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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 江苏站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 洞察喵2025-12-08 商家调包寄回商品 寄出顺丰有留存图片是一件拉链外套商家调包说我寄出是一件圆领短袖 2025年11月25日拼多多购买一件冲锋衣 才三天质量原因开胶找商家退货退款商家也同意 收到货后第三天说我发的不是他们产品 让他们提供证明视频也不发 我找到快递顺丰那边有发出留存图片证明我发的是一件拉链外套 商家找商家不回复也不理我 现在恶意不给退货退款 找拼多多平台不给解决 举证给他们也不看 拼多多平台... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 机灵喵2025-12-08 京东金融暴力催收 工作被裁，无法还款， 逾期2000元，京东金融暴力催收，骚扰我身边的亲戚和朋友，对我的工作和生活造成了不良的影响，要求立刻马上停止暴力催收 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]改善服务,道歉,停止暴力催收 机灵喵2025-12-08 携程平台未公开错购政策，收取高昂错购手续费 我方在携程购买机票 下单就发现自己买反了，一小时内就进行了退票，该平台只出示了要收343元的手续费的说明，并没有展示出该航空公司的错购政策，导致我方直接错失了错购政策的使用机会。该平台对政策存在欺瞒行为 根据《中国民用航空局关于改进民航票务服务工作的通知》（局发明电〔2018〕 1952号）：该通知明确要求航... [投诉对象]携程机票客服 [投诉要求]退款 机灵喵2025-12-08 去哪儿网出行服务太差劲！酒店虚假房源，客服不处理，电话不回复 无法入住酒店 客服平台不处理 不回复消费者电话 酒店虚假宣传房源 实际为个人转租二手房源不是正规酒店 夸大宣传房间600平米 且无法入住并且不可取消 [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]依法追究责任,速处理,公平给出解释,专员解答 洞察喵2025-12-01 抖音电商增肌粉配料不对，客服敷衍求助无果 我于2025年11月3日在抖音电商平台购入增肌粉，喝完之后肚子疼，收到商品后网上爆出增肌粉的检测结果，商品的配料表与检验报告出来的结果不一样，向客服反映情况也是敷衍，随后向抖音客服求助，也没能够解决问题 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]道歉,赔偿,作出处罚,下架产品 正义喵2025-12-01 消费者维权 我于2025年11月19号买了他们家的鞋子，到货之后试穿了半天，发现磨脚，并且把我的脚磨得很红很痛，随后我就申请了退货退款，商家收到货之后告诉我有拒绝退款 与商家沟通，通过后无果 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2025-12-01 抖音电商买项链退货退款被少退钱，客服变卦欺诈消费者！ 我购买了一条项链，收到货后不喜欢申请退货退款，商家收到货后少退了十块钱，但是付款的时候也没有任何优惠，莫名其妙就扣了，找客服问了之后客服说找平台申请退这个钱就回来了，但是第二天客服又说退不了，一直跟我强调是多单立减，但是我是单买的东西，怎么多单立减，而且付款的时候都是原价也没有任何优惠说是多单立... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,退款 洞察喵2025-12-01 同程 虚假宣传 我于11月26日购买的国际机票降价800，同程的黑鲸会员在宣传图片中写明机票降价给退款500，咨询客服时却矢口否认此项服务，疑似通过虚假宣传欺骗消费者充值成为会员 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退费,退货退款 洞察喵2025-12-01 抖音平台mkan官方店增肌粉虚假宣传，商家平台都不管？ 我于11月4日在抖音平台mkan官方旗舰店购买MKAN增肌粉专研瘦子增肌增重/瘦人专用增重蛋白粉健身运动，喝了一个星期脸上开始爆痘，身体出现了夜间平繁小便的现象，反应商家不作为平台也没给个满意的答复 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚 洞察喵2025-12-01 抖音电商购增肌粉后不适，配料有别客服不管，速处理！ 