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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 广东站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 洞察喵2026-03-03 你我贷扣费不明，499元去向成谜 我于20263月3日收到你我贷乱扣费499元，在你我贷找不到支付凭证 [投诉对象]帮友惠 [投诉要求]退回我扣钱499元 友爱喵2026-03-03 中融小贷关联问题，抖音支付购假收费乱，全额退款来 本人于2024年12月28日在抖音商城购买沉香，商品经鉴定为假货，商家已全额退款。因使用抖音月付支付，平台在交易无效的情况下，违规收取利息费用814.95元，属于不合理收费。多次联系抖音月付（95766）与抖音商城（950***）客服，双方互相推诿，仅同意赔偿300元，拒绝全额退还。要求立即全额退还814.95.并停止违规收费行为 [投诉对象]深圳市中融小额贷款有限公司 [投诉要求]退还814.95元 友爱喵2026-03-03 京东秒送 配送过程中，订单尚未超时，系统自动取消订单，且扣款20元。（超时给我处罚，我认可，尚未超时扣款20元，这是什么规则） [投诉对象]京东客服 [投诉要求]撤销处罚 洞察喵2026-03-03 菜鸟驿站 我要投诉菜鸟驿站不送货上门还挂我电话地址武汉洪山区 正荣紫阙台菜鸟驿站 [投诉对象]菜鸟客服 [投诉要求]赔偿解释,道歉,改善服务 友爱喵2026-03-03 2026年3月3日蛋仔派对买皮肤充值，未成年求退款 我于2026年3月3日在蛋仔派对平台购买皮肤充值，现在需要进行未成年退款 [投诉对象]蛋仔派对 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-03-03 美团平台纵容“兮渡酒店”利用霸王条款恶意扣除全额房费，拒不履行退款义务！ 美团平台纵容“兮渡酒店”利用霸王条款恶意扣除全额房费，拒不履行退款义务！ 投诉内容（长按复制）： 本人于美团平台预订兮渡酒店（订单号：50170*********47865）。因故提前4天申请取消，完全不影响酒店二次销售。美团与酒店却以“不可取消”为由，仅退款83元，强行扣除几乎全部房费。此举严重违反《消费者权益保护法》第... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,道歉,解释 机灵喵2026-03-03 苏银凯基消费金融多次催款，无视困难引不满 在6.50分致电，每日多次致电我已经明确表示过现在困难，限制我要去借钱八点还款，全程有录音，四五月份我会全款还清，要求停止威胁，任何法律责任我可以承担 [投诉对象]杭银消费金融 [投诉要求]停止骚扰 正义喵2026-03-03 拼多多订第二十二条军规，商家盗版影印书 我于2026年3月旧在拼多多订第二十二条军规，商家发影印版盗版书， [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,下架产品,作出处罚,改善服务,退款赔钱,道歉 机灵喵2026-03-03 翼支付平台的甜橙借钱不允许提前结清 无法提前结清还款，客服不处理，联系不上电话人工客服 [投诉对象]翼支付客服 [投诉要求]解释,改善服务,作出处罚,找出欺诈者移交警方 机灵喵2026-03-03 万启智联平台不解决网络问题，账户销户求退款 平台不给解决没有网络问题，导致账户销户，要求退费退款 [投诉对象]万启智联 [投诉要求]退货退款,快速处理,解除合约 机灵喵2026-03-03 美团借钱 美团催收人员对我的个人欠款信息进行泄露，并且骚扰我的家人朋友，对我的个人信誉产生极大影响，而且不停的对我暴力催收，电话骚扰，短信恐吓 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,撤销征信问题,销账 友爱喵2026-03-03 未找回账号泄露我的隐私售卖账号时不显示我的守约记录 本人于 2026 年 2 月 8 日在贵平台出售游戏账号，交易金额 4888 元。该账号并非本人一手账号，本人与上一任号主均尝试申诉找回，均以失败告终，本人无任何找回账号的行为。平台已出具正式结论，明确判定账号被找回非本人责任，无需本人退款。 然而，在此次纠纷中，本人的支付宝账户于 2026 年 3 月 2 日被广东省东莞市公... [投诉对象]交易猫游戏交易 [投诉要求]恢复账号,撤销处罚 友爱喵2026-03-03 京东众包平台处理问题及客服人员态度差 我于2026年3月3号在京东众包平台配送，中途因客户定位不准导致后面订单超时，证据也有但客服以没有第一时间上报为由拒绝为我申诉，系统有这个申诉原因但并没有公告说定位异常要按第一时间上报为准而拒绝申诉。