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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 福建站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2026-03-03 客户私下合理提建议，携程商家无理拉黑客户 尊敬的领导：您好！我是一个女生，我入住该旅馆后仅仅是发微信给商家提了点合理合法的意见建议，没有任何不当行为，就被商家恶意拉黑，剥夺了我的回复和评论权限！我当时给商家的建议总结如下：1.老板加我微信，接待我的却是老板娘，我礼貌询问可否加下老板娘微信，方便有事直接找她本人沟通。她语气态度很不友善说：你... [投诉对象]携程旅游客服 [投诉要求]恢复客户回复评论权限 勇敢喵2026-03-03 客户私下合理提建议，携程商家无理拉黑客户 尊敬的领导：您好！我是一个女生，我入住该旅馆后仅仅是发微信给商家提了点合理合法的意见建议，没有任何不当行为，就被商家恶意拉黑，剥夺了我的回复和评论权限！我当时给商家的建议总结如下：1.老板加我微信，接待我的却是老板娘，我礼貌询问可否加下老板娘微信，方便有事直接找她本人沟通。她语气态度很不友善说：你... [投诉对象]念柳民宿 [投诉要求]恢复客户回复评论权限 勇敢喵2026-03-03 美团外卖长时间未配送，欺骗并诱导客户主动退单 我在美团外卖（拼好饭）上于2026年3月3日晚19:04下单，APP显示最迟19:33配送，超时（19:48）准时宝赔付3元，但直到19:48无骑手接单，向客服反映后19:53分仍未配送，客服诱导客户退款并赔付5元无门槛“心意红包”（美团外卖平台可用），我同意退款后，实际到账的5元红包为“拼好饭通用红包”（仅拼好饭可用），客服一口咬定“... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚 正义喵2026-02-24 轻花优品砍头息太坑，无订单物流，客服推诿求退款 本人2025年7月13日在本平台申请借款5000元，7月14日放款，7月21日早上莫名奇怪扣走我888元，问客服，客服说我参加什么拼团，还拼团成功了，简直莫名其妙，我都没有弄过这些，要是有什么拼团借款它都没有提示我，还说是我自己勾选服务的，我问收货地址，客服说默认身份证地址，有见过买东西默认身份证地址？商城内没有订... [投诉对象]轻花优品 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-24 同程旅行违规收取K4418次火车票退票手续费128元 2026年2月24日，我通过微信同程旅行小程序购买了K4418次（曲靖站→杭州南站，3月5日01:54发车，取票号：EHW009****）的火车票，票面总价630元。购票后我立即申请退票，退票时间距离发车时间超过8天，完全符合12306“开车前8天及以上退票免收手续费”的官方规则。但同程平台却违规按20%的比例扣除128元手续费，仅退还502元。... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款,速处理,公平给出解释 勇敢喵2026-02-24 小哈换电不合理！老用户忘续费超时被收高额违约金 因过年电动车没骑，电池忘了续费，超时两天就要30的违约金，用了两三年了专坑老用户，要求退还违约金 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-03-03 投诉腾讯天游：未成年微信账号充值乱象，防沉迷形同虚设 未成年微信账号充值游戏，没有监管到位。未成年游戏防沉迷没有人脸识别。未成年登录时间没有限制（比如凌晨零点到凌晨五点）都可以登录。游戏充值没有劝阻提示 [投诉对象]腾讯游戏 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释 勇敢喵2026-03-03 北京京邦达贸易有限公司 孩子于2026年1月3号不知买了什么东西被扣了799元，联系客服也不理，也查不到到底买了什么，看不到定单。希望你们可以帮忙处理一下。谢谢。 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-03-03 龙泉可开刀剑 不发货虚假发货还不愿意退钱也不发货 还说把我货吞了不给我然后又撤回还让我曝光他无法无天 孤儿商家 [投诉对象]龙泉可开刀剑 [投诉要求]赔偿,作出处罚,发货 洞察喵2026-03-03 小红书平台及其店铺 2026年2月17号在小红书平台一家名为玉器人生.