外店铺购买两件露露服饰，商家直播间明确承诺现货、约两周到货，后续全程虚假物流、多次撒谎： 1. 先称已出单送至中转站，我在中转站查询无任何物流信息； 2. 改口说已安排上飞机，仍无真实物流轨迹； 3. 最终承认尚未采购，根本无货可发。 商家虚假发货、虚构物流、恶意拖延，严重侵害消费者权益。本人... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-04-17 投诉支付宝借呗，高额利息，32000元借款求退款 我于借呗借二笔款一起32000元 利息过高 现要求退款 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-04-17 华铭拍拍优品家电专营店+产品质量问题拒绝赔付退货运费 本人于2026年4月12日在京东平台华铭拍拍优品家电店铺（订单号：346*************）购买二手空调一台，收货拆箱后发现存在明显质量问题，具体问题（商品表面生锈以及脱漆，外机铜管生锈，与商家商品描述严重不符） 本人已提供开箱视频、故障视频、聊天记录等完整证据，多次联系商家与京东客服申请质量问题退货退款，但商... [投诉对象]华铭拍拍优品家电专营店 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-04-17 华铭拍拍优品家电专营店+产品质量问题拒绝赔付退货运费 本人于2026年4月12日在京东平台华铭拍拍优品家电店铺（订单号：346*************）购买二手空调一台，收货拆箱后发现存在明显质量问题，具体问题（商品表面生锈以及脱漆，外机铜管生锈，与商家商品描述严重不符） 本人已提供开箱视频、故障视频、聊天记录等完整证据，多次联系商家与京东客服申请质量问题退货退款，但商... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-04-17 抖音电商拒绝退票，不合理霸王条款侵犯权益 本人于2026年4月17日在【抖音购票平台/】购买【漫展全称】门票1张，订单号：10937*********80067 购票后因客观原因无法前往，该门票未核销、未使用、完全不影响主办方二次销售，活动将于2026年4月18日结束。 主办方/平台以“一经售出概不退换”的格式条款为由，直接拒绝了我的退票申请。该条款虽有加粗提示，但仍属于《民... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-04-17 华住酒店集团：行程有变未入住，超时却要全额扣房款 今天14.40左右预定，4月17-4月18入住“你好杭州邵逸夫庆春广场酒店”，但航班19.15落地等出航站楼已经19.40，因为要赶往别的地点就比较匆忙，当时没有想起来这个事。后面在20.40联系了华住酒店集团热线（400*******）说了这个事情，行程有变无法入住，需要退款，但客服回复说超过18点无法退款，只给补两张20的优惠券，房费... [投诉对象]华住集团官方微客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-04-17 旺布舍槿汐木专卖店，私自扣押他人货物，且忽视消费者 我错误将衣服退给了四件套商家，四件套商家私自扣押别的商家的衣服。现在他们收到了自己的四件套，却不放手别的商家的衣服，而且我主动联系他们客服，客服在线却不读我的消息，长时间不搭理我。 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]转寄退错货的快递 勇敢喵2026-04-10 违规收取高额利息 下款强制要求买会员，每个月还款收取担保费，严重超出国家利息范围 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退还金额 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉28724 累计有效投诉34695375 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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