要求对平台进行处罚并来电致歉 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]作出处罚 勇敢喵2026-03-03 时间太长 在2025年的1月20号，这双鞋到货了但后来因有事并没有出在2025年的1月20号，这双鞋到货了，但后来因有事并没有穿它等回来穿的穿的时候穿在2025年的1月20号，这双鞋到货了，但后来因有事并没有穿它，等回来穿的时候穿了不到不到五天他在2025年的1月20号，这双鞋到货了，但后来因有事并没有穿它，等回来穿的时候穿了不到五... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退款，货已经退回 友爱喵2026-03-03 投诉美团借钱公司违规催收 本人在美团借钱逾期后，始终保持沟通、明确表达还款意愿，因家庭经济困难，多次向催收申请分期还款，均被无理拒绝。本人已如实告知需待年后一次性结清，然2026年3月3日（正月十五），号码186********来电，以“起诉”相威胁，并声称“正在洞口县政务服务中心调取本人个人档案”，该行为涉嫌违规催收、恐吓及虚假陈述。 催收... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 正义喵2026-03-03 淘宝平台以及淘宝店铺梦源1 我在淘宝买了一套衣服，快递还在途中不想要了，于是申请退款，当时着急误点了确认收货，第一时间也跟淘宝官方客服说明了情况，跟她说了误点的，再三强调不要把这笔钱发给商家，说了好几次，客服也说了解情况了，而且快递还在途中，不用担心，会给我退款，快递我拒收了，现在商家拒绝给我退款，淘宝也不退，麻烦你们帮帮... [投诉对象]梦源1 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-03-03 任孜旗舰店和淘宝平台 我在这家任孜旗舰店1月2号订购了两批购物袋，一批为塑料袋，金额2940.另外一批是纸袋子金额为2900元。收到货后，送到店铺使用，发展大量纸袋子出现了质量问题，手提绳子是胶水粘在纸袋子上的，不能够正常装大衣或者羽绒服，一装，绳子就断。目前通过淘宝平台协商，商家只赔我500元。淘宝平台也明确表示，没有其他办法了... [投诉对象]任孜旗舰店 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-03-03 阿泽的潮牌总店 2027年2月21号，购买了商品 到3月3号，未履行 欺骗了我的消费者 赔偿 [投诉对象]阿泽的潮牌总店 [投诉要求]退款,赔偿 勇敢喵2026-03-03 时间太长 在2025年的1月20号，这双鞋到货了但后来因有事并没有出在2025年的1月20号，这双鞋到货了，但后来因有事并没有穿它等回来穿的穿的时候穿在2025年的1月20号，这双鞋到货了，但后来因有事并没有穿它，等回来穿的时候穿了不到不到五天他在2025年的1月20号，这双鞋到货了，但后来因有事并没有穿它，等回来穿的时候穿了不到五... [投诉对象]安心与猫手工女鞋 [投诉要求]退款，货已经退回 洞察喵2026-02-24 拍拍贷委派催收公司未经通知擅自对家人和朋友进行电话催收 拍拍贷借款2月23日到期，因春节从国外回国途中飞机上无法接听电话及还款，2月24日落地后发现家人及朋友接到催收电话捏造事实，暴力催收通讯录家人朋友，恐吓家人对我的生活造成极其严重的影响 [投诉对象]拍拍贷官方微博 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,撤销征信问题 洞察喵2026-02-24 拍拍贷委派催收公司未经通知擅自对家人和朋友进行电话催收 拍拍贷借款2月23日到期，因春节从国外回国途中飞机上无法接听电话及还款，2月24日落地后发现家人及朋友接到催收电话捏造事实，暴力催收通讯录家人朋友，恐吓家人对我的生活造成极其严重的影响 [投诉对象]拍拍贷官方微博 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,撤销征信问题 洞察喵2026-02-24 宜享花平台擅自泄漏我的个人信息，对我进行暴力催收，影响了我的个人生活 本人于25年9月份在宜享花平台借款7000元，以还5期！这个月家里出现变故，导致逾期一周！宜享花平台在未经我本人同意的情况下擅自泄漏我的个人信息，对我进行暴力催收，严重影响了我的生活和个人状态！欠款我会还，但是催收对我的影响，我要采取合理的方式来维护我的合法权益！