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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 安徽站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 洞察喵2026-03-03 要求行吟信息科技（上海）有限公司依法依规监督商家遵守“7天无理由退货”规定 我于2026年2月10日在小红书平台名为“提言的店”（营业执照名为云城区源承百货商行个体工商户，统一社会信用代码为924*****MAED2HJW4B）的商家店里下单了玉石戒指，物流于2月13日送到代收的酒店前台，所购商品购买界面显示支持“7天无理由退货”，我于2月17日在平台申请了退货并向商家发出了退货的通知。在平台系统提供的时... [投诉对象]小红书客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-03-03 唯品会上名为TASMAN AUS官方特卖旗舰店售卖产品质量有严重问题拒绝三包 本人于2026年1月25日，通过唯品会小程序，在其平台名为TASMAN AUS官方特卖旗舰店的自营店，购买了一双羊毛雪地靴，由于第二天就是回家过年，我把鞋子直接带回老家，十天之后下雪了，我把鞋子拿出来穿，结果发现，鞋子内部有点潮，于是我脱鞋之后发现袜子上全是墨棕色的水，我用干纸巾擦拭鞋子表面，鞋面透出墨棕色颜料一... [投诉对象]唯品会客户服务 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-03-03 万师傅平台给个合理的解释 在伟星天境安装了俩个浴室柜价格到手100左右，前前后后扣了我俩次钱，第一次扣48，第二次扣60，平台单子上清楚的写着师傅未违规不予处罚，但是还是扣了俩次钱，这家安装钱没搞到还倒贴，事情的起因是用户家墙体超过90度导致台盆安装上去台盆墙角缝隙小，墙体外侧缝隙大，这个是装修公司的人没有做好，晚上商家打电话说没... [投诉对象]万师傅企业版 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,撤销处罚 友爱喵2026-03-03 蜗窝酱 ❶我于2025年12月18日下单的一条裤子，提交订单页面有选购服务(顺丰取送1件原边裤长改短)，选购页面无任何时间、区域限制要求。下单后收到的短信提醒也没有时间限制要求。❷2026年3月2日，我想修改裤子长短，点进页面才发现内蒙地区不支持、并且显示已过期。❸我购买的改衣服务购买时并没有时间和区域限制。并且我从未使用... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-03-03 本人投诉闲鱼未履行平台监管义务、行政不作为、包庇违规商家，严重侵害消费者合法权益 本人于2026年3月3日在该平台下单，订单号：45021*********38316，支付399元。 商家存在标价欺诈、恶意加价、索要高额服务费、强行扣取无依据“跑单费”、拒不发货等明显违规行为，本人已完整上传聊天记录、付款凭证、商品标价截图等全部证据。 本人多次向平台申请维权、投诉举报，但平台长期不处理、不介入、不判责、拒不... [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款,赔偿 机灵喵2026-03-03 寄件选中通，揽收后三天不发货，客服处理无果 我寄出了快递 本人是寄件人 中通快递揽收后一直不发货已经有三天 收件人那边急用一直催 我已经找了客服两次说的会处理结果快递还是没动 [投诉对象]中通快递 [投诉要求]发货 机灵喵2026-03-03 高德地图打车顾客丢失东西后不作为 我于2026.3.3在高德地图上打网约车，将苹果耳机遗失在网约车司机车内，网约车司机拒不归还。以自己接单为由，不归还耳机。 [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]处罚,将所捡物品还至最近的派出所 勇敢喵2026-03-03 投诉光大银行网商贷，高额年化利率引关注 本人2025年5月6日至2025年8月26日期间在支付宝网商贷里由中国光大银行有限公司放款的借款平台陆续借了总67100元。还了一段时间后发现它的年化利率太高了 超过标准了 [投诉对象]光大远程服务 [投诉要求]退款,赔偿 友爱喵2026-03-03 惊！