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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 江西站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 机灵喵2026-04-19 喆啡酒店卫生差，员工不当言论引不满，要求全额退款 您好，我2026年4月4号-2026年4月6日入住美团平台的喆啡酒店，属于锦江旗下，入住后床上发现蟑螂，属于严重卫生问题，并且酒店员工在客人背后议论客人、骂客人。 当时跟酒店经理反映，对方只给下次折扣，拒绝本次全额退款，我不接受这个处理方案。 根据消费者权益保护法和美团的卫生保障政策，我现在要求全额退款，并请平... [投诉对象]喆啡酒店 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚 友爱喵2026-04-19 租号玩平台租号无法登录，客服失联拒不退款 本人在租号玩平台租赁游戏账号，支付完成后多次尝试登录均失败，账号完全无法使用，未获得任何服务。期间多次联系平台客服，始终无人回复、不予处理，严重侵害消费者合法权益。现要求平台立即核实情况，对该笔订单进行全额退款。 [投诉对象]租号王 [投诉要求]改善服务,退款,道歉 机灵喵2026-04-19 淘宝闪购外卖不配送上楼而且发信息辱骂消费者 本人于 2026 年 4 月 19 日在淘宝闪购（饿了么平台）下单香格尔擀面皮（河畔春风店），订单号：80373*********08585，骑手为段博怀。 骑手在配送过程中，不仅拒绝按要求上门配送（甚至表示“1楼我也不给你爬”），还通过平台聊天窗口对我进行人身攻击和恶意辱骂，内容包括“差劲”“丢人”“6块钱你也敢吃”等侮辱性言论，严重... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]道歉,赔偿,改善服务,作出处罚 友爱喵2026-04-19 天猫圣迪卡旗舰店 我于2026年4月13号在淘宝天猫圣迪卡旗舰店买了染发膏，产品宣布宣传是灰色，但染完后是黑色，严重与宣传不符合！并且脸也红肿，头发也疼。要求全额退款！ [投诉对象]天猫 [投诉要求]赔偿,退款 勇敢喵2026-04-19 抖音平台纵容商家欺诈，要求核查处罚并公开致歉 投诉人：周小小 联系电话：156****1176 被投诉主体：抖音平台商家「张雨欣好货店」及抖音平台 订单编号：69521*********33497 商品信息：滔博优选女子PEGASUS运动鞋，已通过抖音月付支付全款358元 投诉事由： 本人于2026年4月在抖音平台「张雨欣好货店」购买该商品，已通过抖音月付完成全额支付358元，平台订单状态为「... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退一赔三 勇敢喵2026-04-19 拼多多已退货且商家签收，平台要求商家举证后商家未举证，违规关闭售后通道拒不退款 内容： 本人于2026年4月4日在拼多多申请退货退款，平台于4月10日同意退货，我按平台提供的地址退回商品，物流显示商家已于4月16日签收。 平台将商家处理时间缩短至24小时后，商家仍未处理退款，平台于4月17日强制介入并要求商家举证，但商家全程未提交任何举证材料。根据拼多多平台规则，商家签收退货且未举证的情况下... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-04-19 投诉拼多多平台拉黑我的账号，让我的售后问题无法得到解决 拼多多平台把我的账号拉黑了，我无法联系到平台的人工客服解决我的售后问题，商家也不解决，对于我的问题置之不理，我请问，消费者花了钱了，就活该收到残次商品吗？拼多多是这么维护不良商家的吗？ [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉,恢复账号 友爱喵2026-04-19 强制扣款 本人毫不知情。未授权、未使用服务。被上海纯精网络强制扣费238、要求原额退款。解除所有代扣、注销会员 [投诉对象]上海纯精网络技术有限公司 [投诉要求]解除带扣全额退款 友爱喵2026-04-19 酷狗霸王条款乱扣费 2026年4月17日酷狗在未提前五日通知的情况下擅自扣费30元，联系商家后表示已使用会员权益不予退款。根据《网络交易监督管理办法 》第十八条规定，自动续费应在扣费前五日以显著方式提醒消费者，但我在整个过程中没有收到任何明确的提醒，这侵犯了我的知情权和自主选择权，属于违规操作，我要求全额退款。 [投诉对象]酷狗音乐 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-04-19 合肥美的电冰箱有限公司（要求退差价） 本人于24年9月24日， 在天猫东芝冰箱旗舰店购买了一台东芝小小小白冰箱，当时各项优惠下来的价格是2603元，一年多的时间，商家直接降价了400多元，商家和平台都以活动不同价格不同来敷衍消费者说购买当时有用一些优惠，不给予处理，现在是本人当时买的优惠过的价格，比商家现在正常价格还要贵，商家已经有价格欺诈行为，... [投诉对象]美的客服官方微博 [投诉要求]退差 机灵喵2026-04-19 小红书纵容商家销售病犬致犬病危-河北保定花花家腊肠犬 本人于2026年4月4日，在小红书平台被商家诱导添加微信，私下购买幼犬一只。商家恶意欺诈销售，承诺狗狗健康、已做疫苗、无细小等传染病，还向我提供了虚假的犬细小抗体检测报告，刻意隐瞒幼犬携带细小病毒的事实，主观恶意极其明显。 该幼犬于4月5日到家后，4月6日首次出现呕吐症状，4月8日送医确诊为犬细小病毒，已治... [投诉对象]小红书客服 [投诉要求]退款,赔偿医疗费 友爱喵2026-04-19 未购泰乐保却被自动扣款，联系时总错过工作时段 我没有购买保险 他们自动扣款 不管什么时候打电话都是不在工作时间 [投诉对象]泰乐保 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-04-19 抖音平台纵容商家欺诈，要求核查处罚并公开致歉 投诉人：周小小 联系电话：156****1176 被投诉主体：抖音平台商家「张雨欣好货店」及抖音平台 订单编号：69521*********33497 商品信息：滔博优选女子PEGASUS运动鞋，已通过抖音月付支付全款358元 投诉事由： 本人于2026年4月在抖音平台「张雨欣好货店」购买该商品，已通过抖音月付完成全额支付358元，平台订单状态为「... [投诉对象]张雨欣好货店 [投诉要求]退一赔三 勇敢喵2026-04-19 拼多多已退货且商家签收，平台要求商家举证后商家未举证，违规关闭售后通道拒不退款 内容： 本人于2026年4月4日在拼多多申请退货退款，平台于4月10日同意退货，我按平台提供的地址退回商品，物流显示商家已于4月16日签收。 平台将商家处理时间缩短至24小时后，商家仍未处理退款，平台于4月17日强制介入并要求商家举证，但商家全程未提交任何举证材料。根据拼多多平台规则，商家签收退货且未举证的情况下... [投诉对象]知禧女装店 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-04-19 客服不回复消息，逃避问题，不出面解决 我于2026年2月6日在抖音平台蓝蜻蜓服装店购买了一件兔毛皮草外套，收到货时有些刺鼻味道询问商家她说是正常皮草味也告诉我了解决方法，由于临近过年想着可以将就。直到现在发现皮草味道越来越大非常刺鼻，尝试沟通商家无果。商家逃避问题，不回复消息，联系抖音平台客服无果。只拿过来退货期，商品保质期回复我。不接受... [投诉对象]蓝蜻蜓服装 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,退货 勇敢喵2026-04-19 淘宝商城挂画尺寸错，未入住商家拒退，快递放门口不理 快递把买的挂画放在门口，但我还没有入住，平时上班回不来，周末才回到这里，拆开快递，发现尺寸不太合适，跟商家商量退货，商家不愿意。我刚拆开的， [投诉对象]俞图家居旗舰店 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-04-19 武汉冠达网络科技虚假宣传追恋APP，88元会员费求退 本人于2026-04-18通过支付宝购买“追恋”APP会员服务，支付88元，收款方为武汉冠达网络科技有限公司。该平台宣传为真实交友平台，但实际充斥虚假用户、AI生成头像，与宣传严重不符，属于虚假宣传。联系商家客服申请退款，对方拒不回复、不予处理，现要求全额退还88元会员费用。 [投诉对象]武汉冠达网络科技有限公司 [投诉要求]退款 机灵喵2026-04-19 华中月四喜山禾滋补专卖店倒卖四川四喜山禾供应链管理有限公司 本人于2026年4月12日在抖音“华中月四喜山禾滋补专卖店”购买熟地黄（订单号：695**************），实付39.9元。收货后发现，该预包装食品标签严重缺失生产者信息、食品生产许可证号、执行标准等法定强制标注项，违反《食品安全法》第67条，属不符合安全标准食品。商家承认二手倒卖，未履行进货查验义务，且拒绝沟通、拒... [投诉对象]华中月四喜山禾滋补专卖店 [投诉要求]作出处罚,赔偿,退款,道歉 友爱喵2026-04-19 吐槽红宛麻辣香锅店，价高味差还反向抹零，速退款 我于2025年4月19号12:25分到武汉赵家条印象里二楼红宛麻辣香锅店吃麻辣香锅。