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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 上海站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2025-12-07 投诉爱奇艺：未醒目提示自动续费，取消仍强扣238元！ 爱奇艺未以显著方式提醒自动续费 条款，扣款前未二次确认，违反《网络交易监督管理办法》第十八条，并且在取消自动续费的前提下，还强行续费一年，要求退还238元并取消自动续费 [投诉对象]爱奇艺小帮手 [投诉要求]退款 洞察喵2025-12-07 小米手机后盖凸起划手，“只换不修“权益成空谈，售后踢皮球。 我于2024年11月30日在广西南宁市武鸣区小米之家康和城店购买了小米15，首发带有尊享权益的，可以享受365天只换不修权益。2025年11月14日，我到南宁市兴宁区步行街百盛小米店进行咨询，维修师傅说我的手机确实存在后盖凸起问题，给我两个解决方案：1、帮我压机身。2、拆机检测没有其它问题可以使用只换不修权益。当时由于... [投诉对象]小米服务 [投诉要求]换货 勇敢喵2025-12-07 新换电瓶3天失效，官方拒不认自家检测结果且私自关闭维权申请单 2025-11-23日在途虎养车更换新电瓶后，仅正常使用到27日早上车辆即没电启动。向商家申请售后，当天其工作人员携检测仪检测，显示电瓶寿命不行需更换（已拍照留证），后却反称是我车自然放电、车辆有问题，电瓶无责。 为证车辆无问题，我自费购买检测仪器检测，结果显示我的车辆虽有轻微自然放电，但属于正常范围，符合... [投诉对象]途虎微客服 [投诉要求]赔偿解释,退款 机灵喵2025-12-07 小米汽车科技有限公司、新车三天就爆胎 本人于11月28日在成都小米景明科技有限公司购买小米电车YU7pro，在提车后第三天（11月30日）在去高速公路上发生左后轮爆胎，所幸当时高速路上车辆较少没有发生交通事故。随后拖至成都小米售后服务中心（金牛区店）检查、此次爆胎还造成左后轮水管断裂及轮胎腹板损坏。售后服务中心将照片、视频发给轮胎厂家检测、协商无... [投诉对象]小米服务 [投诉要求]退货退款,赔偿 机灵喵2025-12-07 薪启用超额收取担保费，要求退款 我在薪启用平台借款，强制绑定高额担保费用，要求退还超出部分的担保费，并在逾期不同意协商期间对本人爆通讯录。造成家庭破裂，家人心里恐慌做出道歉和赔偿 [投诉对象]薪启用APP [投诉要求]停止骚扰,销账,撤销征信问题,退还不合理收费费用,道歉赔偿/解释 洞察喵2025-12-07 退货退款 11月27号在京东自营华为手机店买的华为puta80 pro 到货用了几天发现各项功能都没有。都不如一千块钱的手机 微信版本低。不能更新。微信不能用铃声。快手买东西不能到店核销快手还有很多没有的功能。微信也是。找客服。就是一直说官方的话 让我找售后。售后让我和商家沟通。怎么你们京东卖出去的东西有问题就不能退了是... [投诉对象]华为终端客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2025-12-07 嗨麦科技私自扣款 2025年12月7号，未经允许，嗨麦科技私自从我银行卡扣款63.92元，从未在平台购买过任何东西，从未享受过任何权益。 [投诉对象]嗨麦科技官方微博 [投诉要求]退款关闭自动扣款 勇敢喵2025-12-07 追觅机器质量太差 承诺修不好包退 一直不退 24年11月23号买淘宝追觅旗舰店买了一台2000的洗地机 5月28号机器就发出异响 第一次维修 6月7号二次连线 还是发出异响 10月16号又坏了 第三次维修 11月11号再次连线 又没有吸力了 再次维修 12月2号刚维修2天 又坏了 然后客服说拿去检查机器本身没有问题就是耗材问题 更换了全新的耗材之后还是老问题 一直维... [投诉对象]追觅科技 [投诉要求] 退货退款 洞察喵2025-12-07 拼多多华为官方旗舰店恶意退款 我于12月7日在拼多多华为官方旗舰店购买华为matex7典藏版一部手机，显示已购买成功，但在下午16点24分被恶意退款，无故退货退款。严重侵犯消费者的合法权益。我不知道是玩不起，还是什么原因。 总之，要嘛拿出来证据，要嘛我需求给我正常发货。 [投诉对象]华为终端客服 [投诉要求]发货 洞察喵2025-12-07 京东自营卖的华为智能眼镜无法佩戴，拒绝退货 我于2025年11月15日下单购买了华为智能眼镜2（钛空光学镜），并且选择了镜片定制服务，提供了眼睛近视参数，于11月20日收到眼镜，并开始佩戴，佩戴半小时左眼疼痛且头晕，于是将眼镜拿到线下眼镜店检测，我提供的瞳距是61.5mm，而检测出来该眼镜的瞳距为64mm，超过了2.5mm（超标准备误差范围内），我就开始申请售后，去... [投诉对象]华为终端客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2025-12-07 百合优品借款审核超久未放款，账号不能注销，求解决！ 我在上个月下载了百合优品app，上边显示我可以借两千块钱，为什么审核这么久了都还不给我发那个款，订单我自己也不能取消也不可以注销账号，希望联系我。 [投诉对象]百合优品APP [投诉要求]撤销征信问题 正义喵2025-12-07 追觅扫地机器人欺诈消费者！ 商家欺诈消费者，给我发的是问题机器，无法正常使用。不处理不作为！2023.12.25我在抖音平台追觅贸易购买了机器人，2024.3.4号搬入新家第一次使用就出现故障提醒无尘盒，无法正常使用，商家让我自行修了，还是无法使用，后来发了新的尘盒，还是反复提示尘盒未装回，无法使用。后没再使用，又出现发出指令无回应不工作，... [投诉对象]追觅科技 [投诉要求] 退货退款 正义喵2025-12-07 你我贷暴力催收，联系我以外的第三人 本人在你我贷的贷款之前一直正常还款，目前阶段也在工作努力挣钱还款，并没有恶意拖欠，你我贷平台对我暴力催收，打电话威胁，恐吓我，联系我以外的第三人。你我贷利息远超国家规定的利益，希望平台规范管理 [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,下架产品 洞察喵2025-11-30 中国移动区别对待消费者，欺压用户！ 我和我家里人购买中国移动同样的服务产品，叫尊享礼包（20元尊享版），产品是40G通用流量+40G定向流量，我买这个产品需要最低消费177，而我家里人购买这个产品最低消费是126，如附件截图，对于消费者，购买同样的产品，产品规格都是一样，但是中国移动区别对待消费者，给的理由是我本人历史消费高，而我家里人历史消费低... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]改善服务 机灵喵2025-11-30 360平台借款，中智信不出合同，啥情况？快解决！ 本人于2024年9月7日，在360平台上借款12300，放款机构为深圳市中智信融资担保公司，但一直查看不到借款合同，多次拨打客服电话，客服仍未开具借款合同，且在360平台借款协议中，也未出示该合同，投诉中智信融资担保公司，必须出示借款合同 [投诉对象]中智信客户服务 [投诉要求]公开借款合同 勇敢喵2025-12-07 怡湖·漫时光酒店（云龙湖景区店） 上面显示14:00后不可取消，没有注意到，18:42下单，平台显示不得退款20:35致电商家退款，商家他那边没办法取消，随后致电承包商客服以及百度地图app客服申请退款，一直说联系处理，打了几次电话，都说商家不同意退款平台退不了。等待处理3-4个小时之后，又给客服致电，客服依然说商家不同意，平台退不了。又给商家打电话... [投诉对象]怡湖·漫时光酒店（云龙湖景区店） [投诉要求]退款 机灵喵2025-12-07 饿了么太坑！送餐无洒漏却遭餐损违规扣款，客服不理人！ 我于2025年12月7日中午十一点送达的餐品 客户要求放到指定位置 我刚放到客户就到了 于是我直接帮忙递给客户 客户点的带汤易洒的食品 我已经做到仔细检查的义务 并且保证过程中没有出现洒漏的情况 又于晚上八点左右收到餐损违规扣款扣分 联系客服得不到解决 只是告诉我客户发去了照片 但是我要求看照片就是不给我看 已经... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款,解释,撤销处罚 友爱喵2025-12-07 音贝奇不给退款 我于2025年11月14在抖音商城购买了音贝奇家的蓝牙耳机12月6日晚上突然怎么都连接不上了，该开的定位什么的都开了就是连不上，我申请退款商家直接拒绝，原因是商品没有出现问题不退款，想退自己找平台，服务态度巨差。 [投诉对象]音贝奇 [投诉要求]赔偿,道歉 机灵喵2025-12-07 淘宝追觅扫地机器人毛病百出，客服推诿，快给我退款！ 