玉器店的店铺以1666元购买一玉手串，卖家说是和田玉收到后既没有证书且和直播间展示有差距，要求退货退款被拒，卖家以页面标注不支持七天无理由为由拒绝，多次沟通有多次到小红书平台投诉无果互相推诿扯皮！小红书平台订单号P78647*********11911。消费者权益保护法第二十五... [投诉对象]小红书客服 [投诉要求]改善服务,退货 洞察喵2026-03-03 快手平台商家售后推脱，商品属性不明致损失 2025年1月12号直播间购买十年野生海参王13号申请退款，商家不处理并且还发货了，15号拒收后并告知商家商家依然没处理，18号收到拒绝退款申请理由支持拒收，此前并未告知此商品一旦发货不可退，再次申请退款联系平台客服，平台让等商家处理后再介入也未告知此商品是特殊商品销售后不退，22号商家处理后平台介入以不支持七... [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款,赔偿,解释,作出处罚,道歉 勇敢喵2026-03-03 美团外卖监管失职 商家卫生不达标且货不对板 多次反馈拒不整改 本人于2026年03月03日，在美团外卖平台下单三顾冒菜娄山华庭店，购买麻辣牛肉单人餐等商品。收货后发现问题依旧，结合此前多次消费体验，美团平台存在严重的监管失职与虚假承诺，具体如下： 商家长期货不对板，涉嫌欺诈。商家宣传图显示餐品分量充足、荤素搭配均匀，但实际收到的餐品分量极少，食材呈现非正常灰黑色，... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]下架产品,改善服务 友爱喵2026-03-03 20.6元钱。撤销罚单 外卖送到顾客门口了，为什么还有罚单。罚单能不能撤销 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]撤销处罚 友爱喵2026-03-03 虚假活动，这种一眼作弊的为什么不处理 百度的百城寻宝活动，里面机器人泛滥，浪费我们真人几十天，白嫖我们的宣传力度，我是试过有加分上限的，并且活动里也说了有上限，那么请问为何能有人一下加分跨度这么大，为什么前几天加分跨度这么大，到最后又开始慢下来刚好卡着呢，对了不止我一人有这种情况 [投诉对象]手机百度技术支持 [投诉要求]解释,赔偿,道歉,作出处罚 友爱喵2026-03-03 华住酒店管理存问题，积分冻结望速解并说明 本人华住会积分无故冻结，多次沟通无果，要求立即解冻并说明原因。 [投诉对象]华住集团官方微客服 [投诉要求]赔偿,恢复账号,1. 立即解冻/恢复 洞察喵2026-03-03 闲鱼平台客服无脑偏瘫买家，造成卖家财物损失 2.25日买家通过多个闲鱼二手账号回收我闲置盲盒49只总价1600回收报价970元，并使用另一个账号下单购买。买家27号签收货物，3.2提出根据瑕疵要我返还342，未提供开箱的到手刀，在我方还在询问开箱凭证或者缺配补寄的时候已经发起了恶意退款退货。 买家仅举证不知道什么时候拍摄的配件缺少的图片，未有收货时开箱视频和扫... [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-03-03 盒马鲜生代购金威名轩 本人家属于2026年3月3日17：30在盒马鲜生代购购买生鲜的食品，预计18：20送达，晚上6点左右订单显示已但查找家门口未见订单，多次致电商家及骑手均不接电话，遂致电平台请求平台催单，晚上7点左右平台也仍未解决问题，遂要求退货退款，但商家不同意退款，再次找平台客服解决，但是客服也是退三阻四的无法解决，晚上约7：... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,退货 勇敢喵2026-03-03 以铁冒充钛架，假一赔三 我于2026年2月25日在拼多多斯维尼眼镜店购买纯钛眼镜一副，收货后结果鼻托材料吸铁石验证是铁的，根据消协法要求假一赔三 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-03-03 帮友被骗负债逾期，支付宝催收泄露隐私，求处罚 我因为帮助朋友被骗贷三十万加上出借给朋友的十几万余元，朋友那边不还钱导致逾期，逾期后被催收影响丢掉工作没有收入至今，但我有和支付宝平台以及各方催收说明过逾期情况以及资金困难情况，但支付宝多次催收泄露我个人隐私，向我亲朋发送信息，本人因被骗失业负债深陷困境，抑郁症也复发，现在催收又隔三差五的给我身... [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]删除个人信息,道歉 机灵喵2026-03-03 车辆质量问题，危及生命 