第一，价格高的离谱，就挑了一些素菜、一点点肉菜就要45元；第二，收银的女的服务态度不好，问盒子是否有去重，回答肯定有去重啊；第三，味道真的难以恭维，又油又辣又咸又麻，实在吃不下去，随便吃了两口就走了；第四，收银反向抹零，比如27.... [投诉对象]红宛麻辣香锅店 [投诉要求]退款,改善服务,作出处罚 勇敢喵2026-04-19 中国国际航空霸王条款乱收费 平台打电话给我说，没办法退本人，本人购买中国国际航空4月14号13:00的机票票价¥2024距离飞机起飞70小时，退费仅退回¥154扣费比例超92%近乎全损退票时平台未对于极端高扣费进行显著提示高氧提示及20确认未进告知义务属于不合理收费多次联系客服不予处理，申请监督协调退还机票钱 [投诉对象]中国国际航空 [投诉要求]快速处理,依法追究责任,加强对平台的管理,退款,退费 正义喵2026-04-19 美团洗鞋服务致鞋子损坏，平台敷衍仅赔54元拒不处理 我于2026年4月9日在美团团购洗鞋服务，鞋子被商家洗坏且未清洗干净，商家失联不处理。平台多次反馈后仅强制赔偿54元，完全不考虑鞋子实际损坏情况，处理方式极其敷衍、不公。 我不接受当前处理结果，要求立即升级至高级专员处理，明确给出合理解决方案，否则我将继续通过12315、黑猫投诉、互联网投诉平台进行投诉维权，... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,作出处罚,改善服务 机灵喵2026-04-12 洋钱罐 2026年4月12日，要求出具还款明细不出具，还在电话微信爆我紧急联系人，客服态度恶劣。 [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]道歉赔偿/解释 洞察喵2026-04-12 分期乐还消费者的钱 我于2026年1月18日1月23日在分期乐借款共借款1325元，只给了500元现金，还有825元什么买吖购物卡在消费者不知情情况下开通了，并且每个月扣钱，侵犯了消费写的权益，我并没有消费，他扣了我的钱 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2026-04-12 抖音平台包庇商家 我于2026年4月4日在抖音平台苏宁易购官方旗舰店下单了一台洗衣机，商家把两款50DS/L50DS均为海尔12kg单洗滚筒，核心配置完全一致，只是一个有烘干功能另一个没有，商家把这两款洗衣机上几乎一样的价格，导致我购买到高价低配的产品，属于典型的价格误导，完全符合维权条件，而且不止我一个人下错单。有图有真相，抖音客... [投诉对象]苏宁客服中心 [投诉要求]作出处罚,补差价 友爱喵2026-04-19 美团外卖处理不公，客服冷漠骑手受罚 客服态度恶劣不愿意去处理，顾客自己拿走了想白嫖平台还要扣我钱给我出罚单完全就是吸血 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款，消除违规 友爱喵2026-04-12 十方融海科技有限公梨花研修院虚假广告承诺不对线毁灭证据霸王条款不予退款申请136 宋雨导师在25年9月川号说：你的声音在配音市场非常吃香，现在报名第二周开始偿试接单，第四周开放接单广场，如果有持续的单子和创收帮助你学费有可能几个月就可以回来，他还说：终于！要正试给你上课啦！期待你早日通过这份技能迈入月5000一8000的生活。在宋雨导师的诱导下我于25年9月14号交1380元《好声音诵读卓越班》... [投诉对象]深圳乐学人生文化 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚 洞察喵2026-04-11 要求深圳十方融海全额退还被虛假宣传的学费37406元 本人于2025年1月被梨花声音研修院（深圳十方融海）宋雨老师虚假宣传，承诺6周学习后变现、对接甲方、包创收，诱导欺骗我先后缴费7笔共37406元（含课程与设备费）。而奋斗一年多录音130多单，仅收入500余元，后发現不续费就被断单、不给中单。同时拒不兑现为有声书付费，上架，进组录音创收等承诺。申请退款时，对方以超... [投诉对象]深圳乐学人生文化 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-04-12 安逸花借款暗藏玄机，高额保险担保费，退还请求要实现 我在安逸花借款3万。分12期。每个月还款2836.64。利息我可以接受。但是保险费和担保费每个月281.46。我要求退还。 [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]退款,改善服务,撤销处罚,下架产品 勇敢喵2026-04-12 你我贷口头承诺退款757元，强制要求签署无金额单方面霸王承诺书 本人在你我贷办理借款业务，前期平台工作人员多次电话口头承诺：只要本人提前结清欠款，就退还本人757元息费。 最开始平台不肯出具任何书面退款协议，只做口头约定；后续协商后平台说可以发和解承诺书到我邮箱。 