我会继续在12378银监会继续投诉资方和平台！... [投诉对象]宜享花 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,下架产品 洞察喵2026-02-24 洋钱罐退还我所有多收的费用 2023~2025年在洋钱罐借款的所有合同，都超过国家规定年化利率，退还所有多收的费用 [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]退还所有多收的费用 勇敢喵2026-02-24 分期乐借款，在借款人和出资方之间谋取暴利，无风险收取高额费用 我在分期乐借了几笔借款，每一笔都是高额利息，远远超过国家规定的综合年利率24%，基本上都是36%的综合年化。借款合同无法查询，软件内验证之后开始拖时间，但是还款时扣费都是分段扣费。分期乐在借款人和出资方之间巧立名目，收取高额的额外费用，导致出资方的较低利率变成综合利率36%，以下是分期乐app内的借款截图，... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释,调整利率 机灵喵2026-02-24 臻心贷费用问题 臻心贷费用问题，借款期间收取很多担保费，请退回！ [投诉对象]臻心贷客户服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-02-24 抖音订房景洪客栈地震后不退房，拖延处理求退一日房费 2026.1.19日在抖音平台定了2.16-2.21日的房间，16日入住17日发生地震了我们想避险退房离开西双版纳，酒店以提取订房给我预留了房间为由不退，然后说给我想办法处理一直拖延到19号，19号那天都还有余震，20号我们一早就离店了。诉求退还一天的房费。 [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-24 北京字节跳动科技有限公司，合同纠纷。 我与番茄小说签约后，长期没有任何稿费收益，合同目的完全无法实现。我已先后九次向平台申请解约，均被以“不支持单方面解约”为由无理拒绝。根据《民法典》第五百六十三条规定，我依法行使单方解除合同的权利，平台却一直拖延、拒不处理，强制绑定合同，严重侵犯我的合法权益。现要求平台立即为我办理解约手续。 [投诉对象]抖音 [投诉要求]我要解约，我不想再写我不想再写了 正义喵2026-02-24 洋钱罐隐藏服务费还暴力催收，退还费用并处理问题 洋钱罐借款隐藏服务费用，其他费用为不合理费用，并且暴力催收，乱打电话，多次打电话无人解决问题，要求退还不合理：已还其他费和已还服务费，对利息无异议，并可以全部结清 [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]调整利率,停止骚扰 友爱喵2026-03-03 美团第三方业务合作单位 一笔借款于1号到期，今天3号目前一直在不间断联系我紧急联系人 和 联系工作单位领导。影响我正常工作和生活 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉赔偿/解释,停止骚扰,处罚 机灵喵2026-03-03 乌兹别克斯坦行程严重缩水，申请无责取消全额退款 我于2026年3月2日在携程旅行app下单了乌兹别克斯坦塔什干＋撒马尔罕5日4晚私家团，两人3月18日出行，订单号为：112*************，金额为18208.82元。从3月3日早上开始，出现很多问题。从与下单时宣传不一致，没有中文讲解（这个问题已投诉解决，在此不做赘述，详情可见“携程私家团宣传与实际不符，欺骗并侵犯消费者权益... [投诉对象]携程客服 [投诉要求]退款,改善服务 勇敢喵2026-03-03 拼多多购AppleWatch降价，退差价受阻，求12315帮忙 我于2026年2月28日00:28:24在拼多多平台购买Apple Watch Series 11智能手表，订单号为260***-101************，商品售价为2269元。购买当日商家将该商品降价200元，我多次联系商家及平台客服申请退还差价，对方拖延处理后以“需补充其他证据”为由明确拒绝，侵害了我的消费权益。现申请12315平台介入协调，要求商家履行差... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]补齐差价 机灵喵2026-02-24 抖音直播间卖假鞋，监管不力，求彻查保障权益 本人于2026年2月13日在抖音商城上述店铺购买始祖鸟羽绒服，商家宣传正品、可验真伪。收货后经实物对比、细节鉴定、填充物检测，确认该商品并非正品始祖鸟，羽绒为飞丝/劣质棉，属于假冒伪劣产品。 