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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 集体投诉 红黑榜 商家列表 帮帮团 热点追踪 APP下载 --> 正义喵2026-04-17 酒店强买强卖，未入住，却硬要扣款 本人于抖音平台预订某酒店3晚2间房，3月11日到3月13日，入住首日因酒店安排靠近走廊边角房间，提出换房需求后店员同意更换11晚入住房型，并口头承诺次日需要换房并且不会再安排走廊边角房间。次日办理入住时，酒店仍违约安排走廊房间，本人当即拒绝入住并申请退款，店员操作退款时因工作疏忽漏退其中1晚房费。 事后本人... [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款,道歉,作出处罚,改善服务 友爱喵2026-04-17 抖音平台客服不解决问题 二月份在抖音买的羽绒服 全新都没穿过 发现有污渍 找平台客服 不解决 模糊处理 说打电话解决 也不解决 我现在要求退货退款 必须退货退款 解决问题 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-04-17 脸萌科技太坑！不按要求生成出带字幕视频，客服拒退积分 由于他们的ai模型问题，我的提示词中明确标注了不要出现字幕或者文字，但是生成出来的视频却还是出现了文字字幕，并且下午的时候我已经退了一部分的积分了，但是到了晚上又出现了这个问题，找客服后他们却不给我退积分了，不给我退积分的话我生出来的带字幕的视频又用不了，相当于白白将这些积分打了水漂，这相当于欺诈... [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款,赔偿,退货,道歉 机灵喵2026-04-17 抖音直播间送钻问题 抖音直播间无缘无故送了钻出去，都不知道怎么送出去的，好不容易攒的钻，都送了，找客服也没用，也不知道哪里能关掉这个，钻用完了。是不是要直接从我银行卡里扣了 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款,退钻 洞察喵2026-04-17 抖音扣我酷狗音乐15元 我在2026年4月17日 被抖音扣款15元 扣款内容是 苹果服务商 酷狗音乐 我没在你抖音消费 我消费是在酷狗音乐消费 未经我允许扣走我的人民币15元 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款,赔偿 正义喵2026-04-17 投诉分转商城，充269元贷款未办，退款！ 投诉，《深圳市分转科技有限公司》，APP分转商城，说是帮我贷款让我充269，最后没有帮我，白交269元 [投诉对象]分转商城官方微博 [投诉要求]道歉赔偿/解释 友爱喵2026-04-17 解封本人业务用抖音账号 抖音账号遭封禁处置。第一次平台内申诉时准备不充分，后申诉材料准备充分后再无渠道申诉解封 [投诉对象]抖音 [投诉要求]恢复账号 友爱喵2026-04-17 抖音 未消费退款 误充值并未产生消费退款，客服说可以退款后又说不可以，工号100******，态度恶劣，一直挑衅消费者，根据民法典第四百六十七条第二项，抖音违法。 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款 正义喵2026-04-17 圳圣数科400*** 2026年4月17号12点02分给扣款直接从银行卡里面扣。莫名其妙的。 [投诉对象]新易优选 [投诉要求]退款。 正义喵2026-04-17 要求抖音协助退款 本人于近期在抖音平台观看主播，抖音号MJ523**** @慢慢直播期间，该主播长期以情感暧昧、言语暗示、建立亲密关系等方式博取信任，并在PK环节直接点名要求我打赏刷礼物，以PK输赢、进行道德绑架，诱导我非理性消费，前后打赏金额共计六万余元。 