收到平台发来的和解协议后发现：整份文件全是借款人单方面责任承诺，平台方无任何退款责任、完全没有写明75... [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释 洞察喵2026-04-12 微博贷款平台乱扣费，北京和柚科技强制搭售遭投诉 本人投诉微博贷款平台（北京和柚科技有限公司），在本人申请贷款过程中，强制捆绑销售会员服务，于2026年4月12日15:41，未经本人明确授权，通过宝付支付扣划本人建设银行卡（尾号2594）1299元，属于违规砍头息，严重违反银保监会相关规定。要求监管介入，督促平台全额退款，解除代扣协议，保障本人合法权益。客服承诺3个... [投诉对象]和柚科技 [投诉要求]退款 洞察喵2026-04-19 抖音电商购柑橘遇虚假宣传，腐烂水果客服赔付少 在抖音商城购买柑橘，该商家虚假宣传新鲜水果，发过来完全腐烂，特别恶心，如若吃了后果不堪设想。客服只赔付5-15元，行为恶劣率不退款。 [投诉对象]田田新鲜水果 [投诉要求]退货退款,道歉 洞察喵2026-04-19 送餐途中联系不上顾客，美团审核有误还扣骑手钱 我是美团众包骑手，4月17日接单速囤（南河店）112号订单，送餐途中，由于顾客位置不详细，致电顾客，多次致电后联系不上顾客，因此上报异常联系不到顾客，系统客服审核确认之后被驳回，说可以联系上，我再次多次拨打，还是没有联系上。询问路人，得到该顾客楼栋单元准确位置后，到达改地方，外围的铁门锁死，小门需要密... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-04-19 违规申诉 我在2026年4月18日19：40接到川湘木桶饭9号订单，19：31到商家处取餐时，商家反馈该订单餐品己被其他骑手取走，不能在次出餐，我如实按操作流程上报异常取消订单，但平台申诉不通过并罚款。望能解决 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]违规撤销 机灵喵2026-04-19 美团外卖配送拖延，客服编造凌晨打款，耽误用餐不处理 订单长时间不配送，也不回复说明原因，与客服协商过程中编造凌晨打款。耽误用餐，耽误时间，耽误行程安排，一直不处理。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,改善服务 勇敢喵2026-04-19 美团月付 3月9号美团预订的喜达假日酒店，入住日期为3.13号至3.14号，但在3.13号8点之前已经申请了取消，现实未入住，现在查不到取消界面，昨天酒店那边说能看到我的取消申请，今天的酒店客服说查不到免费取消申请，4月18日，美团月付扣了我的房款，4月18日我申请了退款，到今天依旧没有进展。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-04-12 四川佳物小额贷款（得物分期）借款真实年化超24%，违规收费要求退息 本人在得物App办理分期借款，由四川佳物小额贷款有限公司放款，两笔借款详情如下： 1. 500元借款：分12期，总还款567.64元，总息费67.64元，经IRR计算真实年化39.36%，远超24%司法保护上限； 2. 1700元借款：分12期，总还款1915.44元，总息费215.44元，经IRR计算真实年化33.36%，远超24%司法保护上限。 根据《最高人... [投诉对象]佳物小贷 [投诉要求]退款,作出处罚 洞察喵2026-04-12 你我贷 你我贷晶钻卡没有使用权益不能退费4月10号在我的卡里自动划款199元。 [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释 洞察喵2026-04-19 砺带科技无端连续自动扣款，求立即退款 不知道发生任何事情 也没有输入密码连续自动扣款 要求立即退款 [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]退款 机灵喵2026-04-19 闪趣购借款名义扣钱，333元未享服务 被闪趣购以借款名义诱导代扣333元会员费，未提供服务 [投诉对象]闪趣购 [投诉要求]退款 正义喵2026-04-19 严查虚假宣传给消费者一个合法权益补偿 欺骗行为 货不对版 依据消费者保护法第55条 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,货不对版虚假宣传 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉22679 累计有效投诉34737689 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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