我2025年买6月10日购买的追觅扫地机器人10月19日安装开始使用但是我新房刚装修好没用过几次11月我发现扫地机器人扫不干净漏水机站下不去水各种问题客服不承认是他们质量问题不给我退款 [投诉对象]追觅科技 [投诉要求]退货退款 友爱喵2025-11-30 泰康在线2025年11月26日擅自扣我636.6元，求黑猫帮忙追回 泰康在线财产保险股份有限公司，在2025年11月26日没有在我的同意下，私自扣款，扣走两次金额636.6元，忘我们黑猫投诉平台，能追回我扣走的金额 [投诉对象]泰康保险集团 [投诉要求]退款,作出处罚 机灵喵2025-12-07 薪启用超额收取担保费，要求退款 我在薪启用平台借款，强制绑定高额担保费用，要求退还超出部分的担保费，并在逾期不同意协商期间对本人爆通讯录。造成家庭破裂，家人心里恐慌做出道歉和赔偿 [投诉对象]薪启用APP [投诉要求]停止骚扰,销账,撤销征信问题,退还不合理收费费用,道歉赔偿/解释 勇敢喵2025-12-07 追觅机器质量太差 承诺修不好包退 一直不退 24年11月23号买淘宝追觅旗舰店买了一台2000的洗地机 5月28号机器就发出异响 第一次维修 6月7号二次连线 还是发出异响 10月16号又坏了 第三次维修 11月11号再次连线 又没有吸力了 再次维修 12月2号刚维修2天 又坏了 然后客服说拿去检查机器本身没有问题就是耗材问题 更换了全新的耗材之后还是老问题 一直维... [投诉对象]追觅科技 [投诉要求] 退货退款 洞察喵2025-12-07 百合优品借款审核超久未放款，账号不能注销，求解决！ 我在上个月下载了百合优品app，上边显示我可以借两千块钱，为什么审核这么久了都还不给我发那个款，订单我自己也不能取消也不可以注销账号，希望联系我。 [投诉对象]百合优品APP [投诉要求]撤销征信问题 正义喵2025-12-07 追觅扫地机器人欺诈消费者！ 商家欺诈消费者，给我发的是问题机器，无法正常使用。不处理不作为！2023.12.25我在抖音平台追觅贸易购买了机器人，2024.3.4号搬入新家第一次使用就出现故障提醒无尘盒，无法正常使用，商家让我自行修了，还是无法使用，后来发了新的尘盒，还是反复提示尘盒未装回，无法使用。后没再使用，又出现发出指令无回应不工作，... [投诉对象]追觅科技 [投诉要求] 退货退款 洞察喵2025-11-30 中国移动区别对待消费者，欺压用户！ 我和我家里人购买中国移动同样的服务产品，叫尊享礼包（20元尊享版），产品是40G通用流量+40G定向流量，我买这个产品需要最低消费177，而我家里人购买这个产品最低消费是126，如附件截图，对于消费者，购买同样的产品，产品规格都是一样，但是中国移动区别对待消费者，给的理由是我本人历史消费高，而我家里人历史消费低... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]改善服务 机灵喵2025-11-30 360平台借款，中智信不出合同，啥情况？快解决！ 本人于2024年9月7日，在360平台上借款12300，放款机构为深圳市中智信融资担保公司，但一直查看不到借款合同，多次拨打客服电话，客服仍未开具借款合同，且在360平台借款协议中，也未出示该合同，投诉中智信融资担保公司，必须出示借款合同 [投诉对象]中智信客户服务 [投诉要求]公开借款合同 机灵喵2025-12-07 淘宝追觅扫地机器人毛病百出，客服推诿，快给我退款！ 我2025年买6月10日购买的追觅扫地机器人10月19日安装开始使用但是我新房刚装修好没用过几次11月我发现扫地机器人扫不干净漏水机站下不去水各种问题客服不承认是他们质量问题不给我退款 [投诉对象]追觅科技 [投诉要求]退货退款 友爱喵2025-11-30 泰康在线2025年11月26日擅自扣我636.6元，求黑猫帮忙追回 泰康在线财产保险股份有限公司，在2025年11月26日没有在我的同意下，私自扣款，扣走两次金额636.6元，忘我们黑猫投诉平台，能追回我扣走的金额 [投诉对象]泰康保险集团 [投诉要求]退款,作出处罚 友爱喵2025-11-30 达州中国移动办理退订业务审核久，客服承诺未兑现，老用户寒心 我父母在达州市达川区使用的中国移动宽带，在退宽带业务时异常艰难，11.16号在营业厅预约了取消宽带业务，被告知会有电话联系通知，满一周未收到通知，前往营业厅被告知在审核阶段，第二周前往还在审核，每次告知我情况都很激动无助，11.18号我打10086人工也反馈了此情况，客服人员反馈48小时之内会有人联系处理并回收宽... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退货退款,快速处理,销户 勇敢喵2025-11-30 黑网贷 黑平台 乱扣费 这个平台纯骗子 我都没在平台接过款 每个月都扣我会员 ，客服来回来去推脱101*****客服让打400******* 然后这边也不管 不止一次扣会员费了 [投诉对象]时光分期客服 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,下架产品 正义喵2025-12-07 住理生活，恶意扣费 我于2025年12月7日晚20:45洗澡，app里余额不足突然停水但是我已经在洗头发了，于是从常用设备里找到充值20元以后继续开始洗澡，洗完出来了打算洗个手发现设备已经自己关了我并不知情，但是也没去管以为已经自己结算了但是它却扣费冻结我10元 [投诉对象]住理生活 [投诉要求]解冻我的10元 洞察喵2025-12-07 拼多多觅尚雪妍服饰发货出错，售后拖延，求退款补偿 11月14号我在觅尚雪妍服饰官方旗舰店内购买一件黑色假两件和一件黄色卫衣，未发货时将黑色假两件退款，保留了黄色卫衣。随后商家发货，我于11月16号收到包裹，发现商家将黄色卫衣错发成了黑色假两件，当天我这边便申请退货退款，退货商品发出后商家一直未处理售后，取件拖延，一直到倒计时18小时都未处理。现在商家签收... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款,赔偿 友爱喵2025-12-07 唯品会雅诗兰黛沁水粉底使用后过敏 我于2025年11月23号买的雅诗兰黛沁水粉底液，使用后脸过敏，要求退货，唯品会客服说不给退，让我出具医院的证明，我已经给拍照片过去了，我跟她说停用后脸已经好转，如果去医院还要把脸再抹过敏吗，唯品会说如果没有医院证明就是不给退，这不就是欺负消费者吗 [投诉对象]唯品会客户服务 [投诉要求]退货退款 正义喵2025-12-07 轻松融乱收费，按时还息仍收会员权益，速退！ 在轻松融借款，按时还利息，还收取了会员权益，退回一下 [投诉对象]轻松融 [投诉要求]退款 友爱喵2025-12-07 态度差！不懂得变通！死脑筋 买了20:20分票，一直不出票，我说可不可以先进去出票了在核销，如果不出票我再重新买，肯定不会差了这一单，服务人员态度十分强硬不让进，让我联系客服，联系上客服电影已经开场了！我已经出了电影院，最终电影没看成！票也不给退，两边互相推卸。给我退票退款！谁的钱也不是大风刮来的！ [投诉对象]卢米埃杭州影城 [投诉要求]退款 正义喵2025-12-07 智行 退款扣除高额手续费 我于2025年12月7日中午12点左右于智行平台预定厦门鼓浪屿的酒店，下午不到五点，由于行程变动无法上岛，想要取消酒店，不是晚上很晚取消、没有入住，不影响二次销售，平台与酒店协商，扣除我40%手续费，但是实际退款扣除了43%，凭什么没有入住几个小时商家就白挣我一百多块钱，而且我说我不同意40%的协商，客服一直推诿... [投诉对象]智行火车票客服 [投诉要求]退款 正义喵2025-12-07 拼多多购物遇质量问题，商家推诿运费，客服无回应 11月15日通过拼多多购买铅坠，收到货后出现严重的质量问题，与商家反馈沟通确认退货退款，商家各种理由狡辩不承担退货运费，我垫付了退货运费，商家收到货后不承担运费。 多次拨打拼多多客服电话，联系拼多多在线客服，均没有任何回复回应，拼多多在线客服为机器人回复，拼多多客服电话无人接听。 要求客服介入澄清事实... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退运费,处罚商家 洞察喵2025-12-07 淘宝客服态度消极，不予处理 淘宝平台上点了一份袁记云饺+裙带菜，要的剁椒口味，结果没给剁椒，全程没动餐品，要求商家叫跑腿上门自己拿回餐品并全部退款给我，商家以裙带菜已送到为由拒绝处理，淘宝客服同样不予通过，客户态度消极，拒绝处理 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款 洞察喵2025-12-07 酒店差价不愿补 酒店前后存在差价不给补差价，联系客服不愿处理，搪塞了事 [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]速处理,退款 勇敢喵2025-12-07 不给退款 打酒店电话说取消不了让给客服说，客服说取消不了要给酒店说， [投诉对象]携程旅游客服 [投诉要求]速处理,解释,公平给出解释 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉19289 累计有效投诉31340759 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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