商家存在售假、虚假宣传、以次充好行为，严重侵害消费者合法权益。 投诉诉求： 1. 立即全额退款 2. 依法假一赔三 3. ... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,道歉,赔偿,下架产品,改善服务 友爱喵2026-03-03 松果电单车未出门却被外地订单扣费，账号咋注销？客服在哪？ 信息被盗用乱扣费 我根本没出门却有两笔外地骑行的订单 还关不掉免密支付注销不了账号 线上人工客服根本没有 [投诉对象]松果出行官方号 [投诉要求]恢复账号 正义喵2026-03-03 2. 美团外卖价格与展示不符，客服推诿责任，拒收未送餐却显示已送达 本人于2026年3月3日在美团外卖瑞幸咖啡（升华广场商场B1层店）下单，商品页面明确显示“到手约¥26.68”，我基于该优惠价格确认订单。但平台未按我以往使用习惯自动使用优惠券，付款页面价格变为¥50.68元，产生差价¥24元。 我长期使用美团，以往订单均自动勾选优惠券，本次无任何提示、无手动取消，属于平台系统异常与设计... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-03-03 淘宝购物遇质量瑕疵，售后推诿，盼仅退款及合理解释 (此帐号非本人帐号，由于本人为台湾地区，因海外电话无法填写，本人电话在此：+886*********) 事件发展如下： 【2026-01-30：商家诱导下单】 本人欲购买定制手机壳，商家通过聊天纪录，可支持制作，但诱导本人拍下「小王子手机壳」款式后发定制款，而后才得知此为淘宝禁止行为，涉嫌挂羊头卖狗肉（订单号：321**********... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]仅退款 正义喵2026-03-03 街电充电宝 我在2月22日当天下午2:30左右接了充电宝，下午3:30左右我就归还了归还地址冷水滩区梧桐街道梧桐路777号愿景国际广场H-102号后面到了2月28日下午客服突然要让我交99块钱，我一直在跟他们说，他们说帮我解决，一直没有解决我已经等了三天了，他们说没有查询到我归还充电宝的记录还是要让我交99块钱，可是我已经归还了他们... [投诉对象]街电 [投诉要求]退款,道歉,撤销处罚 正义喵2026-03-03 美团借钱违规催收不止，侵犯隐私影响生活 本人在美团平台办理借款业务，实际资金方为华能贵诚信托有限公司。在本人电话畅通、可正常联系的情况下，该公司委托的催收人员未经本人授权，恶意爆通讯录，骚扰本人的紧急联系人及无关亲友，严重侵犯了本人的个人信息权益与隐私权。 该行为违反了《个人信息保护法》《互联网金融逾期债务催收自律公约》等相关规定，属... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 友爱喵2026-03-03 小如花收高额担保费，退钱给我 我在小如花平台借款，平台收了我很高的担保费，综合利息很高，要求把这个费用退还给我 [投诉对象]小如花APP [投诉要求]道歉赔偿/解释 机灵喵2026-02-24 分期乐客服误导，购物后取现额度仍不可用，求恢复注销 2026年2月12日，中午一点左右，分期乐客服打电话告诉我，取现额度是因为没有使用购物额度，才不能使用的，随后与我添加联系方式微信，我按照该工作人员所说，于2月18日在分期乐该平台使用购物额度下单一款价值40元左右的物品，已完成交易，已收到货，一直截止到22日我查看取现额度，还是不可以使用，我又下单了一个715元... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]调整利率,处罚,恢复额度 勇敢喵2026-02-24 未经授权非法代扣 放心借未经授权非法划扣婴儿奶粉钱，拒不全额退款 本人是一名哺乳期母亲，孩子仅几个月大。2026年2月22日，深圳市中融小额贷款有限公司旗下的“放心借”平台，在未获得本人任何明确授权、未提前告知的情况下，擅自通过系统代扣划走本人账户资金2009.51元。该笔资金是用于购买婴儿奶粉的专项费用，平台的违规操作已严重影... [投诉对象]放心借官方 [投诉要求]全额退回非法代扣的款项,道歉赔偿 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉23135 累计有效投诉33383994 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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