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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 上海站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 机灵喵2026-04-18 1688炎熹服饰有限公司 4.16日衣服到货 试穿后尺码不合适 申请退货，被商家以7天无理由 拒绝。沟通无果 7天无理由是消费者权益保护法明确规定的，除了几种特殊情况都有该权益，平台不给退款违背公平公正原则，恳请处理。 [投诉对象]1688商人社区 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-04-18 达达平台，京东外卖，乱判罚，点位错误，恶意扣款 订单是师范大学，封闭不让进，蓝圈画在校内进不去，我在校门口正常交货，是平台点位错误，属于不可抗力+区域管控，不属于骑手违规。达达京东外卖乱判罚、点位错误恶意扣款 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]退款,解释 友爱喵2026-04-18 中雨路面滑，美团外卖送货难，定位偏差找位超11分钟 4月17号18点因恶劣天气下中雨（美团app有中雨），路面湿滑，无法准时把货物送到，同时顾客定位错误，顾客位置是在天桥底那边的小区，不在南门还有小区是无法进去的导致超时11分钟，美团可以查看通话录音或者导航轨迹 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销处罚 洞察喵2026-04-18 淘宝闪购派单差，配送时间短还乱，小区单咋处理？ 明明送到了，顾客没拿到餐怪我，下次小区的单全部叫他们自己下楼拿，保安狗又不给进，配送时间又少，派单也乱派 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款,作出处罚 机灵喵2026-04-18 旺食坊售卖发霉食品还不予售后 我于2026年4月10日在拼多多平台购买猪肝一罐，4月12日到货立马去拿回来，商家说保质期58天，也阴凉处避光存放，4月17日出现食品发霉的情况，并且发现的时候已经吃了一半，现在觉得恶心反胃，并且有呕吐现象。 这种发霉的食品里面是含有剧毒能致癌的，立马给商家沟通，商家拒绝进行售后。按食品安全法规定退一赔十（不满1... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款,赔偿,下架产品,道歉,作出处罚 正义喵2026-04-18 2026年4月18日凌晨临时有事，去哪儿网订单不退费引不满 我在2026年4月18日凌晨因临时有事，原先订单无法正常入住，但是平台霸王条款，去酒店一起就不退费，侵犯了我的权益 [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]速处理,公平给出解释,退费,退货退款 勇敢喵2026-04-11 同程出行乱收费欺骗消费者 我于4月12号买的从保山到昆明 从昆明到宁波的飞机票 增加默认增值服务 同城退票服务收取过高手续费 我要求全额退款 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]速处理 勇敢喵2026-04-18 申通快递收取包裹赔偿费费不合理，多收乱收 申通快递多收，乱收货款，这跟强占有什么区别？土匪吗？重复收费？还有这几年申通对我店的罚款，请出具发票 [投诉对象]申通快递官微 [投诉要求]解释,退费 勇敢喵2026-04-18 霸王条款，拒不理赔 2026年4月10从美团平台下单跑腿帮送业务，当时购买了保险骑手送货只问了我取件码他也没核对物品是否损坏，11日发现电池在派送过程中损坏无法开机送往售后服务显示电池坏，上传相关相关凭证到美团，美团却说不能满足赔付条件明明写着类型电池耗电快，充不了电，故障类型也显示电池坏美团券坚决否认，只退回跑腿费用霸王条... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,退款,作出处罚 正义喵2026-04-18 投诉菜鸟客服！天天领红包任务做完，金豆竟被拉黑不能兑 菜鸟裹裹APP里头有个天天领红包的活动，引导客户浏览商品做任务领金豆，达到一定量后把用户拉黑导致不能兑换实物商品(月底金豆清零)，花时间做了半个月的任务就这样使用不了，找客服并不解决问题，只推脱是系统人工不能操作。 [投诉对象]菜鸟客服 [投诉要求]赔偿,恢复账号 勇敢喵2026-04-18 淘宝闪购不问青红皂白扣餐损 我于4月17日在淘宝闪购送餐给顾客！莫名其妙被扣餐损！我把餐亲手交于顾客手中的！ [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款 洞察喵2026-04-18 美团购喜茶遇问题，饮品多渣，平台亟待解决 在美团买了两杯喜茶的饮品 饮品不符合出品标准 全是渣 平台不处理 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-04-18 抖音商家取消榴莲冻肉订单，协商补偿无果求处理 我于2026年4月15日在荆流夕甄选好物铺下单 JY1泰国金枕榴莲冻肉老树熟新鲜冷冻软糯280克4盒，商家在17日10点35分发货，然后在17日16点15又把订单给取消了，我问商家为什么要取消订单，商家不说，现在和我协商补我差价，我暂时没同意，希望处罚商家并给我补偿 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]补差价 洞察喵2026-04-18 美团介入酒店退款，商家竟扣除近半费用，太过分！ 