我于2025年10月15日在抖音电商平台购入增肌粉，喝完之后肚子疼，收到商品后网上爆出增肌粉的检测结果，商品的配料表与检验报告出来的结果不一样，向客服反映情况也是敷衍，随后向抖音客服求助，也没能够解决问题 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款,仅退款,赔偿,道歉 机灵喵2025-12-01 抖音电商 我2025年11月在抖音郑明明美妆甄选购买了一瓶面霜，回来用了一次发现过敏不能用，要求退货退款，店铺回复拆开了不能退，该产品不配任何试用品，买回来只能拆正品使用，用了就不允许退货退款，我认为是在强卖强买，我之前使用化妆品没有出现过过敏情况，我怀疑它产品质量有问题，但后续我要求该店铺提供产品相关的合格资... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2025-12-01 抖音“mkan运动营养旗舰店”虚假宣传，退货退款无人理，速处理 2025年11月26日11：36，我在抖音平台“mkan运动营养旗舰店"达人嘴战士麦蔻橱窗购买了mkan增肌粉。商品到货后，当日通过平台向商家反映配料表不对属于虚假宣传商家和达人没有做出回应，申请退货退款并没有任何回复和应答。会患有糖尿病投诉后该店铺下架所以商品，未收到任何赔偿。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]下架产品,赔偿,退货退款,作出处罚,改善服务 正义喵2025-12-01 若奈指定中通拒收易碎品，被迫寄顺丰花36元仅赔5.78元，平台拖延处理 1. “商品自带运费险，商家指定中通拒收易碎品，我被迫寄顺丰花36元，平台仅补5元，此前已反馈情况，现维权时效将过仍无结果。限24小时内全额赔付36元运费，否则立即投诉至12315及市场监管部门，同步曝光维权全程，后果自行承担。” 2. “抖音平台未保障消费者合理运费权益，商家指定快递不合理致额外支出，反馈后拖延处理... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]补偿差额 机灵喵2025-12-01 黑心商家不给退货，拒接电话 我在他们家下单了两台电动车，一前一后发货，先到的那台电动车有质量问题，发给商家看了，他们说退货要我承担810的的费用，后到的那台，我申请退货退款商家拒绝退款，我自己把车寄回去退货，这个推那个，电话不接，投诉无门，望贵司重视 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2025-12-08 拼多多超短波一次未用不能退，店家工程师质疑购物渠道 我在拼多多平台买的超短波无法使用，不同意退货，一次没用，店家工程师怀疑购物渠道有问题 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2025-12-08 拼多多现金转盘 拼多多首页出现的双12现金大转盘活动 点进去从早上八点到现在拉了60多个人结果还没完成任务 还在扯皮 一直都不成功 我花钱找人助力的 现在要求赔偿40元转盘的 20元找人助力的钱 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 洞察喵2025-12-01 虚假宣传 欺诈消费者 不赔偿 不处理 不解决 我在2025年9月7日买的净水器直饮机前置过滤器一共是¥2397元直饮机面板上有两个按键是坏的灯不亮 无法使用 联系商家，商家说我们的机器是好的能出水 不解决 重复他们的机器是好的，能出水 联系抖音平台抖音平台也不处理，只是给我退款退货，但是安装直饮机时我付了300块钱的安装费（商家安排的师傅 改管路装前置过滤器... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]下架产品,赔偿,退货退款,作出处罚,道歉 友爱喵2025-12-01 虚假宣传 虚假宣传配料表有问题侵害消费者权益冒牌劣质 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款,退货退款 洞察喵2025-12-08 京东买的英典安全门装歪，墙体破损，诉求退货道歉复原 我于2028年11月22日16:38:26在京东商城英典安全门旗舰店购买英典（YINGDIAN）金鳞甲级防盗门家用入户门加高门头一门到顶智能门进户门子母门防撬防爆别墅大门 2050*960 【基础款】高端指纹锁一套，商家承诺包安装！因工作人员安装规程中破损入户门南侧下段墙体，导致入户门安装后出现歪斜状态，投诉京东客服后，商家答复... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚,道歉 勇敢喵2025-12-08 小电科技乱收费 我昨天下午3点十几分借了一个小电科技的充电宝，5点半多归还了，结果小程序没给我扣钱，我点进去小程序看，订单还在计费，我立马回去确认一下，充电宝确实已经彻底插好，找客服处理，客服不予处理，说要扣49元，我实际使用时间才2个多小时，我说确实归还了，这明明是你们机器的问题，确让我承担这个费用， [投诉对象]小电科技 [投诉要求]退款,改善服务,解释,道歉,赔偿,作出处罚 洞察喵2025-12-01 抖音电商增肌粉配料不对，客服敷衍求助无果 我于2025年11月3日在抖音电商平台购入增肌粉，喝完之后肚子疼，收到商品后网上爆出增肌粉的检测结果，商品的配料表与检验报告出来的结果不一样，向客服反映情况也是敷衍，随后向抖音客服求助，也没能够解决问题 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]道歉,赔偿,作出处罚,下架产品 正义喵2025-12-01 消费者维权 我于2025年11月19号买了他们家的鞋子，到货之后试穿了半天，发现磨脚，并且把我的脚磨得很红很痛，随后我就申请了退货退款，商家收到货之后告诉我有拒绝退款 与商家沟通，通过后无果 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2025-12-01 抖音电商买项链退货退款被少退钱，客服变卦欺诈消费者！ 我购买了一条项链，收到货后不喜欢申请退货退款，商家收到货后少退了十块钱，但是付款的时候也没有任何优惠，莫名其妙就扣了，找客服问了之后客服说找平台申请退这个钱就回来了，但是第二天客服又说退不了，一直跟我强调是多单立减，但是我是单买的东西，怎么多单立减，而且付款的时候都是原价也没有任何优惠说是多单立... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,退款 洞察喵2025-12-01 同程 虚假宣传 我于11月26日购买的国际机票降价800，同程的黑鲸会员在宣传图片中写明机票降价给退款500，咨询客服时却矢口否认此项服务，疑似通过虚假宣传欺骗消费者充值成为会员 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退费,退货退款 洞察喵2025-12-01 抖音平台mkan官方店增肌粉虚假宣传，商家平台都不管？ 我于11月4日在抖音平台mkan官方旗舰店购买MKAN增肌粉专研瘦子增肌增重/瘦人专用增重蛋白粉健身运动，喝了一个星期脸上开始爆痘，身体出现了夜间平繁小便的现象，反应商家不作为平台也没给个满意的答复 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚 洞察喵2025-12-01 抖音电商购增肌粉后不适，配料有别客服不管，速处理！ 我于2025年10月15日在抖音电商平台购入增肌粉，喝完之后肚子疼，收到商品后网上爆出增肌粉的检测结果，商品的配料表与检验报告出来的结果不一样，向客服反映情况也是敷衍，随后向抖音客服求助，也没能够解决问题 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款,仅退款,赔偿,道歉 机灵喵2025-12-01 抖音电商 我2025年11月在抖音郑明明美妆甄选购买了一瓶面霜，回来用了一次发现过敏不能用，要求退货退款，店铺回复拆开了不能退，该产品不配任何试用品，买回来只能拆正品使用，用了就不允许退货退款，我认为是在强卖强买，我之前使用化妆品没有出现过过敏情况，我怀疑它产品质量有问题，但后续我要求该店铺提供产品相关的合格资... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2025-12-01 抖音“mkan运动营养旗舰店”虚假宣传，退货退款无人理，速处理 2025年11月26日11：36，我在抖音平台“mkan运动营养旗舰店"达人嘴战士麦蔻橱窗购买了mkan增肌粉。商品到货后，当日通过平台向商家反映配料表不对属于虚假宣传商家和达人没有做出回应，申请退货退款并没有任何回复和应答。会患有糖尿病投诉后该店铺下架所以商品，未收到任何赔偿。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]下架产品,赔偿,退货退款,作出处罚,改善服务 正义喵2025-12-01 若奈指定中通拒收易碎品，被迫寄顺丰花36元仅赔5.78元，平台拖延处理 1. “商品自带运费险，商家指定中通拒收易碎品，我被迫寄顺丰花36元，平台仅补5元，此前已反馈情况，现维权时效将过仍无结果。