未用360竟遭扣费，家中小孩玩手机致不知情 本人从来都没有使用过360今天扣了本人60多块钱家里小孩天天玩手机本人并不知情 [投诉对象]360技术支持 [投诉要求]退款,赔偿 正义喵2026-03-03 58好借退息难，人工无视高息超国标 高于国家标准利息需要退息 2次都是 人工不处理 [投诉对象]58好借 [投诉要求]道歉赔偿/解释 友爱喵2026-03-03 淘宝平台现无照售进口化妆品店铺，退款诉求被驳回 本人在淘宝平台网购了一瓶洗发水， 洗头时发现洗发水散发刺鼻臭味，于 是便将洗发水扔掉了。本人要求淘宝 平台仅退款不退货，淘宝平台包庇商 家拒绝本人的退款要求。销售店铺名 为“小芳护肤美妆”，洗发水品牌为“欧 舒丹”，洗发水产地为“法国”。本人认 为该店铺违法，理由如下：1.该店铺 没有营业执照。虽然个人店铺在符... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]开发票,退款 正义喵2026-03-03 趣机订阅失联，iPhone还款遇阻，盼解决平台问题 我2024年10月31号15：07：28分在支付宝的趣机订阅里面下了一台全新国行iphone15Promax手机,已还了16期，里面还有1596的补缴保证金，现在这个月最后一笔，联系两三个月联系不到平台和工作人员，电话也打不进去，要求他关闭平台，消账，下架平台 [投诉对象]趣机订阅官方微博 [投诉要求]下架产品,作出处罚,还的金额已经超过,要求关闭 正义喵2026-03-03 合利宝 我于2026年3月1日在停车场扫码缴费时出现绑定银行卡支付的页面，结果支付的还不是停车费用，恶意加载支付页面，3月3日晚上银行卡自动扣费39.9元 [投诉对象]合利宝 [投诉要求]还我钱,追回钱 机灵喵2026-03-03 惊！支付宝擅自划扣外卖小哥卡内钱，求解决！ 我是跑外卖的，新办一张卡 ，支付宝绑定 ，未经本人同意 强行划扣新办银行卡内 所有生活费 注名为消费 现在生活无法自理，需要支付宝退回 ，要么支付宝起诉我，要么我起诉支付宝 ，我还会向金融管理进行投诉 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]还我钱,追回钱 友爱喵2026-03-03 客服不处理问题乱回答，手机产品不过关虚标 2026年2月23号我在爱回收平台购买了一部价值4083的苹果15 Pro Max 上面承诺的是2月27号前会到达 当时27号没有到达，我28号去找客服的时候客服说是物流问题，他们那边管控不了 所以是等到3月1号下午一点左右我才收到，这个商品已经耽误了我一天多的时间 今天是3号我使用这个手机的第三天就发现他的电池健康，短短三天的时... [投诉对象]爱回收 [投诉要求]赔偿,解释,改善服务 友爱喵2026-03-03 顽刻 有瑕疵 首先我在他们家最开始买的是另一双鞋我换货了等了好久告诉我没有尺码了 我说那我不换了我申请退货退款给我退款吧我买别的 我就买了这双鞋 这双还是预售 等了好久才发货 到手了是一双有瑕疵的 我也跟客服沟通了 客服对我的态度很一般 也没有给我解决 而且我要开学了我开学就想穿这双鞋所以是不可能退货退款的了 他们家售... [投诉对象]顽刻OllieSkate [投诉要求]赔偿,作出处罚 机灵喵2026-03-03 店家发假货。 本人于 2026年2月25日 ，通过淘宝平台在被投诉商家处下单购买“康佳（KONKA）正品电视”一台（订单号： 你的订单编号 ），实际支付货款1300元。 该笔交易中，商家存在虚假宣传、货不对板的消费欺诈行为，具体事实如下： 1. 宣传与实物严重不符：商家商品标题、详情页明确标注“康佳”“KONKA”“正品”等核心宣传点，承诺销... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-03-03 要求开发票 客服说7天左右开发票，10天了，商家不回信息不给开发票，机动车不开发票，上不了牌 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]开发票 机灵喵2026-03-03 58好借（58同城旗下金融服务平台，放款方：梅州客商银行） 本人于2025年12月6日在“58好借”平台借款人民币20,300元，借款期限12期。每期还款中均被收取170.72元的“担保服务费”，该费用从第1期到第12期始终固定不变，并未随剩余本金的减少而按比例降低。 经测算，该笔借款综合年化成本约为14.78%，已极度接近司法保护上限（14.8%）。