事后我向抖音平台申请退款，平台以主播已提现、款项无法追回为由拒绝处理，... [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款 洞察喵2026-04-17 抖音误封账号，合规经营却受阻 国家承认的工厂，国家承认的制造，生产，线下销售，网络销售，而他们一直封我我号，还说我没有资质招聘，要的所有凭证我都以上传， [投诉对象]抖音 [投诉要求]改善服务,撤销处罚 正义喵2026-04-17 乱扣钱 在我不知情的情况下，几天之内接连扣款，而且退款还收费，根本不知道怎么扣的钱 [投诉对象]合翔保险经纪有限公司客服 [投诉要求]退钱 勇敢喵2026-04-17 抖音平台侮辱我，请道歉并恢复账号 本人抖音号767********被抖音污蔑我说传播色情，说我作品有问题，我去问客服，客服说没问题，然后又给我撤掉，又说我色情行为，严重扰乱了我的生活，我是一个本本分分的小姑娘，说我传播色情，请官方做主，恢复我的账号，他们永久禁言，我希望他们对我道歉恢复账号 [投诉对象]抖音 [投诉要求]恢复账号,道歉,撤销处罚,解释 勇敢喵2026-04-17 抖音商城平台客服态度差 不作为 2026.3.12从抖音商城购买一条裤子 由于时间问题未穿洗 直到上星期裤子清洗后发生褶皱变形布料硬 由于超出七天无理由 商家拒绝质量问题退货退款 平台客服介入回访 维护商家利益无视消费者权益 使我裤子也穿不得 钱也受到损失 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-04-17 抖音商城所售饮料吸管竟发霉，客服傲慢，求合理处理 我在他家买了12瓶饮料，然后里面送了个吸管，我就默认这个是循环使用的，结果用了几天之后发现里面的夹层长毛了，然后客服推卸责任，一直说不是他家的问题，态度还特别傲慢，像这种东西都是喝到嘴里面的发霉的话，对人身体会造成很大的影响 [投诉对象]抖音 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-04-17 海之欧未经同意扣98元，盼退款 在我完全不知情的情况下，通过银行卡自动扣费98元，也没有任何联系的入口，没办法与对方取得沟通和联系，也不知道怎么就扣费了，也不知道从什么途径就自动扣我费用，特来投诉！需要对方全额退款！ [投诉对象]青岛海之欧 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-04-17 棉图科技公司无故退款，要求全额退还 2026年4月17日21:05，棉图科技公司未经本人同意和授权，无故扣款898元、1500元，共计2398元，本人与该公司无经济往来，要求全额退还。 [投诉对象]棉图科技 [投诉要求]退款 正义喵2026-04-17 抖音不按约定回电，客服推诿，盼处理结果与解释 4月16号联系平台，有明确说明了我的诉求及要求回电时间，4月17号下午5:44之前一直没有收到回电，联系平台客服一直推诿，我现在要求，平台回电处理并告知为什么没有回电及处理结果，并且之前投诉的问题并没有解决完成，他们已经关闭了工单，我要求给一个合理的解释 [投诉对象]抖音 [投诉要求]解释 机灵喵2026-04-17 抖音平台拒不发货，无视法规歧视国人 我与2026年3月14日在抖音平台购买的电动二轮车，抖音平台虚假发货拒不发货，抖音平台藐视中华人民共和国法律法规，歧视中国人 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退货退款,赔偿,改善服务,作出处罚 正义喵2026-04-17 青岛海之欧咨询服务有限公司 2026年4月17日，我在不知情、未授权、未使用任何服务的情况下，被青岛海之欧咨询服务有限公司通过网银在线（京东支付）私自扣除银行卡98元，项目为“够享会员服务”。我从未主动开通该会员，也没有同意代扣、自动续费，属于违规乱扣费。现要求：全额退还98元，并立即解除所有代扣协议，不再扣费。 [投诉对象]青岛海之欧 [投诉要求]退款 洞察喵2026-04-10 时光分期申请网贷诱导开会员，注销无果，扣钱咋回事 好像是4月6号下载了时光分期，申请网贷的过程中，诱导我用先用后付开了会员，说是有助于下款，但是最后没有通过，就想着注销掉账号，但是就是注销不了，连续几天联系在线客服联系不到，打400分客服电话一直说高峰期客服很忙让过一个小时再打，过一个小时又打还是这么说，今天微信零钱提款到银行卡就被扣了79.9元，希望给... [投诉对象]时光分期客服 [投诉要求]取消会员订单并退费 友爱喵2026-04-10 安逸花多笔借款，高额利息及莫名费用求退还 本人在安逸花借款6笔，2023年5月31日借款4000元。2024年3月20日借款1800元。2024年5月30日借款8400元。2025年3月6日借款1600元…… 每一笔还款都有高额的利息和不知名的担保费及保险费。现在强烈要求商家给出解释以及退还不合理的收费。