限24小时内全额赔付36元运费，否则立即投诉至12315及市场监管部门，同步曝光维权全程，后果自行承担。” 2. “抖音平台未保障消费者合理运费权益，商家指定快递不合理致额外支出，反馈后拖延处理... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]补偿差额 机灵喵2025-12-01 黑心商家不给退货，拒接电话 我在他们家下单了两台电动车，一前一后发货，先到的那台电动车有质量问题，发给商家看了，他们说退货要我承担810的的费用，后到的那台，我申请退货退款商家拒绝退款，我自己把车寄回去退货，这个推那个，电话不接，投诉无门，望贵司重视 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2025-12-08 上报商家没营业然后取消不给通过 商家没开门，我正常上报商家没营业，美团客服说我照片没有拍好一直申诉不给过，我明明拍的那么清晰了，还说我没有拍好，后面我找客服他们说让我二次申诉然后客服介入就可以 结果还不是一直不给过 我要求申诉通过 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]作出处罚 机灵喵2025-12-01 吐槽小米售后！电饭煲内胆问题处理糟心，忽悠消费者 2025年11月29日，线下询问小米之家工作人员，电饭煲内胆涂层脱落需要更换，是否可以直接购买内胆，门店工作人员告知需联系线上客服，当晚便再小米商城联系线上客服，询问是否可以直接购买内胆，未明确告知是否可以，需要将电饭煲整个寄回维修中心处理，并且上门取件且不收取快递费，次日上午将电饭煲交于取件快递员寄出... [投诉对象]小米服务 [投诉要求]改善服务 勇敢喵2025-11-25 菲尔莱（北京）科技有限公司 2023年4月26日我通过抖音平台被他们客服人员了解到他们提供“财富规划课程服务”，他们客服人以培训完可以高盈利为由，诱导我购买1980元的课程服务并于10月8日再次付款1000元。在此过程中他们并没有积极履行约定的义务，其实际提供的培训服务与宣传的效果严重不一致，未达到他们客服人员的承诺。 [投诉对象]梨花教育 [投诉要求]退款 洞察喵2025-12-08 客服推脱不办事 在12月7号凌晨抽取的闪购18-18红包完全用不了，无论定位到哪里还是用不了，用不了为什么要发券？问客服问了三天，今天推明天，明天推后天，等过期了客服让我去试？这纯纯欺骗人，这里推那里哪里推这里，把人当傻子耍？ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2025-12-08 中国邮政不作为！拼多多买鞋已显示送达却毫无动静无人处理 在拼多多购买了鞋子到了不配送 显示7号送到 8号还没反应 联系平台客服不给处理 [投诉对象]中国邮政 [投诉要求]赔偿解释 勇敢喵2025-12-08 松果电单车 本人于2025年12月8号骑松果电瓶车，未提醒状态下，断电收取调度费用，与客服联系，联系不上，本人诉求退还调度费用 [投诉对象]松果出行官方号 [投诉要求]退款 友爱喵2025-12-08 恒青物联科技无端扣款，快给个说法！ 莫名被扣款，都不知道怎么回事。。。。。。 [投诉对象]恒青物联科技 [投诉要求]退款 机灵喵2025-12-08 爱租机恶意骚扰联系人，俩月协商未成功 这几天爱租机一直私发短信给联系人，恶意骚扰，本人已经提前两个多月协商，一直协商不成 [投诉对象]爱租机官微 [投诉要求]改善服务 勇敢喵2025-12-08 父母牵线客服不理人，299元充值服务售后失联求退费！ 2025年12月8日期在父母牵线小程序办理的黄金一年服务，充值299元，因实名制问题联系客服，多次发送消息均无回复，售后失联。我的诉求是退费 [投诉对象]父母牵线 [投诉要求]退款 勇敢喵2025-12-08 2025年12月7日潮极购莫名扣费，求全额退款！ 我于2025年12月7日21点56分47秒，本人不知情的情况下，扣除本人199元，我要求全款赔偿 [投诉对象]潮极购 [投诉要求]退货退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉21291 累计有效投诉31349219 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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