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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 吉林站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 洞察喵2026-03-03 游泳馆退费 本人于2025年7月12日期间广州泳之星体育发展有限公司购买课程（店名：泳之乐恒温游泳馆（花都店）由于本人工作调离广州，不方便上游泳课。本人于2026年3月要求游泳馆退回剩余课程费用。游泳馆以购买后不能退为由不退款。诉求为：要求 广州泳之星体育发展有限公司退回未上完课程费用。 《中华人民共和国消费者权益保护法... [投诉对象]广州泳之星体育发展有限公司 [投诉要求]退款 友爱喵2026-03-03 天津精通在线教育科技有限公司（精通学堂）利用霸王条款拒不退还未消费课程费用 本人是在校大学生，2025年在天津精通在线教育科技有限公司（品牌：精通学堂）购买专转本课程，支付费用5000余元。 后因个人原因申请转至低价套餐，机构未退还差价，且大部分课程至今未消费、未使用。 本人多次与机构协商退款，对方以“超过72小时不予退款”为由拒绝退费。该条款属于霸王格式条款，严重侵害消费者合法权益... [投诉对象]天津精通在线教育科技有限公司 [投诉要求]退款,退款未消费部分 友爱喵2026-02-24 航班无故取消导致本人经济损失 在同程app上购买的2026年2月18日孟加拉优速航空没有任何原因单方面取消航班，导致本人既定行程被迫变更，产生重购机票差价较大、影响了后续一系列行程,已经约车需要变更，酒店预约需要变更，同时造成时间成本浪费及精神困扰 本人认为，退票和改签是航司应尽的基本义务，无法弥补航班取消带来的额外损失， 现正式提出以下... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款,依法追究责任 正义喵2026-02-24 众安小贷催收扰人，协商还款难，利息高得离谱 我要协商还款，不要催收我，利息高出国家标准 [投诉对象]众安小贷-官博 [投诉要求]停止骚扰 友爱喵2026-03-03 投诉成都海洋商旅，机场诱导购会员服务，代买机票全是假 在机场，他们假扮机场工作人员，诱导消费1998元购买会员服务，声称可以在航旅纵横平台代2500元的机票，今天购买机票时才发现无法抵扣，账户也没有钱款，与宣传不符，才发现被骗 [投诉对象]成都海洋商旅网 [投诉要求]快速处理,退款,退费 友爱喵2026-03-03 免单卡在期限内使用不了，且客服相互推诿 我在通义千问App持有3张淘宝闪购免单卡，有效期至2026-03-03 24:00。因平台系统故障+App内找不到人工客服，导致我无法在有效期内使用。要求：补发同面额免单卡/延期7天/等价现金补偿，并在24小时内回复。 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,恢复优惠券,改善服务,道歉 友爱喵2026-03-03 密马平台恶意限制提现，并威胁线下上门，索要3倍赔偿 我已明确仅承担506元本金的退还责任，该款项已在平台钱包内备用。他方持续以“线下上门”恐吓，客服要求3倍赔偿，赔偿金额1740元，还威胁线下上门，我只同意退还506元本金，现要求平台解除我的提现限制，并将退还506元的本金后将多余的资金退还还 [投诉对象]密马官微 [投诉要求]退款,撤销处罚 正义喵2026-03-03 智行购长龙航空机票，起飞前退改遭高额收费，诉求全额退款 本人在智行app购买1张10日6:20从广州白云飞往郑州的长龙航空GJ8583航班，票价是359。智行说只退321，问及原因说使用了大量折扣所以导致手续费用高，这不是你们滥收高价手续费的借口，严重不合理以及欺骗消费者，我不认可此收费行为，根据2018版民航局规定，飞机起飞24小时之前，应免费退改，我的诉求全额退款，不然将投... [投诉对象]浙江长龙航空 [投诉要求]快速处理,依法追究责任,退费,退款 机灵喵2026-03-03 淘宝平台强买强卖 2026年2月3日我在淘宝平台购买了一双价值334元的耐克鞋，到货后发现鞋子质量问题，跟商家沟通退货退款，商家也同意。2月6日我寄回鞋子，商家说鞋子不对拒收，然后返回来故意填错我的地址。导致我跑了两个快递驿站才找到。开箱以后发现鞋子确实不是我买的那双鞋，但是这双鞋在淘宝里的售价比我买的还贵一点，但是没有吊牌... [投诉对象]幸运叶子官方微博 [投诉要求]退货退款,赔偿,恢复账号,作出处罚,道歉,改善服务 勇敢喵2026-03-03 关于淘宝商家做虚假广告，欺诈消费者行为投诉 我于2026年2月25日在淘宝平台，店铺为：好学霸手表店购买儿童手表2台，2026年2月29日收到产品后联系客服，客服告知必须先按照他们的套餐充值话费才能激活手表，于是按照操作冲了169元，因为购买产品时，连下面明确打着广告，可以连接无线网，任意下载，可是怎么尝试，都不能连接无线网，于是询问商家，商家告知，这款产... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚,修改宣传内容 正义喵2026-03-03 淘宝平台侵害消费者知情权 本人持有淘宝官方发放的40元优惠券，有效期至2026年3月2日。淘宝平台未通过APP推送、站内信、短信等任何方式进行到期提醒，导致优惠券过期无法使用。向淘宝在线人工客服反馈后，客服明确拒绝补偿，仅以“过期不补”推诿。本人已在全国12315平台发起投诉，现通过黑猫投诉追加维权，要求淘宝补发40元等额优惠券或现金红包，... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]恢复权益 勇敢喵2026-03-03 美团非法盗取通讯录轰炸并安排催收激怒借款人 我于2021年2月-7月在美团app上使用美团借款服务后因还款困难逾期，且年化利率高达百分之23.4，严重违反国家规定现，他们催收未经我同意且未联系我后直接爆我通讯录，并且宣称自己是美团客服工号9834，一边激怒我一边让我不要激动，我说要投诉，他就说再见，并且骚扰我的家人和朋友给我的生活带来极大的不便，并且与我的... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 勇敢喵2026-03-03 拼多多买的车载用品有问题，不亮还致车故障，求说法 我在拼多多购买了一个车载用品，抬头显示器，今天收到货以后插上了，根本不亮也不运行，然后换了一个位置重新插入，车干脆断电了，然后我试着重新启动了一下，发动机故障灯直接亮了。产品有质量，客服也不给一个正面的回应和解决方案，联系拼多多官方平台，客服也没给个及时的解决方案，只给我开了一个退货退款通道，我... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚 洞察喵2026-03-03 抖音商场售假货为消费者维权 商家直播说猛犸象牙保真发货，收到货后一眼假，找商家理论商家强词夺理 [投诉对象]旭缘猛犸 [投诉要求]销售假货 友爱喵2026-03-03 卓乐传媒虚假承诺，培训与工作不符，还剥夺退出权 2025年12月18日我在广州找实习工作，有一个视频剪辑的，打个电话过来，说他们视频剪辑公司，她告诉我没经验没有关系，他们那边有岗前培训，第二天去了以后体验感觉还可以，于是他就和我单独谈话，说培训完会安排工作在他们分公司或者合作的公司上班，然后说这边需要签订一份技术培训合同，上面写的是培训费一万三，然后... [投诉对象]广州卓乐传媒有限公司 [投诉要求]解除分期合同 正义喵2026-03-03 四川阅文堂虚假宣传诱导分期 拒绝退费（协议号ZXFQ251*********WF 本人于2025年10月10日，被四川阅文堂教育咨询有限公司以“易知学府”名义，通过“包过稿、包变现、高收益”等虚假宣传话术诱导，报名其剧本写作变现课程，总费用4780元。对方引导我在诚学信付办理12期分期，每期398.34元，目前已支付1594元，剩余3186.64元未付。我按要求完成课程并提交多篇稿件，始终未获过稿及变现机会，与... [投诉对象]四川阅文堂教育咨询有限公司 [投诉要求]退款,取消分期合同 勇敢喵2026-03-03 成都绘互动教育咨询有限公司诱骗贷款分期 我要投诉成都绘互动教育咨询有限公司，本人于2026年1月31日同成都绘互动签订了"板绘基础班＋角色设计班"的合同并购买了相关课程，给他们提供了身份信息，后发现课程存在虚假宣传，诱导消费，单份合同签订后发现同时签订了另一个和别的机构的隐藏合同，欺骗消费者，报名时让我在微信小程序哈己米卡扣乐办了分期付款，一个... [投诉对象]成都绘互动教育咨询有限公司 [投诉要求]退款,退货,作出处罚 友爱喵2026-03-03 抖音购课体验差，商家客服皆推诿，退款之路太坎坷 于2026年2月13日本人母亲在抖音购买此课程, 之后仅仅打开观看一分三十秒左右，不如宣传中所说的那么好，次日2月14日就进行申请退款，但是商家以证书已办理, 并且已邮寄为理由，拒绝退款，但是商家所说的证书书籍在次日才送到，申请抖音官方客服介入之后， 客服也以证书已办理为理由表示无法退款，由于当时正在春节期间所... [投诉对象]上海育佳护理服务有限公司金桥分公司 [投诉要求]退货退款,道歉 勇敢喵2026-03-03 拼多多买的车载用品有问题，不亮还致车故障，求说法 我在拼多多购买了一个车载用品，抬头显示器，今天收到货以后插上了，根本不亮也不运行，然后换了一个位置重新插入，车干脆断电了，然后我试着重新启动了一下，发动机故障灯直接亮了。产品有质量，客服也不给一个正面的回应和解决方案，联系拼多多官方平台，客服也没给个及时的解决方案，只给我开了一个退货退款通道，我... [投诉对象]鸿兴车载用品1 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚 正义喵2026-03-03 帝帆门业太不靠谱！付订金后未履约，据说是赌鬼？ 