否则我会进一步向国家金融监督管理总局以及中国互联网金融协会投诉 [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]退款,作出处罚 机灵喵2026-04-10 拍小租高价租电动车，不处理换车诉求，还不回我消息 我在2026年3月11日在拍小租线上店铺租了一个电动车，到店提车以后给了我一辆货不对板的电动车，以超过市场价格两倍的价格租给了我，并且强制绑定让我租三个月，我当时说车子不对给我换一辆，结果不给我处理，就告诉我不能换，现在租满一个月了我要求不续租了，并且已经支付上个月的租车费用，车子也已经归还给商家了，给... [投诉对象]拍小租 [投诉要求]解释道歉,处罚,改善服务 正义喵2026-04-10 退担保费 退担保费，以及借款时自己开通的40元会员费， [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]退款,作出处罚 友爱喵2026-04-10 哈啰小北租车换电遇阻，客服推诿，求解决还车及退费 我在2026年4月5日12.20分在湖北省武汉市江汉区常青街道三江羽毛球馆武汉恒大中心哈啰小北租车租借点租借了一周（4月12日12.20分到期），此车型属于车电一体的电动车，电池属于哈啰旗下的小哈换电的电池，由于前几天咨询小北热线客服没电怎么处理，客服明确告知我可以通过换电租电方式来解决车辆没电问题，于是我在4月9日... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]换货,改善服务,解释,退款,赔偿,道歉 勇敢喵2026-04-10 你我贷跃享卡会员 2026年2月4日在你我贷里面借了5000块钱，2026年2月5日凌晨1点9分到账，2026年2月6日晚上9点自动扣款会员费999元，在不知情的情况下，就借5000块钱，就扣了999元的会员费，这么高的会员费没有显示在页面写清楚，所以现在要求退会员费回来。 [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]要求退会员费。 正义喵2026-04-10 你我贷平台暴力催收 侵犯个人隐私 本人近期遭到你我贷平台频繁骚扰，对方多次通过不明号码发送恐吓威胁类短信，甚至将骚扰信息发送至本人工作单位，对我的工作声誉和正常生活造成极其恶劣的影响，已严重构成暴力催收。 本人要求平台立即停止一切骚扰行为，严禁联系本人单位、领导、亲友等第三方，仅可通过合法合规方式与本人本人沟通。如继续违规催收，本... [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,下架产品 友爱喵2026-04-10 投诉花鸭借钱，暴力催收，乱发信息扰生活 疯狂暴力催收！乱打电话！乱发信息！暴力催收！严重影响了我的工作生活！性质非常恶劣！手段非常恶劣！必须严惩！ [投诉对象]花鸭借钱客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,下架产品,撤销征信问题,提供结清证明,销账 洞察喵2026-04-10 桔多多委托第三方恶意催收，还我安宁 本人在2020.10-2021.1月在桔多多平台有3笔借款总共本金10000元左右（借款包括高额利息还有服务费等，严重高于国家年化利率），桔多多提供不了借款合同，APP软件现在也只能看到逾期后的金额，对于这五年剩余未还金额是因为20年疫情手头紧张当时逾期了几个月，但是桔多多就对我的通讯录进行逐一打电话，发短信恶意诋毁我，... [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 友爱喵2026-04-17 快手平台退货问题多：私自退款，红包限制，现金退还遭拒 本次退货是京东上门取件，快递刚取走货物、才过三四个小时，商家还没审核、也没收到货，快手平台就私自强制自动退款。 下单付款用的是微信现金，平台没有经过我同意，强行把退款退回宠爱红包，不给原路退回现金，变相乱扣费。 商家促销红包买的时候能用，退货就霸王条款限制，严重不合理。本次退货是京东上门取件，快递... [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-04-17 华硕天猫官方旗舰店以次充好，售卖翻新机 我于2026年4月15日在天猫商城购买了一件华硕无畏Pro 16笔记本电脑，于2026年4月17日到货验机时发现充电次数是103次，极有可能是翻新机，与华硕天猫旗舰店客服沟通后，对方坚称是正品并否认是翻新机，我的诉求是退换货发给我原厂直出的新品正品，或者是以二手的价钱退我差价。我的电脑目前没有联网激活 [投诉对象]ASUS华硕 [投诉要求]换货,赔偿 友爱喵2026-04-10 分期乐高利贷 我于2023年2月4号在分期乐贷款，由于之前不知道国家规定网贷年利率不得超过24%，在分期乐贷款的年利率远超24%，所以现在我要求退还之前超过年利率24%的利息费。 