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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 吉林站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 机灵喵2026-04-18 车上拉的亲友，平台误判多载客 我已经告知乘客我车上还有一位亲友，乘客也同意了，我也是先送的乘客，而且乘客行李有点多，我直接把她送到了小区门口，比正常打车还提前到达，我觉得我已经做的很好了，平台为何还判我责，这种情况已经三次了，我真的很无奈，这让一个在平台上搭顺风车救过乘客，车上还配有AED的车主伤心啊，我一向都很重视我的出行分，... [投诉对象]滴答出行 [投诉要求]退款,改善服务 洞察喵2026-04-18 圆通快递转运停滞，丢件问题成谜，求给个说法！ 快递在转运中心卡这不动，丢件了，问了客服也没结果 [投诉对象]圆通速递 [投诉要求]赔偿解释,快速配送,要求物流如实反馈,解释,退费,提供物流客服电话录音,道歉,发货,改善服务 机灵喵2026-04-18 携程 我2026年4月17日在携程平台预定了全季酒店（福州鼓山福马路店）酒店没有在正常时间提醒我入住，没有入住没有给酒店造成损失。 [投诉对象]携程客服 [投诉要求]速处理 洞察喵2026-04-18 美团平台 货品在配送过程中，美团客服未经商家同意取消订单，导致货品丢失未返回商家 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,赔付货损 勇敢喵2026-04-18 美团外卖真无奈，小区保安不让进，顾客电话也不接！ 到了小区门口进不去，保安拦着不让进，给顾客打电话让下来拿对方也不下来 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-04-18 送餐蛋糕平稳送达却遭美团无理扣钱，申诉之路被堵 我于2026年4月16号送餐的途中，因为是一个蛋糕，但是我中途很平稳，并没有急刹或者怎么样，但是到目的地再搞坏了。美团直接就霸王条款。直接扣了我一个100多块钱而且连申诉都不给申诉。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-04-18 上海寻梦信息➕拼多多恶意包庇虚假公司 我于4月14日在本店买的梨，外表是好的，里边是黑的，商家不承认，关键是拼多多官方关闭售后申请，严重影响到消费者的自身权益！ [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-04-18 美团外卖 没有虚假配送，乱扣钱。要求退回扣款，要求退回扣款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款,道歉,作出处罚,改善服务 机灵喵2026-04-18 高德地图打车导航错误导致误机 我于2026年4月18号早上6:09在高德打车平台打车到浦东机场。原显示的路程时长为14-18分钟，结果当司机开车的时候，导航突然规划了28分钟的路线导致我最终没有赶上飞机，损失了机票钱并且又额外购买了新的机票，我要求平台退我的打车费用以及赔偿我的原机票费用和新机票的差价 [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]赔偿,退款,解释道歉,改善服务 洞察喵2026-04-18 活狗退不掉 2026年4月12日，我收到来自拼多多上买的狗。但是我买的是比熊犬，给我的是只土狗。他发货地在江苏，让我退到海南岛。物流不给发活物。退不了货。到拼多多不管 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-04-18 骑松果电单车物品遗落，客服未能妥善处理 我于2026年4月18日5点52分到会展城公寓D栋楼下 10分钟的时间发现了我的东西忘在了车上下去寻找车已经不见了 点进小程序看了，车子已经被别人骑走了，已经远了，打电话给客服客服解决不了问题，如果当时客服打电话给正在骑车的人的话，东西就不会被他拿走东西就不会遗失，我就马上重新扫了一辆车，去到车被骑走的位置袋子... [投诉对象]松果出行官方号 [投诉要求]把我丢失的东西找回来 友爱喵2026-04-18 拼多多始终运动，买鞋异常不发货咋回事？ 我于拼多多始终运动买鞋不发货说是异常状态 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款,发货,道歉,作出处罚 洞察喵2026-04-18 联通清晨无端扣费93元，强烈要求直接退款 大早上6点多联通无缘无故的扣了我93块钱，我要求退款不接受任何的解释，直接退款 [投诉对象]中国联通客服 [投诉要求]退货退款,赔偿解释 友爱喵2026-04-18 扣款 敲门顾客说放门口 送达并拍照 平台说未送顾客手中 扣我50 霸王条款 恶意扣款 骑手的钱不是血汗钱 一单赚4块 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,改善服务 机灵喵2026-04-18 联通公司欺骗且不作为 这个号码是2018年办理的，办理的时候业务人员告诉我这个号码并没有宽带，但是最近我想把套餐降低一点，因为用的特别少，客服人员告知我说电话名下有一条宽带，这个宽带我8年来根本不知道，也从来没有用过，宽带且挂在湘潭市一个小区的名下，后来我又打电话问客服，客服又说这个宽带是虚拟账号，那么我的要求和诉求也很简... [投诉对象]中国联通客服 [投诉要求]更改套餐,线上取消宽带 机灵喵2026-04-18 不给退钱 我在这家买紫檀手串，不想要了退货，商家收到货说手串不是他们家的，珠子还沾水了，我带手套盘两次一次3分钟，商家说上面有水不是他们家的说影响二次销售不给退，除了手套我这边没给商家寄回去其他的都给商家寄过去了，商家收到货却说光有珠子，其他的都没有， [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-04-18 没有履行七天内无理由退款 2026年4月11号在淘宝上面购买了口红六支，但是，收到货后，我并没有拆开里面的包装，发现货不对品，所以我想做退货退款处理，发现商家店铺已经关闭了，钱已经退不回来，淘宝客服一直叫我等他们会处理到现在告诉我保，所以我想做退货退款处理，发现商家店铺已经关闭了，钱已经退不回来，淘宝客服一直叫我等他们会处理到现... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-04-18 OPPOx8手机淘宝购，游戏卡顿发烫，7天无理由欲退货退款 我在2006年4月15号。买的OPPOx8手机。使用的时候发现打游戏会发烫.打游戏会出现卡顿。要重新登录游戏。我的诉求是,还在7天无理由之内，我要退货退款。 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-04-18 商家同意维修后因寄回时间晚要求收费 2025.8.2号在该店铺买了黄水晶手串，购买两三个月后手串断裂，商家当时已同意寄回重串。因个人原因最近才寄出，商家现在反悔，要求我付费维修。 诉求：要求商家履行当初的承诺，免费维修/重新串好，并承担寄回给我的运费。 本身存在 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]质量问题 要求售后 正义喵2026-04-18 中国联通擅自升级套餐，望解决我的困扰 没经过我的允许，中国联通私自升级我的套餐，还给我发短信，我完全不知情，麻烦帮忙处理一下，谢谢 [投诉对象]中国联通客服 [投诉要求]赔偿解释,费用减免 洞察喵2026-04-11 得物 退货退款 我4月8日购买了戒指说4月12日到达我结果一直很慢昨天4月10号从9:00之后就一直不更新昨天晚上问客服说是7:00多更新，然后后来又说今天晚上会更新，结果今天早上还没有更新我打电话的时候是智能，客服说又变成了4月13日到达，我要求退款也不接着退，一直在联系人工客服一直都是一套说辞着急用 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-04-11 同程出行服务差，买错票退不了高额手续费咋整 我在2026年4月11日买的票后面发现买错日期了找他们客服让他们给我退结果告知我要百分之60手续费没法给我办理退款我要是知道买错日期了我会买吗他那边一直说退不了要扣除手续费 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退费 友爱喵2026-04-11 得物鞋子有质量问题不给退货 我于3月22号从得物物平台购买了一双李宁赤兔八的鞋子，但是有一只鞋子穿上后，脚后跟那里不舒服有点磨脚，属于瑕疵品需要退货，希望免运费退货，但是得物告诉我不是鞋子的问题，是我脚的问题，还让我放心穿，一只拖着不给处理，后续我催粗后他又告诉我穿了影响二次销售，然后我又给他发视频证明了属于全新的，一次没穿过... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-04-11 贷款退款 年利率高 罚息高 还完直接借不了要求退款维权 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-04-11 顺丰速运疑情重重，货物到后功能坏，速查真相！ 邮寄之前测试功能都是好的 到了买家说功能好多都是坏的 货到了好几天才派送 中间还换过快递员 怀疑货被压坏了 或者快递员联合买家作弊 拆机换零件了 要求严查 [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释,要求物流如实反馈 勇敢喵2026-04-11 企业筛选人员不严格 半个小时路程 司机态度恶劣说要两个小时我上班都迟到了以前从来没遇到过这种人 还说这是我的问题 把我扔路边就走了 导致我多花七八十打车 耽误我上班时间 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]解释道歉,退款,赔偿,处罚 友爱喵2026-04-11 同程老顾客了，太让人失望了，我还是会员。快退我辛苦钱！！！ 4月7号续房费七晚，4月10号晚上七点左右前台退房计划有变着急赶飞机忘记退剩下三天房费了。平台申请不给通过，钱不是大风刮来的。打电话客服置之不理说没有办法解决。希望能给我吧那三天房费款退过来 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]速处理,退款,公平给出解释,加强对平台的管理,退费,改善服务,退货退款 正义喵2026-04-11 对未成年进行语言骚扰 肢体骚扰 我于4月10九点左右打的车 上车之后司机猥亵 一直拉我的手 我以明确表示不要碰我 之后继续骚扰 摸腿 摸手 我的诉求是退款 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-04-11 哈啰出行顺风车阴阳单，接单48.2完成变42 我于2026年04月10日 20:55分在哈啰出行接到一订单顺风车，接单前单价48.2元，订单完成后变成42.2 明显存在阴阳订单，望贵平台帮忙处理一下！