2024年5月8日 16:12，我和何永康达成协议并且填写了一张门窗订货单总价4949元，并且在微信转发3000元订金。承诺20天后（2024年5月28日）到家安装后结尾款。时候多次催促后无下文，直至2024年6月14日为最后一次聊天，至今2026年无音讯，也无上门安装。目前原手机号码已经停机 [投诉对象]端州区帝帆门业 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚 友爱喵2026-02-24 航班无故取消导致本人经济损失 在同程app上购买的2026年2月18日孟加拉优速航空没有任何原因单方面取消航班，导致本人既定行程被迫变更，产生重购机票差价较大、影响了后续一系列行程,已经约车需要变更，酒店预约需要变更，同时造成时间成本浪费及精神困扰 本人认为，退票和改签是航司应尽的基本义务，无法弥补航班取消带来的额外损失， 现正式提出以下... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款,依法追究责任 正义喵2026-02-24 众安小贷催收扰人，协商还款难，利息高得离谱 我要协商还款，不要催收我，利息高出国家标准 [投诉对象]众安小贷-官博 [投诉要求]停止骚扰 勇敢喵2026-02-24 抖音客服以我没有残疾证拒绝退款 本人因重度抑郁在抖音充值钻石/打赏26000元，已提交三甲医院抑郁诊断证明，证明消费时无法辨认/控制自身行为。依据《民法典》第22、144、145条，平台以“无残疾证”为由拒绝退款，属于不合理限制、侵犯消费者合法权益。现申请全额退26000元，并要求平台纠正违规规则。于2026年2月24日与抖音客服沟通 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款,赔偿,解释 机灵喵2026-02-24 诺诺好鞋创意屋，抖音，不发货 我于26年1月27日在此店铺购买几双鞋子，直到26年2月24日为止，20多天，商家仍未发货，期间与商家沟通，商家只是发表情，不予任何回答。现在商家把我收货的城市改成不支持配送。请问商家是什么意思？商家是否构成违约或者欺诈行为，请平台给一个答复。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,下架产品,作出处罚,改善服务,道歉 友爱喵2026-03-03 拼多多客服强制退款 璐璐年货店逾期发货客服拒绝沟通 我于2026年2.16日在拼多多平台璐璐年货店购买手机壳，发生了超时半个月不发货，询问客服发货时间十几天内客服只回复了一个嗯，后续就已读不回。多次向拼多多平台投诉店家依旧不发货已读不回，拼多多人工客服也不给我处理就一直让我等待后续人工客服直接在本人没有同意的情况下强制退款。店家和拼多多平台主要侵害了消费... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚 友爱喵2026-03-03 拼多多无理由拒绝买家退款，支持商家的霸王条约，侵犯消费者权益 2026年2月20日晚上9点23分，我在他家拼多多店铺“全国特惠电影票”下单了2月21日中午12点40分开播的电影票，在2月20日晚上9点29分，电影票还未出票，拼多多订单处于在拼单中（未拼单成功）状态，我由于计划有变进行了退款，9点30分后，拼多多直接拼单成功，商家立即出票，店家声明在电影票出票中和出票后不予退款，那我出... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退款 机灵喵2026-03-03 科沃斯洗地机器人产品质量问题和售后 2025年12月20号在拼多多购物平台买了一台科沃斯x11pro洗地机，1月12日开始出现故障，维修以后，2月份又出现故障，产品质量非常差，并且没有人回应，扫地机根本打扫不干净，我的诉求是退货退款 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求] 退货退款 洞察喵2026-03-03 轻花优品高利贷 2024.1月申请了轻花优品的借款9000。月还904.还有不明的额外费用，要求退还不明费用 [投诉对象]轻花优品 [投诉要求]退息 机灵喵2026-03-03 出售组装机翻新机 本人胡旭雄，在2026年1月2号在拼多多商家，（希子的铺子15)购买小米43寸电视，结果发来为武装机，翻新机，经过协商，商家承诺发43寸3+64g新款，结果发来还是翻新机，贴虚假日期，而且经小米官方坚定，两个电视都有问题，已经开具检测证明，现在商家跟平台只答应退款退货，为这电视我跑来跑去几趟，跟平台跟商家协商几次... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-03-03 拼多多 我于2022年在拼多多平台购买防水材料许诺防水效果30年，使用后，于2025年出现渗漏联系不到商家，拼多多平台一直推脱，联系12315也未能处理至今，请问贵平台还需要证据，不通过也总的有个理由吧？不通过的原因你的告诉我呀？