我于4月14在美团上预订了宜曼酒店（五一广场店），17号到19号两天的住宿，但我17号下午6点钟到达酒店时发现酒店与图片中的完全不符，而且还有很大一股异味，随即向商家申请退款，商家已让我线上退款为由，让我向美团申请，最后美团介入后，商家却非常没有诚意的扣除我几乎一半的费用，我并非无故毁约，而是商家的房子不... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-04-18 佛山百果园佳盛国际广场店 我于2026年4.18号凌晨12点20分54秒在佛山百果园佳盛国际广场店买了2个莲雾，商家标明是250克到300克一个，而我收到的却是5个小的，商家还说我无知，莲雾没有这么大个的，我只是一个消费者，一个看文字消费的普通人，我只是花了钱没有买到我想要的，这是误岛消费者消费，还对我的人格造成伤害 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-04-11 租电动车遭拍小租隐瞒，莫名开通分期欺诈 租电动车，全程没有同意开通任何分期，拍小租在我不知情、未授权、未明确告知的情况下，擅自给我开通了三期分期共计2697元，属于隐瞒收费、强制消费、欺诈行为。 [投诉对象]拍小租 [投诉要求]恢复账号,处罚 机灵喵2026-04-18 外卖吃出异味 我于2026年4月16日22点40在美团外卖点了一份牛肉水饺，水饺内吃出骨头，现在商家已退款，但是我需要商家按照食品安全法进行退一赔十补偿 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-04-18 拼多多诱导开卡拉人难提现，退还开卡费并赔误工 我于2026年4月17日22.00左右参与拼多多助力提现活动，页面显示仅差一点即可提现。我按提示开通4元助力卡，从22.00到次日0:50，耗时3小时20分钟，邀请多名好友助力，进度条却始终卡在最后阶段，无法提现，至少拉了25人，并没有详细说明他的提现机制，总会无限细分，明明说就可以体现的。平台以“即将成功”诱导用户开卡、拉... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款,赔偿 机灵喵2026-04-18 移动2026年4月信号突变，测速离谱，求合理回应 2026年4月18日1点左右突然无辜信号不好用移动测速软件测速完全不达标，每个月月租200多就这样，那我还不如办理79套餐请贵公司回复 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]改善服务 正义喵2026-04-18 高德酒旅定错房，平台不给退，酒店能退却失败 我在3月17号晚上22:57分定了酒店 18号凌晨一点发现定错日期了 我要定的事18-19号的酒店 平台显示无法退款 我联系酒店 酒店说可以退款 让我打平台电话 平台说为我申请 但是发短信来说退款失败 我要投诉这个平台 退全款 [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]速处理 勇敢喵2026-04-11 同程出行乱收费欺骗消费者 我于4月12号买的从保山到昆明 从昆明到宁波的飞机票 增加默认增值服务 同城退票服务收取过高手续费 我要求全额退款 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]速处理 勇敢喵2026-04-11 租电动车遭拍小租隐瞒，莫名开通分期欺诈 租电动车，全程没有同意开通任何分期，拍小租在我不知情、未授权、未明确告知的情况下，擅自给我开通了三期分期共计2697元，属于隐瞒收费、强制消费、欺诈行为。 [投诉对象]拍小租 [投诉要求]恢复账号,处罚 勇敢喵2026-04-11 哈啰，不给退款 2026年4月10号，我在哈啰打车付款88.80元，司机取消订单后，我退款时他说我订单未支付不给退款 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-04-11 哈啰用车司机半途赶我下车，求全额退款罚司机 我在2026年4月10日下午14点30分打了一个哈啰顺风车红花车到美的.壹号公馆的订单，在22点20分左右司机中途赶我下车，还没到目的地。司机的车牌号是粤K 985AX。不到300km的路程。让我折磨了十几个小时。后来重新打了一个车过来的。我要求：全额退款，并且处罚这个甩客的司机。 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款,赔偿,处罚 机灵喵2026-04-11 维修期内收费 我与26年1月2日在兰州市武都路三星店买了，手机不到半年，手机莫名其妙漏液黑屏，去该店维修直接被告知人为损坏，不包含维修，如修屏在2000起步，维修人员，表示轴承有刻痕，但刻痕是好久之前的事，磕后并在损坏，手机是在4月9日我在与家人打电话，忽然就坏了，我买该手机不是为了让他坏，现在手机在维修店，我手机有很... [投诉对象]三星电子服务 [投诉要求]维修费用减免 机灵喵2026-04-11 哈罗还车套路深，坑人 快到还车时间哈罗还车导航误导导致找不到还车点，延误时间，要我支付调度费，但是也没有付款操作，然后门店确认还车就是不退押金性质非常恶劣 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]赔偿,退款,处罚 勇敢喵2026-04-10 4月10日同程钟点房退房，前台态度恶劣引不满 我在4月10日开钟点房 退房的时候因为接退房电话听到没声音就挂了 放的时候没放好。