非常感激，谢谢 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]改善服务,赔偿 正义喵2026-04-11 顺丰快递不知道把件派送到了哪里显示已签收 我在淘宝旗舰店购买了圣罗兰彩妆和香奈儿彩妆，电话填错了，让快递员放在北门驿站，然后出差回去发驿站并没有但是已显示签收，我想知道我的快递在哪里 [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释 洞察喵2026-04-17 华硕天猫官方旗舰店以次充好，售卖翻新机 我于2026年4月15日在天猫商城购买了一件华硕无畏Pro 16笔记本电脑，于2026年4月17日到货验机时发现充电次数是103次，极有可能是翻新机，与华硕天猫旗舰店客服沟通后，对方坚称是正品并否认是翻新机，我的诉求是退换货发给我原厂直出的新品正品，或者是以二手的价钱退我差价。我的电脑目前没有联网激活 [投诉对象]ASUS华硕 [投诉要求]换货,赔偿 友爱喵2026-04-10 分期乐高利贷 我于2023年2月4号在分期乐贷款，由于之前不知道国家规定网贷年利率不得超过24%，在分期乐贷款的年利率远超24%，所以现在我要求退还之前超过年利率24%的利息费。 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]退超年利率24%息费 机灵喵2026-04-17 暴力催收，爆通讯录，已经违法了 支付宝花呗暴力催收，恐吓我，爆通讯录，联系我通讯录亲人朋友，对我亲人朋友造成了很大的伤害和压力。支付宝已经违反了我国个人信息保护法，属于违法行为，我也保留了证据。如果他们不停止对我亲人朋友的骚扰，我保证会起诉他们。 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]删除个人信息,道歉,作出处罚,停止骚扰 正义喵2026-04-17 财付通 无缘无故就扣了我钱 帮忙退回来 怎么扣我钱 都不知道 [投诉对象]财付通官方微博 [投诉要求]退款 正义喵2026-04-10 桔多多商城借款利率过高，盼依规解决 您好，本人在桔多多平台借款本金1800元，分期12期，每期还款181元，总还款2172元，总息费372元。经依法核算，该笔借款综合年化利率约38.04%，远超国家24%的司法保护上限。现在需要申请退息 [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]退息 洞察喵2026-04-17 淘宝闪购三点半餐损处理有误，骑手盼合理退款与退分 我是一名骑手，今天下午给客户送餐，大概三点半左右，出现餐损， 平台处理不当，要求退款，退服务分， [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,道歉,退款 友爱喵2026-04-17 未入住酒店申请退款 经过本人在4月11号的时候预定该酒店但是当时原预定17，18号的酒店后面因为未及时付款系统取消订单，再选择再次预定按钮的时候，系统自动给我弹到了4月11-12号当时未注意时间便点预定，因为我相信该平台不会出任何问题后面在预定的时候出现了这个系统未及时提醒告知，且商家在4月11号到4月12号如因入住期间如因入住期间为... [投诉对象]飞猪客服 [投诉要求]速处理,退款 勇敢喵2026-04-17 淘宝店铺虚假发货 本人在淘宝海外店铺购买两件露露服饰，商家直播间明确承诺现货、约两周到货，后续全程虚假物流、多次撒谎： 1. 先称已出单送至中转站，我在中转站查询无任何物流信息； 2. 改口说已安排上飞机，仍无真实物流轨迹； 3. 最终承认尚未采购，根本无货可发。 商家虚假发货、虚构物流、恶意拖延，严重侵害消费者权益。本人... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-04-17 投诉支付宝借呗，高额利息，32000元借款求退款 我于借呗借二笔款一起32000元 利息过高 现要求退款 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-04-17 华铭拍拍优品家电专营店+产品质量问题拒绝赔付退货运费 本人于2026年4月12日在京东平台华铭拍拍优品家电店铺（订单号：346*************）购买二手空调一台，收货拆箱后发现存在明显质量问题，具体问题（商品表面生锈以及脱漆，外机铜管生锈，与商家商品描述严重不符） 本人已提供开箱视频、故障视频、聊天记录等完整证据，多次联系商家与京东客服申请质量问题退货退款，但商... [投诉对象]华铭拍拍优品家电专营店 [投诉要求]退货退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉27524 累计有效投诉34695944 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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