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]退超年利率24%息费 友爱喵2026-04-17 未入住酒店申请退款 经过本人在4月11号的时候预定该酒店但是当时原预定17，18号的酒店后面因为未及时付款系统取消订单，再选择再次预定按钮的时候，系统自动给我弹到了4月11-12号当时未注意时间便点预定，因为我相信该平台不会出任何问题后面在预定的时候出现了这个系统未及时提醒告知，且商家在4月11号到4月12号如因入住期间如因入住期间为... [投诉对象]飞猪客服 [投诉要求]速处理,退款 勇敢喵2026-04-17 淘宝店铺虚假发货 本人在淘宝海外店铺购买两件露露服饰，商家直播间明确承诺现货、约两周到货，后续全程虚假物流、多次撒谎： 1. 先称已出单送至中转站，我在中转站查询无任何物流信息； 2. 改口说已安排上飞机，仍无真实物流轨迹； 3. 最终承认尚未采购，根本无货可发。 商家虚假发货、虚构物流、恶意拖延，严重侵害消费者权益。本人... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-04-17 投诉支付宝借呗，高额利息，32000元借款求退款 我于借呗借二笔款一起32000元 利息过高 现要求退款 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-04-17 华铭拍拍优品家电专营店+产品质量问题拒绝赔付退货运费 本人于2026年4月12日在京东平台华铭拍拍优品家电店铺（订单号：346*************）购买二手空调一台，收货拆箱后发现存在明显质量问题，具体问题（商品表面生锈以及脱漆，外机铜管生锈，与商家商品描述严重不符） 本人已提供开箱视频、故障视频、聊天记录等完整证据，多次联系商家与京东客服申请质量问题退货退款，但商... [投诉对象]华铭拍拍优品家电专营店 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-04-17 华铭拍拍优品家电专营店+产品质量问题拒绝赔付退货运费 本人于2026年4月12日在京东平台华铭拍拍优品家电店铺（订单号：346*************）购买二手空调一台，收货拆箱后发现存在明显质量问题，具体问题（商品表面生锈以及脱漆，外机铜管生锈，与商家商品描述严重不符） 本人已提供开箱视频、故障视频、聊天记录等完整证据，多次联系商家与京东客服申请质量问题退货退款，但商... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-04-17 抖音电商拒绝退票，不合理霸王条款侵犯权益 本人于2026年4月17日在【抖音购票平台/】购买【漫展全称】门票1张，订单号：10937*********80067 购票后因客观原因无法前往，该门票未核销、未使用、完全不影响主办方二次销售，活动将于2026年4月18日结束。 主办方/平台以“一经售出概不退换”的格式条款为由，直接拒绝了我的退票申请。该条款虽有加粗提示，但仍属于《民... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-04-17 微店商铺失忆症长期不揽收 我于3月31号在微店购买商品商家因长期处在待揽收环节17天没有揽收客服也不回消息 [投诉对象]微店 [投诉要求]退货退款,发货 勇敢喵2026-04-17 华住酒店集团：行程有变未入住，超时却要全额扣房款 今天14.40左右预定，4月17-4月18入住“你好杭州邵逸夫庆春广场酒店”，但航班19.15落地等出航站楼已经19.40，因为要赶往别的地点就比较匆忙，当时没有想起来这个事。后面在20.40联系了华住酒店集团热线（400*******）说了这个事情，行程有变无法入住，需要退款，但客服回复说超过18点无法退款，只给补两张20的优惠券，房费... [投诉对象]华住集团官方微客服 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 广东投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉28332 累计有效投诉34695375 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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