这种“本金递减、担保费固定”的模式，不符合权... [投诉对象]58好借 [投诉要求]道歉赔偿/解释,调整利率 洞察喵2026-03-03 非持牌金融机构家盛融资租赁（福建）有限公司违规放贷，虚增本金、变相砍头息、实际利 投诉对象：家盛融资租赁（福建）有限公司 投诉问题：高利贷、砍头息、虚增本金、实际利率严重超标 本人于2025年11月与该公司签订汽车融资租赁合同，合同本金63000元，但放款时被预先扣除： 押金 2623 元、GPS费用 2500 元、跑腿费 300 元、平台费 500 元、钥匙费 400 元， 各项费用合计 5923 元，本人实际仅到手 56677 ... [投诉对象]家盛融资租赁（福建）有限公司 [投诉要求]按照合法利率计算利息 友爱喵2026-02-24 招联消费金融股份有限公司 我在招联消费金融自2019年起在招联消费金融股份有限公司借款十三比每比都已经还清。要求其公司提供原始借款合同和开具发票等问题客服推诿扯皮不给我提供原始借款合同和开具发票。投诉到12378也还是这样不给处理。 [投诉对象]招联金融 [投诉要求]提供结清证明 友爱喵2026-02-24 暴力催收，骚扰 我在滴滴金融滴水贷贷款逾期，第三方催收电话短信一直没停，在我表达目前经济暂时有困难，会尽快还款意愿下，我也理解平台按正常流程走，我会负我该负的责任。但催收人员仍然每天八条十条地短信，不断威胁找我单位和同事，我早已退休，又不断发信息说要上门和找我的家人，已严重影响到我和家人的正常生活！ [投诉对象]滴滴金融 [投诉要求]停止骚扰 机灵喵2026-02-24 橙心贷 我在宜口袋第三方平台有好几笔交易都单独收费扣除了我很多费用，说是会员费，并不知道是什么会员，有什么具体的会员卡给到我，要求退还我不合理的扣费 [投诉对象]橙心袋官网 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-02-24 奇富借条催收违规，侵犯隐私发恐吓短信，速处理 本人在奇富借条平台办理三笔网贷，逾期后本人手机一直畅通，可正常联系。但催收方在能联系到本人的情况下，擅自联系我的紧急联系人，严重侵犯个人隐私。今日更有人员使用私人号码发送恐吓短信，泄露本人个人信息，行为恶劣。该行为严重违反《个人信息保护法》及互联网金融逾期债务催收相关规定，属于违规催收、暴力催收... [投诉对象]360借条 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 机灵喵2026-02-24 洋钱罐利率远超法定上限，还靠多样名目变相加息 本人于 在洋钱罐平台借款[填写金额] 元，分[填写期数] 期还款。经核算，该笔借款的实际年化利率高达35.99%，远超国家规定的法定利率上限。 违规事实与诉求：1、利率严重超标：根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》，民间借贷利率的司法保护上限为合同成立时一年期LPR的4倍（目前约13.8%)。洋... [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]销账,调整利率 正义喵2026-02-24 盖世陪跑课程欺诈诱导消费者，退费涉及推诿，扯皮 我于2026年2月24日在抖音平台购买了盖氏（树洞学堂）的AI直播课程69.9元，这个直播课程里售卖2980陪跑课程，且在支付宝支付金额2980元。商家在直播和宣传中承诺：一对一指导、包教包会、保证变现效果、终身服务，诱导我付费报名。 实际报名后，通过各种渠道查询发现： 1. 课程内容与宣传严重不符，质量低下，无实际价值... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-24 抖音电商售后拖沓，19号签收初八仍不处理退款 给他退过去了，19号就签收了，一直到现在都不退给他发信息，他说初八上班，现今天初八了，我给他发消息又不处理，我的诉求就是退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-02-24 同程旅行霸王条款不退款 我在同程定了2026年2月24日到2月26日的酒店，住了第一天晚上，第二天行程有变退房，我联系酒店，酒店同意退款，但同程说酒店不同意，以此拒绝退款。我要求同程退最后一天酒店房费。 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]速处理,退款 勇敢喵2026-02-24 得物MLB板鞋问题多，客服跨境商品退换说法遭质疑 我于2026年2月24日收到10日在得物App购买的MLB板鞋 收到时鞋盒出现破损鞋子做工不精细有溢胶 线头等 这并不符合消费者对商品的 然后我发现平台给我关闭了退货的通道于是我找客服解决 他给我的反馈只是跨境商品不支持退换 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-02-24 初三早7点，北京星链无限科技致工商借贷卡莫名扣费 2月20号应该是初三了。 