我于2026年2月12日在京沪高速扬州段高速行驶中出现后尾部冒烟，出现严重车辆质量问题，车辆发生故障时中控台没有任何报警提示，经后车提醒才发现车辆冒烟并伴有明显烧焦味，后与长安厂家联系沟通协商处理方案，厂家口头承诺后续车辆免费维修，赔偿损失费用300元一天并车辆升级为终身整车质保，全国授权店通用，但厂家让... [投诉对象]长安汽车 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-02-24 轻花优品砍头息太坑，无订单物流，客服推诿求退款 本人2025年7月13日在本平台申请借款5000元，7月14日放款，7月21日早上莫名奇怪扣走我888元，问客服，客服说我参加什么拼团，还拼团成功了，简直莫名其妙，我都没有弄过这些，要是有什么拼团借款它都没有提示我，还说是我自己勾选服务的，我问收货地址，客服说默认身份证地址，有见过买东西默认身份证地址？商城内没有订... [投诉对象]轻花优品 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-24 同程旅行违规收取K4418次火车票退票手续费128元 2026年2月24日，我通过微信同程旅行小程序购买了K4418次（曲靖站→杭州南站，3月5日01:54发车，取票号：EHW009****）的火车票，票面总价630元。购票后我立即申请退票，退票时间距离发车时间超过8天，完全符合12306“开车前8天及以上退票免收手续费”的官方规则。但同程平台却违规按20%的比例扣除128元手续费，仅退还502元。... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款,速处理,公平给出解释 勇敢喵2026-02-24 小哈换电不合理！老用户忘续费超时被收高额违约金 因过年电动车没骑，电池忘了续费，超时两天就要30的违约金，用了两三年了专坑老用户，要求退还违约金 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-24 华为软件技术有限公司对未成年人私自游戏充值不予退全款 家中未成年人在未取得监护人同意的情况下，擅自充值网络游戏，累计消费 4381.23元，具体如下： 1. 海南萌星科技有限公司《迷你枪战精英》：3807元 2. 深圳市迷你玩科技有限公司《迷你世界》：295元 3. 深圳市引力乐园科技有限公司《极速赛车向前冲》：278.5元 上述消费均为未成年人私自充值，未经监护人同意，根... [投诉对象]华为终端客服 [投诉要求]要求退游戏充值的全款 洞察喵2026-02-24 深圳橡树黑卡，莫名扣我89元，求给个说法！ 2026年2月24日晚上8点50分左右，从我银行卡中扣除89元，扣的什么钱不知道，从什么渠道扣的也不知道，要求退款 [投诉对象]橡树黑卡 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-24 橙心袋贷款到账后全被胡乱扣，两笔款项去向成谜 20261.23和2026.2.23两笔贷款，到账后，全都扣没了，胡乱扣费 [投诉对象]橙心袋官网 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚 友爱喵2026-02-24 众邦银行恶意催收，影响生活，盼按法律协商结清债务 本人于2025年3月20日在爱奇艺平台借8500元,出资方为武汉众邦银行股份有限公司目前已还8037.2元。本人因经济困难,名下网贷平台共16个,总负债约22万元,每月只能拿出1500元用于整体还款,并非恶意拖欠,本人多次联系官方协商还款、索要借款协议被拒。每天短信电话催收,限我一小时处理不然怎样怎样……已严重影响我的正常生活。 ... [投诉对象]众邦银行 [投诉要求]停止违规催收,协商合理还款方案 洞察喵2026-02-24 海尔京东虚假宣传致两千损失，赔偿九百元引纠纷 “京东”及其平台上的“海尔热水器旗舰店”虚假宣传导致我损失两千元，海尔表示赔偿我800元，京东表示赔偿我100元，合起来赔我900元。我不同意，我坚决要求赔偿我两千元！请您解决为盼！ [投诉对象]海尔客服 [投诉要求]坚决要求赔偿我两千元 勇敢喵2026-02-24 分期乐提前结清又被催，信息遭泄望给说法及赔偿 我在25年4月10号在平台申请过一个4500的贷款，我已经结清了，并且还是提前结清，今天又收到了信息，说我没有还款，还要起诉我，联系对方电话打不通，一直给我发短信，我查找银行卡流水找到湖北消费金融，然后我联系湖北消费金融，客服告诉我他们合作的有分期乐平台，我又在分期乐平台找到订单信息，我现在要求分期乐平台... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚 正义喵2026-02-24 还款 是你们扣款没有成功，卡里有钱，又不是不是故意不还的 [投诉对象]橙心袋官网 [投诉要求]道歉赔偿/解释 友爱喵2026-03-03 投诉成都海洋商旅，机场诱导购会员服务，代买机票全是假 在机场，他们假扮机场工作人员，诱导消费1998元购买会员服务，声称可以在航旅纵横平台代2500元的机票，今天购买机票时才发现无法抵扣，账户也没有钱款，与宣传不符，才发现被骗 [投诉对象]成都海洋商旅网 [投诉要求]快速处理,退款,退费 机灵喵2026-03-02 7天无理由不支持退货退款 我在2026年2月21日晚上11点购买 收到货了就拆封看了 没用可以检查我要退款退货，上面他写的也是可以7天无理由，结果现在他告诉我退不了一概不给退款。 [投诉对象]NIVEA妮维雅官方 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-02-24 分期乐不同意本金分期，逾期后私自转让债权，合同出资方不明 分期乐逾期积极协商不同意本金分期还，导致一直逾期，未经允许私自债权转让，合同也不给看出资方也不给说，年利率超36高利贷 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 洞察喵2026-03-03 拼多多包庇卖假银手镯的商家 我2026年2月11号在拼多多平台的鸿发金银楼买了3个银手镯，商家宣传银手镯是足银999，收到货经过光谱仪检测银手镯的含银量只有百分之二，是拼多多让我去检测的，现在检测费也不给我，对我的诉求退一赔三也不处理 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退一赔三 机灵喵2026-03-03 美团外卖核实不清，深夜无故扣订单款项 3月22晚22:52分商家无营业取消订单扣款，客服询问商家也不问时间就说在营业，商家22:00就关门不营业，美团恶意扣款不核实 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]作出处罚,退款 友爱喵2026-03-03 美团外卖暴雨爆胎申诉无果，恶意扣款求解决 暴雨天送外卖，半路爆胎了，上报异常，美团外卖申诉不了，恶意扣款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-24 你我贷暴力催收 本人为你我贷用户，因暂时困难逾期。近期你我贷持续向我发送骚扰、恐吓、威胁类催收短信，内容包含虚假起诉、上门威胁、爆通讯录等违规表述，严重影响正常生活与工作。 依据相关规定，禁止暴力催收与骚扰。现要求： 1. 立即停止所有违规催收短信与骚扰行为 2. 安排合规人员与我协商合法还款方案 3. 对违规催收行为作... [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 友爱喵2026-03-03 在淘宝的棉花手游店下单了刷游戏道具，但一直延期发货，一直扣着我的押金，拒不发货 在淘宝的一个店铺-棉花手游店下单了一个刷王者贵族积分的链接，交了2千多块人民币的定金，链接有普通速度，快刷速度和加急速度，我通过加钱下单的是加急的服务，前面刷了两次分两天刷的，剩下一点游戏币，他一直不上号继续刷，我等了差不多一个月，和客服联系一直重复话语说尽快，因为不刷完是不给退款的不退押金的，所... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退款,发货 机灵喵2026-03-03 美团外卖骑手送餐遇车坏取消单，申诉被拒求退款 我是一名美团骑手我在送餐途中 车子坏掉了，导致无法配送，然后取消订单，然后申诉不通过。 美团客服不给我申诉通过，导致我扣的钱，希望把钱取回来退回来 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-03-03 快团团售卖虚拟物品，提现遇阻，客服无有效解决办法 3月1日 在快团团卖出网络虚拟物品 也是卖给自己朋友，结果提现不了 客服解决不了问题 客服说要全部收货 点全部收货后又T+3 [投诉对象]快团团 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉22473 累计有效投诉33386938 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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