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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 河北站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 机灵喵2026-03-03 天猫烜鑫服务专营店 本人于2025.3.8日购买抖音svip会员年卡，今日（2026.3.3晚上7:00）收到499消费记录，经查是自动续费扣款。在未经过任何提醒的情况下，私自对消费者进行扣费，令人担忧。找到淘宝店家后，客服始终保持不退款口径，请问，我还未使用第二年服务，为何有这种霸王条款，令人无比愤怒。自动续费无任何提醒，就直接扣款，消费者... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-03-03 网易云音乐，自动续费 我在完全不知情的情况下它自动扣我22.9元SVIP的费用，希望可以退款，这已经侵犯消费者权益了 [投诉对象]网易云音乐客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-03-03 乱扣费 26年1月底发现支付宝被扣了几个月钱款，且扣款没有任何提示，第一时间联系客服，后面客服说24小时之内会有人联系我，但是一个月过去了，不但没联系我，截止2.28当天又被扣费了 [投诉对象]爱奇艺小帮手 [投诉要求]退款 洞察喵2026-03-03 小牛牛充值卡卷 我在2025年3月29至2025年4月4号期间，在淘宝购物上买的游戏卡卷是虚假货品，实则是网络赌博链接卡密，期间一共买了有一千多余元的赌博链接，我因此也受到了法律的惩罚，一开始以为是正常的游戏卡密，后来发现不对劲是网络赌博链接，让商家退款商家不管不顾，问淘宝客服，淘宝客服也不管，导致我现在受到了不少的经济损失 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚 洞察喵2026-03-03 杭银消费金融逾期待还，暴力催向家人发威胁短信，速解决 本人于2025年7月22日在杭银消费金融办理了6800元的消费分期贷款，分12期还款，已正常偿还5期。近期因个人经济困难导致还款逾期，本已主动与机构沟通还款意愿，但杭银消费金融的催收人员却采取了违规手段： 1. 违规催收：在未与我本人充分沟通的情况下，向我的家人等无关第三方发送不友好、带有威胁性质的短信，严重干... [投诉对象]杭银消费金融 [投诉要求]停止骚扰 勇敢喵2026-03-03 vivo手机质量缺陷售后拒绝免费更换 我的vivo x90 pro+ 手机于2026年2月28日晚突然关机，当时未进行任何操作，3月1日至太原大南门vivo官方客服中心处理，被告知主板损坏需699元，售后人员未给出损坏具体原因。 手机从购买至今，从未出现进水、私自拆机、维修等人为因素，对手机保护良好为什么还会出现主板损坏的情况？且出故障时，手机未进行任何操作。 本... [投诉对象]天猫 [投诉要求]延保,维修费用减免,维修 友爱喵2026-03-03 洲基信息科技，无账单竟扣299元遭投诉 在不知情且与无账单的情况下扣款299元， [投诉对象]深圳洲基信息科技有限公司 [投诉要求]退款 洞察喵2026-03-03 不退全款 ，2026年3月3日我花费1700元购买网课，未上课却被要求只退80%，商家以自制霸王条款拒绝全额退款。 [投诉对象]易学仕专升本教育 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-24 抖音电商：口味全旗舰店售后超时，食品异物商家敷衍处理 给你整理了黑猫投诉的精准模板，直接复制粘贴即可，内容要做到证据链完整、诉求明确、法律依据清晰，不给平台留推诿余地。 一、 核心信息填写（必填） - 投诉标题（一句话概括，最关键）： 商家销售口味全产品吃出异物，拒绝赔偿且超时处理，申请平台介入维权。 - 涉诉类型：选择 食品安全 / 消费维权 - 被诉方：口... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,退货退款 洞察喵2026-02-24 拉夏贝尔La Chapelle秋荻专卖店 我于2026年1月31日在抖音拉夏贝尔（店铺全称以上面为准）店铺购买一条女士牛仔裤，由于收到商品与链接不符直接退回给商家了，商家拒收说我寄错了，经过抖音平台客服调解说商家证据不足让我又寄回去了，现在商家又拒收了，他真是活不起了吗 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]商家发错不承认 洞察喵2026-02-24 利分期账单到期，私人手机号暴力威胁爆通讯录 25年9月24日在利分期借款7400，今天有笔账单到期，不停的有私人手机号码发短信涉及暴力威胁，威胁2月24日晚上8点前未处理就爆通讯录。 [投诉对象]利分期 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚 勇敢喵2026-03-03 小拉出行行为分乱扣，因春运堵车恢复 小拉出行无故扣行为分，这几天下雨叠加春运返程学生开学非常堵车，时效卡的太死因道路拥堵不可力抗因素导致时效赶不上，这不是人力能解决的问题，希望恢复行为分 [投诉对象]小拉出行APP [投诉要求]恢复账号 勇敢喵2026-03-03 时光分期引困惑，无端扣费咋回事 突然银行卡收到扣款信息 并不知情 用时光分期的时候也没说要用会员卡也没有弄乱扣费 [投诉对象]时光分期客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-03-03 投诉耐克旧鞋新生 我于2026年2月10日向耐克旧鞋新生寄出两双旧鞋，但是提示我订单审核失败！说什么不收其它品牌的鞋，我的两双鞋也被耐克白白拿走！耐克现在不退不还！耐克必须给我个说法！ [投诉对象]小耐回复 [投诉要求]道歉,赔偿 正义喵2026-02-24 投诉抖音退款未核销费用 我于2026年2月19日在抖音平台购买3张西溪湿地水陆空联票，2月20日前往使用，因天气原因氦气球和观光车未乘坐，工作人员反馈联系抖音客服退款，抖音客服回复2月20日20点28分前回复进展后一直没有回电，每次催促后都说几点反馈就没有下文，现要求退款3张部分未核销费用 [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-03-03 美团借钱骚扰家人 给家人发信息打电话 我与2024年再美团接钱前后借款35000元，期间一直按时还款 ，由于去年生病住院，生活困难无法正常还款，需要优先保障基本生活，所以逾期了。平台一直给我家里打电话发信息对我父母造成了严重的困扰。望给出解决方案 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉赔偿/解释,停止骚扰 机灵喵2026-03-03 京东金融竟对紧急联系人下手，恶意发信息又骚扰 在能联系到本人的情况下，恶意像本人的紧急联系人发送本人的逾期欠款信息，恶意电话骚扰，恐吓 [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 机灵喵2026-03-03 恶意扣费 2026年2月20日下午1点被莫名扣款，且在手机上无法找到扣费来源，客服号码无法拨通 [投诉对象]杭州煊荣科技有限公司 [投诉要求]退款,道歉,作出处罚 正义喵2026-03-03 辣妹服饰箱包私自退货 我在23号下单的商品，26号发货，3月1号到20点到昆明，23点商家自己要求退货了，并且这些事情并没有经过我的同意，没有和我协商，也没有告知我，3号今天找到客服问，客服态度敷衍，说是扫错包裹退的，但是打过电话问过物流。后投诉了商家，找到拼多多官方客服，我要求2倍赔偿并处罚商家，客服说专员联系我，等了几个小时... [投诉对象]辣妹服饰箱包 [投诉要求]赔偿,道歉 机灵喵2026-03-03 审核慢要求全额退款 未成年在腾讯游戏充值多次充值没有对该账号审核，审核慢要求全额退款 [投诉对象]腾讯游戏 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-24 抖音电商：口味全旗舰店售后超时，食品异物商家敷衍处理 给你整理了黑猫投诉的精准模板，直接复制粘贴即可，内容要做到证据链完整、诉求明确、法律依据清晰，不给平台留推诿余地。 一、 核心信息填写（必填） - 投诉标题（一句话概括，最关键）： 商家销售口味全产品吃出异物，拒绝赔偿且超时处理，申请平台介入维权。 - 涉诉类型：选择 食品安全 / 消费维权 - 被诉方：口... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,退货退款 洞察喵2026-02-24 拉夏贝尔La Chapelle秋荻专卖店 我于2026年1月31日在抖音拉夏贝尔（店铺全称以上面为准）店铺购买一条女士牛仔裤，由于收到商品与链接不符直接退回给商家了，商家拒收说我寄错了，经过抖音平台客服调解说商家证据不足让我又寄回去了，现在商家又拒收了，他真是活不起了吗 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]商家发错不承认 洞察喵2026-02-24 利分期账单到期，私人手机号暴力威胁爆通讯录 25年9月24日在利分期借款7400，今天有笔账单到期，不停的有私人手机号码发短信涉及暴力威胁，威胁2月24日晚上8点前未处理就爆通讯录。 [投诉对象]利分期 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚 勇敢喵2026-03-03 时光分期引困惑，无端扣费咋回事 突然银行卡收到扣款信息 并不知情 用时光分期的时候也没说要用会员卡也没有弄乱扣费 [投诉对象]时光分期客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-24 投诉抖音退款未核销费用 我于2026年2月19日在抖音平台购买3张西溪湿地水陆空联票，2月20日前往使用，因天气原因氦气球和观光车未乘坐，工作人员反馈联系抖音客服退款，抖音客服回复2月20日20点28分前回复进展后一直没有回电，每次催促后都说几点反馈就没有下文，现要求退款3张部分未核销费用 [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-02-24 暴力催收 2025年8月24日和2026年1月8日在该平台商城购物分期，后因工作丢失暂时无法还款，该平台催收人员对我进行短信威胁恐吓，现在我无比焦虑，严重影响了我的工作和生活，持续这样导致我无比焦虑 [投诉对象]便荔卡包 [投诉要求]停止骚扰 正义喵2026-02-24 10号卖家方签收快递，24日以未收到快递拒绝了我的退货退款， 我在商家购买的羽绒服通过抖音平台上门取件于2月10日送到卖家，显示签收，因过年我也理解没急需找客服退款，于今天24日卖家仪虚拟签收拒绝退款，并上传未收到凭证，与买家有什么关系，抖音平台客服也未能给予明确态度，责任不在我，买家不应该承担任何责任。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-02-24 投诉抖音简狐官方店，发货超期又欺诈，求退赔查处 本人于2026年01月28日在抖音平台【简狐官方旗舰店】（营业执照名称：嘉兴市添泓服饰有限公司，统一社会信用代码：913*****MADC59M62X）购买商品，订单号为69503*********20324，实付金额519.05元。 商家在商品页面及沟通中明确承诺15天内发货，但订单已严重超期，商家以“无货”为由拒绝履行发货义务，并强制要求我申请退... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,改善服务,作出处罚 洞察喵2026-02-24 京东快递故意拖延处理时间，不作为 我在2026年2月22日买了东西之后，商家用京东快递给我发货，但是24日上午就已经显示到了收货城市，但是十几个小时不更新物流信息，是否已经到达拣货中心，联系客服也是车轱辘话，居然要第二天中午才能回复，废物京东，给我快点回复 [投诉对象]京东客服物流服务号 [投诉要求]立刻回复是什么情况，尽快配送 勇敢喵2026-03-03 拼多多购大力学习灯故障，要求免费修担运费 我于2022年10月在拼多多购买大力智能学习灯T6，具体产品详情见以下上传凭证，2026年2月底发现开机黑屏，屏幕左下角出现“fast boot mode…”，联系客服解决方案是过保期，需要我这边自行承担寄修所有的费用。网上查询可知我的设备故障与近期全国数千起案例一样，属于产品批量质量问题，而非个别过保损坏。根据《产品质量法... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]维修 洞察喵2026-03-03 拼多多包庇卖假银手镯的商家 我2026年2月11号在拼多多平台的鸿发金银楼买了3个银手镯，商家宣传银手镯是足银999，收到货经过光谱仪检测银手镯的含银量只有百分之二，是拼多多让我去检测的，现在检测费也不给我，对我的诉求退一赔三也不处理 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退一赔三 机灵喵2026-03-03 美团外卖核实不清，深夜无故扣订单款项 3月22晚22:52分商家无营业取消订单扣款，客服询问商家也不问时间就说在营业，商家22:00就关门不营业，美团恶意扣款不核实 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]作出处罚,退款 友爱喵2026-03-03 美团外卖暴雨爆胎申诉无果，恶意扣款求解决 暴雨天送外卖，半路爆胎了，上报异常，美团外卖申诉不了，恶意扣款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-24 你我贷暴力催收 本人为你我贷用户，因暂时困难逾期。