还需要什么材料，请告诉我 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款,退款 正义喵2026-02-24 分期乐不同意本金分期，逾期后私自转让债权，合同出资方不明 分期乐逾期积极协商不同意本金分期还，导致一直逾期，未经允许私自债权转让，合同也不给看出资方也不给说，年利率超36高利贷 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 洞察喵2026-03-03 拼多多包庇卖假银手镯的商家 我2026年2月11号在拼多多平台的鸿发金银楼买了3个银手镯，商家宣传银手镯是足银999，收到货经过光谱仪检测银手镯的含银量只有百分之二，是拼多多让我去检测的，现在检测费也不给我，对我的诉求退一赔三也不处理 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退一赔三 机灵喵2026-03-03 美团外卖核实不清，深夜无故扣订单款项 3月22晚22:52分商家无营业取消订单扣款，客服询问商家也不问时间就说在营业，商家22:00就关门不营业，美团恶意扣款不核实 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]作出处罚,退款 友爱喵2026-03-03 美团外卖暴雨爆胎申诉无果，恶意扣款求解决 暴雨天送外卖，半路爆胎了，上报异常，美团外卖申诉不了，恶意扣款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-24 你我贷暴力催收 本人为你我贷用户，因暂时困难逾期。近期你我贷持续向我发送骚扰、恐吓、威胁类催收短信，内容包含虚假起诉、上门威胁、爆通讯录等违规表述，严重影响正常生活与工作。 依据相关规定，禁止暴力催收与骚扰。现要求： 1. 立即停止所有违规催收短信与骚扰行为 2. 安排合规人员与我协商合法还款方案 3. 对违规催收行为作... [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 友爱喵2026-03-03 在淘宝的棉花手游店下单了刷游戏道具，但一直延期发货，一直扣着我的押金，拒不发货 在淘宝的一个店铺-棉花手游店下单了一个刷王者贵族积分的链接，交了2千多块人民币的定金，链接有普通速度，快刷速度和加急速度，我通过加钱下单的是加急的服务，前面刷了两次分两天刷的，剩下一点游戏币，他一直不上号继续刷，我等了差不多一个月，和客服联系一直重复话语说尽快，因为不刷完是不给退款的不退押金的，所... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退款,发货 机灵喵2026-03-03 美团外卖骑手送餐遇车坏取消单，申诉被拒求退款 我是一名美团骑手我在送餐途中 车子坏掉了，导致无法配送，然后取消订单，然后申诉不通过。 美团客服不给我申诉通过，导致我扣的钱，希望把钱取回来退回来 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-03-03 快团团售卖虚拟物品，提现遇阻，客服无有效解决办法 3月1日 在快团团卖出网络虚拟物品 也是卖给自己朋友，结果提现不了 客服解决不了问题 客服说要全部收货 点全部收货后又T+3 [投诉对象]快团团 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉 洞察喵2026-03-03 同程平台误抢火车票导致误车车票作废 我在同程旅行抢票时，明确设置：优先21号K60（20:00），备选22号K246(00:06)。 结果平台擅自抢到21号凌晨K246(00:06)的车票，完全超出我设定的时间范围。 平台仅抢票成功时有一条短信提醒，发车前及发车后无任何短信电话提醒一直到我21号晚上8点左右准备去火车站乘车才发现已发车20小时了，改签都来不及（发车超过24小... [投诉对象]携程火车-汽车-船票 [投诉要求]退款,退费 洞察喵2026-03-03 快付通未经授权扣328元，速查依据退款 本人于2026年3月3日16:10，在未进行任何操作、未授权任何代扣协议的情况下，被深圳市快付通支付有限公司通过“买呗”快捷支付无故扣款328元，银行卡尾号9563，交易流水号030*************。 本人从未注册或使用过“买呗”相关服务，也未签署任何代扣协议，该笔交易属于非本人授权的异常扣款。联系快付通客服无人接听，银行以... [投诉对象]深圳市快付通支付有限公司和买呗 [投诉要求]退款,道歉,赔偿 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉22517 累计有效投诉33386875 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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