早上7点，在我一个工商银行的卡里头。信用卡？不是那个，是借贷卡，扣了1,870块钱。 现在我就不知道这个资金是为什么扣的，我想知道这个自己。 刘湘 [投诉对象]北京星链无限科技有限公司 [投诉要求]解释为什么扣款 友爱喵2026-03-03 商品质量问题 我于2026年 2月27日 在拼多多平台 购买蓝牙耳机 3月1号收下午6点 48分收到商品 拿回去10多分钟 简单用了半个小时 准备给商品充电的时候 发现一个耳机 充电接触不良 去找商家理论 商家装傻气的我当场拍了个视频 就给坏的商品 当场损毁掉 然后我去找拼多多官方客服 拼多多官方客服说给我处理 我等了整整两天 直到今天3月... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,下架产品,作出处罚,道歉 友爱喵2026-03-03 投诉成都海洋商旅，机场诱导购会员服务，代买机票全是假 在机场，他们假扮机场工作人员，诱导消费1998元购买会员服务，声称可以在航旅纵横平台代2500元的机票，今天购买机票时才发现无法抵扣，账户也没有钱款，与宣传不符，才发现被骗 [投诉对象]成都海洋商旅网 [投诉要求]快速处理,退款,退费 机灵喵2026-03-03 家里未成年私自充值快手快币要求全额退款 家里未成年小孩自2025年11月19日到2026年2月24日，私自充值快手共消费3680元，未经家长同意，现要求全额退款， [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-03-02 7天无理由不支持退货退款 我在2026年2月21日晚上11点购买 收到货了就拆封看了 没用可以检查我要退款退货，上面他写的也是可以7天无理由，结果现在他告诉我退不了一概不给退款。 [投诉对象]NIVEA妮维雅官方 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-03-03 通联支付未经同意扣钱，速解释并退款 在我不知道的情况下扣除59元，并作出解释，抓紧退回我的钱款 [投诉对象]通联支付网络服务股份有限公司 [投诉要求]追回钱,还我钱,退还盗刷金额,归还盗刷金额,解释 正义喵2026-02-24 分期乐不同意本金分期，逾期后私自转让债权，合同出资方不明 分期乐逾期积极协商不同意本金分期还，导致一直逾期，未经允许私自债权转让，合同也不给看出资方也不给说，年利率超36高利贷 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 洞察喵2026-03-03 拼多多包庇卖假银手镯的商家 我2026年2月11号在拼多多平台的鸿发金银楼买了3个银手镯，商家宣传银手镯是足银999，收到货经过光谱仪检测银手镯的含银量只有百分之二，是拼多多让我去检测的，现在检测费也不给我，对我的诉求退一赔三也不处理 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退一赔三 机灵喵2026-03-03 美团外卖核实不清，深夜无故扣订单款项 3月22晚22:52分商家无营业取消订单扣款，客服询问商家也不问时间就说在营业，商家22:00就关门不营业，美团恶意扣款不核实 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]作出处罚,退款 正义喵2026-03-03 美团同酒店同房间几小时降价，望退差价 你好，我今天下午一点多预订的房间价格是71元，晚上7:56，同酒店同房间价格变成64元，短短几个小时降价，要求退还差价，请尽快处理。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿 友爱喵2026-03-03 美团外卖暴雨爆胎申诉无果，恶意扣款求解决 暴雨天送外卖，半路爆胎了，上报异常，美团外卖申诉不了，恶意扣款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉22784 累计有效投诉33388205 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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