近期你我贷持续向我发送骚扰、恐吓、威胁类催收短信，内容包含虚假起诉、上门威胁、爆通讯录等违规表述，严重影响正常生活与工作。 依据相关规定，禁止暴力催收与骚扰。现要求： 1. 立即停止所有违规催收短信与骚扰行为 2. 安排合规人员与我协商合法还款方案 3. 对违规催收行为作... [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 友爱喵2026-03-03 在淘宝的棉花手游店下单了刷游戏道具，但一直延期发货，一直扣着我的押金，拒不发货 在淘宝的一个店铺-棉花手游店下单了一个刷王者贵族积分的链接，交了2千多块人民币的定金，链接有普通速度，快刷速度和加急速度，我通过加钱下单的是加急的服务，前面刷了两次分两天刷的，剩下一点游戏币，他一直不上号继续刷，我等了差不多一个月，和客服联系一直重复话语说尽快，因为不刷完是不给退款的不退押金的，所... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退款,发货 机灵喵2026-03-03 美团外卖骑手送餐遇车坏取消单，申诉被拒求退款 我是一名美团骑手我在送餐途中 车子坏掉了，导致无法配送，然后取消订单，然后申诉不通过。 美团客服不给我申诉通过，导致我扣的钱，希望把钱取回来退回来 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-03-03 快团团售卖虚拟物品，提现遇阻，客服无有效解决办法 3月1日 在快团团卖出网络虚拟物品 也是卖给自己朋友，结果提现不了 客服解决不了问题 客服说要全部收货 点全部收货后又T+3 [投诉对象]快团团 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉 洞察喵2026-03-03 同程平台误抢火车票导致误车车票作废 我在同程旅行抢票时，明确设置：优先21号K60（20:00），备选22号K246(00:06)。 结果平台擅自抢到21号凌晨K246(00:06)的车票，完全超出我设定的时间范围。 平台仅抢票成功时有一条短信提醒，发车前及发车后无任何短信电话提醒一直到我21号晚上8点左右准备去火车站乘车才发现已发车20小时了，改签都来不及（发车超过24小... [投诉对象]携程火车-汽车-船票 [投诉要求]退款,退费 洞察喵2026-03-03 快付通未经授权扣328元，速查依据退款 本人于2026年3月3日16:10，在未进行任何操作、未授权任何代扣协议的情况下，被深圳市快付通支付有限公司通过“买呗”快捷支付无故扣款328元，银行卡尾号9563，交易流水号030*************。 本人从未注册或使用过“买呗”相关服务，也未签署任何代扣协议，该笔交易属于非本人授权的异常扣款。联系快付通客服无人接听，银行以... [投诉对象]深圳市快付通支付有限公司和买呗 [投诉要求]退款,道歉,赔偿 正义喵2026-03-03 投诉美团平台包庇商家、监管失职，拒不赔付消费者合理损失 2026年3月3日，我朋友在美团平台（订单号：50170*********93792）预订的长沙loft民宿，实际入住时发现与宣传严重不符：洗衣机被置于楼梯三角低洼处，存在安全隐患，宣传中的配套桌椅也全部缺失。房东私自将我们预订的房间转租他人，在未告知的情况下擅自换房，且仅同意退单，拒绝赔偿。 在发现问题后，我第一时间通过... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,修改宣传内容 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉22454 累计有效投诉33386663 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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