整理完就下楼退房了 退房前台服务态度差的要死 问我电话放好了吗 为啥应该放好了吧 然后我要走继续她说 下次不接电话就放好电话 我觉得很莫名其妙 不是故意不接的 投诉到平台也是让我活该受气的意思 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]解释,速处理 洞察喵2026-04-10 哈喽单车 4月10号下午我骑行此两辆单车，第二辆在我没拧油门时候就自动加速就算了，后面在我骑行15分钟之后想要刹车却刹不住，而且刹车的地方还晃晃悠悠压根捏不到底部，最可恨的是两辆车均发生刹车不好使的问题，我在锁车之后寻找人工客服几个小时一直找不到，而且一直说转人工一系列词语都是机器人在回复，多次申诉并不成功 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-04-17 乱扣钱 在我不知情的情况下，几天之内接连扣款，而且退款还收费，根本不知道怎么扣的钱 [投诉对象]合翔保险经纪有限公司客服 [投诉要求]退钱 勇敢喵2026-04-17 棉图科技公司无故退款，要求全额退还 2026年4月17日21:05，棉图科技公司未经本人同意和授权，无故扣款898元、1500元，共计2398元，本人与该公司无经济往来，要求全额退还。 [投诉对象]棉图科技 [投诉要求]退款 洞察喵2026-04-17 华硕天猫官方旗舰店以次充好，售卖翻新机 我于2026年4月15日在天猫商城购买了一件华硕无畏Pro 16笔记本电脑，于2026年4月17日到货验机时发现充电次数是103次，极有可能是翻新机，与华硕天猫旗舰店客服沟通后，对方坚称是正品并否认是翻新机，我的诉求是退换货发给我原厂直出的新品正品，或者是以二手的价钱退我差价。我的电脑目前没有联网激活 [投诉对象]ASUS华硕 [投诉要求]换货,赔偿 友爱喵2026-04-10 分期乐高利贷 我于2023年2月4号在分期乐贷款，由于之前不知道国家规定网贷年利率不得超过24%，在分期乐贷款的年利率远超24%，所以现在我要求退还之前超过年利率24%的利息费。 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]退超年利率24%息费 机灵喵2026-04-17 暴力催收，爆通讯录，已经违法了 支付宝花呗暴力催收，恐吓我，爆通讯录，联系我通讯录亲人朋友，对我亲人朋友造成了很大的伤害和压力。支付宝已经违反了我国个人信息保护法，属于违法行为，我也保留了证据。如果他们不停止对我亲人朋友的骚扰，我保证会起诉他们。 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]删除个人信息,道歉,作出处罚,停止骚扰 正义喵2026-04-17 财付通 无缘无故就扣了我钱 帮忙退回来 怎么扣我钱 都不知道 [投诉对象]财付通官方微博 [投诉要求]退款 正义喵2026-04-10 桔多多商城借款利率过高，盼依规解决 您好，本人在桔多多平台借款本金1800元，分期12期，每期还款181元，总还款2172元，总息费372元。经依法核算，该笔借款综合年化利率约38.04%，远超国家24%的司法保护上限。现在需要申请退息 [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]退息 友爱喵2026-04-17 未入住酒店申请退款 经过本人在4月11号的时候预定该酒店但是当时原预定17，18号的酒店后面因为未及时付款系统取消订单，再选择再次预定按钮的时候，系统自动给我弹到了4月11-12号当时未注意时间便点预定，因为我相信该平台不会出任何问题后面在预定的时候出现了这个系统未及时提醒告知，且商家在4月11号到4月12号如因入住期间如因入住期间为... [投诉对象]飞猪客服 [投诉要求]速处理,退款 勇敢喵2026-04-17 淘宝店铺虚假发货 本人在淘宝海外店铺购买两件露露服饰，商家直播间明确承诺现货、约两周到货，后续全程虚假物流、多次撒谎： 1. 先称已出单送至中转站，我在中转站查询无任何物流信息； 2. 改口说已安排上飞机，仍无真实物流轨迹； 3. 最终承认尚未采购，根本无货可发。 商家虚假发货、虚构物流、恶意拖延，严重侵害消费者权益。本人... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-04-17 投诉支付宝借呗，高额利息，32000元借款求退款 我于借呗借二笔款一起32000元 利息过高 现要求退款 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-04-17 华铭拍拍优品家电专营店+产品质量问题拒绝赔付退货运费 本人于2026年4月12日在京东平台华铭拍拍优品家电店铺（订单号：346*************）购买二手空调一台，收货拆箱后发现存在明显质量问题，具体问题（商品表面生锈以及脱漆，外机铜管生锈，与商家商品描述严重不符） 本人已提供开箱视频、故障视频、聊天记录等完整证据，多次联系商家与京东客服申请质量问题退货退款，但商... [投诉对象]华铭拍拍优品家电专营店 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-04-17 华铭拍拍优品家电专营店+产品质量问题拒绝赔付退货运费 本人于2026年4月12日在京东平台华铭拍拍优品家电店铺（订单号：346*************）购买二手空调一台，收货拆箱后发现存在明显质量问题，具体问题（商品表面生锈以及脱漆，外机铜管生锈，与商家商品描述严重不符） 本人已提供开箱视频、故障视频、聊天记录等完整证据，多次联系商家与京东客服申请质量问题退货退款，但商... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉27524 累计有效投诉34695944 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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